Voghion: fragt pr. land, gratis fragt, returnering og cashback
Voghion er en markedsplads for tøj, boligting og gadgets, der sender fra flere lagre til omkring 30 lande. Reglerne for fragt og returnering er usædvanligt detaljerede, og de er forskellige efter land, produkttype og om du har bestilt før. Vi har læst fragtbetingelserne, returbetingelserne og betalingssiden på voghion.com i oktober 2026 (siderne er dateret den 8. august 2026). Sælgere og lagre varierer, så den leveringsdato, kassen viser, er den, du skal stole på.
Lande og fragtpris
Standardfragt er prissat i euro. Betaler du i en anden valuta, viser kassen det omregnede beløb, før du betaler. To prisklasser gælder for standardprodukter:
- €1,99 i fragt: Tjekkiet, Estland, Frankrig, Tyskland, Italien, Polen, Spanien, Schweiz og Storbritannien.
- €2,99 i fragt: Australien, Østrig, Belgien, Canada, Kroatien, Danmark, Finland, Grækenland, Ungarn, Letland, Litauen, Luxembourg, Holland, New Zealand, Norge, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Sverige og USA.
Engrosprodukter er anderledes: fragten følger varernes faktiske vægt. To hurtigere muligheder findes i nogle få markeder. 7-Day Delivery koster €3,99 i fragt og tilbydes kun i Storbritannien. 10-Day Delivery koster €2,99 i fragt og tilbydes i Tyskland, Belgien og Holland. Varer, der sendes med disse to muligheder, er ikke berettigede til tilbuddet om gratis fragt. Berettigede varer fra lokale lagre sendes altid gratis, uanset kurvens værdi.
Hvornår fragten er gratis
Grænsen afhænger af din historik hos butikken. En ny kunde, altså en der aldrig har gennemført en betaling hos Voghion, får gratis fragt, når berettigede standardprodukter når €20 efter rabatter. En eksisterende kunde skal have varer for €59 for at få gratis fragt. Engrosvarer, 7-Day Delivery og 10-Day Delivery er udelukket fra dette tilbud.
Behandling, leveringstid og told
Voghion siger, at standardordrer behandles inden for 3 til 5 hverdage, før de sendes, og det kan trække ud omkring store kampagner og helligdage. Derefter vises den forventede ankomst i kassen og i din ordre, ud fra metoden og dit land. Butikken peger på, at forsinkelser hos transportøren og toldbehandling kan ændre datoen. Den oplyser ikke en generel toldregel for destinationer uden for EU som Storbritannien, Schweiz eller USA, så tjek kassens oversigt for noget ekstra. Du får en afsendelsesmail med sporing, hvor det er muligt. Kommer der ingen afsendelsesbesked inden for 5 hverdage, så kontakt [email protected].
| Kort fortalt | Voghion |
|---|---|
| Standardfragt | €1,99 eller €2,99 i fragt, afhængigt af landet |
| Gratis fragt fra | €20 i gratis fragt for nye kunder, €59 for eksisterende kunder |
| Behandlingstid | 3 til 5 hverdage |
| Returfrist | 30 dage efter modtagelsen |
| Refusion efter godkendelse | 5 til 14 hverdage |
Returnering og refusion
Du kan bede om at returnere en vare inden for 30 dage efter modtagelsen. Varen skal være ny, ubrugt eller uden at have været båret og komme med original emballage, indhold og tilbehør. Åbn ordren, vælg Refund, vælg en årsag, indtast beløbet, og upload tydelige billeder. Send ikke noget tilbage, før kundeservice har godkendt anmodningen og givet dig returadressen, for uautoriserede returneringer accepteres ikke.
For en vare uden fejl betaler du returfragten. Er produktet defekt, beskadiget eller forkert, dækker Voghion den, når anmodningen er godkendt. Et sporingsnummer kræves ved hver returnering. Når pakken er kommet frem, tager behandlingen 2 til 3 hverdage, og refusionen når derefter din oprindelige betalingsmetode inden for 5 til 14 hverdage. Nogle banker bruger op til 30 dage på at vise den.
Betaling
Voghion tager imod kort fra Visa, Mastercard, American Express, JCB, UnionPay, Discover og Diners Club, PayPal, PayPal Pay Later, Apple Pay og Google Pay. Hvilke der vises, afhænger af dit marked og din ordre.
Sådan bruger du cashback
Åbn Voghion-siden hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (5 %) og de tilbud, vi har fundet, står sammen med datoen for sidste tjek. Tryk på knappen til butikken dér, og køb og betal som du plejer. På din gratis konto står cashbacken som åben og bliver bekræftet, når Voghion har meldt ordren, normalt efter returfristen. En returneret vare trækker beløbet for den vare fra.
Praktiske tips
- Regn på grænsen for gratis fragt: grænsen på €20 for nye kunder bliver til en grænse på €59 efter din første betalte ordre.
- Vælg først dit leveringsland, for prisklassen og leveringsmulighederne afhænger af det.
- Gem de billeder, du uploader med en returanmodning, for butikken beder om dem.
- Afslut købet i ét besøg, og hold andre cashback- eller kuponfaner lukkede, for et senere klik kan erstatte det første.