WeRoll: levering til Tyskland og Østrig, betaling, fortrydelse
WeRoll er en tysk forhandler af el-løbehjul, drevet af WeRoll Tech GmbH i Willich, med modeller fra flere producenter, som er angivet med en note om typegodkendelse (ABE). Butikken leverer kun til to lande, hvilket holder reglerne korte. Guiden er til engelsktalende købere i Tyskland og Østrig og gennemgår levering, betaling og fortrydelse.
Levering til Tyskland og Østrig
Fragt er som udgangspunkt kun mulig til de lande, der er nævnt på fragtsiden. Inden for Tyskland er fragten gratis, og til Østrig koster fragten 15 euro. For andre europæiske lande står der på siden, at levering ikke understøttes lige nu. Pakkerne går med DPD (DPD Express) eller DHL. Bor du et andet sted i Europa, må du regne med en anden forhandler.
Hvor lang tid det tager
Transportørernes leveringstid er 3 til 5 dage, efter at betalingen er kommet ind. Den hurtigste mulighed er 1 til 2 dage med DPD Express, afhængigt af hvor langt din adresse ligger fra lageret, og af ekspreskapaciteten i realtid. Hvis leveringen bliver forsinket, siger WeRoll, at du får besked pr. mail eller telefon, og du kan altid spørge kundeservice om status. Supporten kan nås på [email protected], og butikken oplyser et telefonnummer på betalingssiden: 02156 4849890.
Betaling
WeRoll oplyser PayPal med købebeskyttelse, delbetaling med Klarna, Sofort-bankoverførsel, almindelig bankoverførsel, Visa, Mastercard og Maestro. Din ordre bliver først behandlet og sendt, når betalingen er kommet ind. Ved overførsler fra udlandet er eventuelle bankgebyrer for din regning, og hvis beløbet kommer ind et gebyr for lavt, holder butikken leveringen tilbage, til hele beløbet er der. Kortbetalinger er beskyttet med 3D Secure, så din bank kan bede dig bekræfte.
Fortrydelse og retur
Du kan træde tilbage fra aftalen inden for 14 dage uden at angive en grund. Fristen regnes fra den dag, hvor du eller en person, du har udpeget, tager varerne i besiddelse, og ved flere varer, der leveres hver for sig, fra den sidste. Send en tydelig meddelelse til WeRoll Tech GmbH, Hausbroicher Str. 62, 47877 Willich, [email protected], eller brug fortrydelsesformularen i butikken. Det er nok at sende den før fristens udløb. WeRoll betaler alle betalinger inklusive standardlevering tilbage inden for 14 dage efter modtagelsen af din meddelelse, til samme betalingsmetode og uden gebyrer. Butikken kan vente med refusionen, til varerne er kommet retur, eller du kan dokumentere afsendelsen.
Én regel er let at overse. Firmaadressen i Willich er ikke returadressen. Vent på returvejledningen fra supporten, som giver dig den rigtige adresse, og send ikke varer uden varsel. Efter afsendelsen giver du butikken sporingsnummeret. Hvem der betaler returporto, afklarer du bedst med supporten, før du sender. Varer, der ikke kan sendes som pakke, afhentes af butikken.
| Kort fortalt | WeRoll |
|---|---|
| Leveringslande | Tyskland og Østrig |
| Fragt Tyskland | Gratis fragt |
| Fragt Østrig | Fragt 15 euro |
| Leveringstid | 3 til 5 dage efter betaling |
| Fortrydelse | 14 dage |
Sådan bruger du cashback
Åbn WeRoll-siden hos daily cashback for den aktuelle sats (1,5 %), tilbuddene og datoen, hvor vi sidst tjekkede dem. Tryk på butiksknappen, og bestil som sædvanlig. I din gratis konto vises cashbacken som åben og bliver bekræftet, når WeRoll har indberettet ordren. Returnerede varer trækkes fra.
Praktiske tips
- Betaler du med overførsel, venter afsendelsen, til pengene er kommet, så med PayPal eller kort kommer løbehjulet hurtigere af sted.
- Behold den originale kasse, til fortrydelsesfristen er udløbet, for et el-løbehjul er besværligt at pakke ned igen.
- Gennemfør bestillingen i ét hug, og sæt din annonceblokering på pause i butikken, for begge dele kan bryde klikket.
Pr. oktober 2026.