Køb hos Surebeauty: fragt, told, retur og garanti
Surebeauty sælger professionelle skønhedsmaskiner: kavitations- og kropsformningsapparater, hydrodermabrasion, HIFU, lysterapi og mere. Butikken sender til hele verden, men en ordre inden for USA og en ordre til Storbritannien eller Europa håndteres meget forskelligt. Lager i USA forlader huset næste hverdag, mens alt andet sendes fra et lager i Kina. Denne guide gennemgår leveringsdestinationer, fragtpriser, told, returreglerne og garantien.
Hvor Surebeauty leverer
Fragtpolitikken nævner USA, Storbritannien, Canada, Europa, Australien og De Forenede Arabiske Emirater samt andre udvalgte lande. Hvis du er usikker på dit land, beder butikken dig kontakte kundeservice, før du bestiller. Priserne vises som standard i amerikanske dollars, og en valutamenu lader dig skifte visningen til AED, AUD, CAD, EUR, GBP, INR, JPY, SGD eller USD.
Fragtpris
Ordrer til de sammenhængende stater i USA sendes med gratis fragt, uanset om de kommer fra lageret i USA eller i Kina. Til andre lande kan der komme fragt på baseret på den fakturerbare vægt: den højeste af den faktiske vægt (maskine plus emballage) og volumenvægten. Prisen vises i kassen, og kundeservice kan give et tilbud på forhånd.
Behandlingstid og leveringstid
| Lager | Behandling | Levering efter afsendelse |
|---|---|---|
| USA | Næste hverdag | 3 til 7 hverdage |
| Kina | 2 til 7 hverdage | 12 til 15 hverdage |
Ordrer inden for USA kommer fra lageret i USA eller Kina afhængigt af produktet. Ordrer til andre lande kommer altid fra Kina. Hver maskine testes og kontrolleres, før den pakkes. Ordrer lagt fra fredag til søndag behandles om mandagen, og forsinkelser kan opstå hos transportører, på lager eller i tolden.
Told og importafgifter
Lokale skatter, toldafgifter eller importgebyrer kan gælde i nogle lande. De er ikke en del af produktprisen eller fragtgebyret, og køberen eller modtageren betaler dem. Butikken kan ikke love at overholde ethvert lands importregler og foreslår, at du spørger dit lokale toldkontor, før du bestiller.
Returnering, refusion og garanti
Butikken giver en returgaranti på 30 dage fra den dag, du modtager ordren. Returneringer og ombytninger accepteres, når et kvalitetsproblem med produktet anmeldes, produktet er ubrugt og kommer tilbage i original emballage. I så fald betaler butikken returfragten. Du betaler den selv, når årsagen ikke er kvalitet, produktet er brugt, eller emballagen mangler. Kontakt butikken, før du sender noget: uautoriserede returneringer eller returneringer til en forkert adresse afvises. Returadressen er i Shenzhen i Kina. Brugte produkter, varer uden original emballage, intime varer og farlige materialer kan ikke returneres.
Hovedmaskinen har 12 måneders garanti og tilbehøret 3 måneder. Defekte komponenter erstattes uden beregning, med gratis fragt af delene. Efter garantien betaler køberen delene.
Betaling
Visa, Mastercard, American Express og UnionPay accepteres samt PayPal, Shop Pay, Google Pay og Klarna.
Sådan bruger du cashback
Åbn siden for Surebeauty hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (3,5 %) og de nyeste tilbud står, og tryk på butiksknappen. Bestil derefter som du plejer. Cashbacken vises som åben i din gratis konto og bliver bekræftet, når Surebeauty har meldt ordren. En returneret maskine mindsker beløbet, og en kode fra en anden side kan koste dig cashbacken.
Praktiske råd
- Bed kundeservice om et fragttilbud til dit land, før du betaler for en stor maskine.
- Anmeld en pakke, der er markeret som leveret, men ikke er kommet, inden for 2 uger i USA eller 4 uger i udlandet.
- Behold emballagen, til du er sikker, for returneringer kræver den originale kasse.
Status i oktober 2026.