Køb hos VIGO: fragt til USA og Canada, returnering og cashback
VIGO sælger brusedøre, armaturer, håndvaske og køkkenarmaturer fra vigoindustries.com. Butikken leverer inden for USA og til Canada, og dens fragt- og returvilkår er lange og detaljerede. Store glasvarer sendes som stykgods, og returneringer følger strenge regler. Her er, hvad vilkårene siger, før du bestiller.
Hvor VIGO leverer
Vilkårene lover gratis standardfragt på alle ordrer inden for de sammenhængende stater i USA. Fragten til Canada beregnes i kassen. VIGO sender ikke til Hawaii, Alaska, amerikanske territorier (Puerto Rico, De Amerikanske Jomfruøer, Guam, Nordmarianerne, Amerikansk Samoa), postbokse eller APO-, FPO- og DPO-adresser. For kunder uden for USA og Canada er der ingen angiven mulighed.
Fragtpris og tillægget for store varer
Banneret på vilkårssiden lyder "Enjoy Free Shipping Sitewide". Én undtagelse er vigtig for den, der handler til badeværelset: et leveringstillæg for store eller skrøbelige varer (Oversized/Fragile Delivery) på $99.00 gælder for brusedøre, brusekabiner, badekarsdøre, skærme og brusepaneler, fordi de kræver håndtering som stykgods. Armaturer, håndvaske og tilbehør står ikke på den liste. Kurven viser tillægget, før du betaler, og det refunderes ikke, hvis du returnerer varen.
Behandling og levering
Ordrer behandles normalt inden for en til to hverdage, efter at betalingen er bekræftet. Spidsbelastning, helligdage, kampagner og dårligt vejr kan trække det ud. Vilkårene angiver ingen fast transporttid. Du får en forsendelsesbekræftelse på mail med sporing, og siden Track Your Order i butikken viser status.
For stykgods stiller fragtfirmaet pakken ved adressens tærskel. Det bærer ikke ind, pakker ikke ud og installerer ikke varerne, så planlæg hjælp på leveringsdagen. Tjek pakkerne ved modtagelsen. Synlige skader eller manglende dele skal anmeldes til [email protected] inden for 48 timer, og for stykgods bør du også notere skaden på fragtfirmaets kvittering. En pakke, der holdes på fragtfirmaets terminal, opbevares gratis i tre kalenderdage.
Returnering
En returnering af en vare uden fejl skal påbegyndes inden for 14 kalenderdage efter levering. Produktet skal være ubrugt, uinstalleret, uændret og i sin komplette originale emballage, og VIGO skal godkende returneringen, før du sender den. Skriv til [email protected] med ordrenummer, varer og årsag.
- Ved en returnering af en vare uden fejl trækkes et lagergebyr på 15 procent fra refusionen, og returfragten betaler du oven i det.
- Returfragten, inklusive forsikring, betaler du selv. En label fra VIGO er mulig, og dens pris trækkes fra refusionen.
- Oprindelige fragtgebyrer, inklusive tillægget for store varer, refunderes ikke.
- Tilbehør som dækplader, afløb, sæbedispensere og monteringsdele kan ikke returneres, medmindre de er defekte.
- Der er ingen direkte bytter. Du returnerer varen og afgiver en ny ordre.
Efter godkendelsen har du ti hverdage til at sende. VIGO gennemgår returneringen inden for fem hverdage og refunderer til den oprindelige betalingsmetode inden for ti hverdage derefter. Defekte eller forkerte varer skal anmeldes inden for 48 timer efter levering med billeder, og ved bekræftede fejl betaler VIGO returfragten.
Garanti og andre forhandlere
Vilkårene nævner en begrænset livstidsgaranti (Limited Lifetime Warranty), der gælder uanset hvor produktet er købt, så længe sælgeren var en autoriseret forhandler. Varer købt hos The Home Depot, Lowe's, Wayfair eller Amazon går tilbage til den forhandler efter dens egne regler.
| Kort fortalt | VIGO |
|---|---|
| Leverer til | Sammenhængende USA, Canada (fragt beregnes i kassen) |
| Standardfragt | Gratis i de sammenhængende stater i USA |
| Store varer | Fragttillæg på $99.00 |
| Behandling | 1 til 2 hverdage |
| Returfrist | 14 dage, 15 % gebyr plus returfragt |
Sådan bruger du cashback
Åbn VIGO-siden hos daily cashback, hvor du finder den aktuelle sats (3 %) og de tilbud, vi tjekker hver dag. Tryk på butiksknappen, bestil og betal derefter som sædvanligt. Cashbacken vises som åben i din gratis konto og bliver bekræftet, når VIGO har indberettet ordren. Fordi returneringer trækkes fra, tager en refunderet vare sin andel af cashbacken med sig.
Tips
- Vælger du mellem to brusedøre, så tjek adgangen ved leveringen først. Stykgods stopper ved tærsklen.
- Gem de billeder, du tager på leveringsdagen. Vinduet på 48 timer til skadesanmeldelse er kort.
- Gennemfør ordren i ét og samme besøg, og sæt annonceblokeringen på pause, for begge dele kan få cashbackklikket til at gå tabt.
Pr. oktober 2026.