Shopping hos UntilGone: levering i USA, returnering og cashback
UntilGone.com er et amerikansk tilbudssted med et bredt udvalg: tøj, boligting, elektronik og dyreartikler, oftest som tidsbegrænsede tilbud. Fordi lageret skifter fra dag til dag, betyder reglerne for fragt og returnering mere her end i en almindelig butik. Vi har læst siden om returnering, handelsbetingelserne og kontaktsiden på untilgone.com i oktober 2026. Butikken kan ændre dem, så tjek igen i kassen.
Hvor UntilGone leverer
Betingelserne siger, at visse varer kun må sendes til fysiske adresser i USA. Postbokse, APO- og FPO-adresser samt enkelte stater eller territorier kan være udelukket, og kassen viser hvilke. Skal pakken til et andet land end USA, så spørg kundeservice, før du bestiller. Bor du et andet sted, er en amerikansk videresendelsesadresse dit eget arrangement og ligger uden for det, butikken beskriver.
Siden oplyser hverken fragtpriser eller leveringstider. Begge dele afhænger af varen og adressen, så kurven er det eneste sted, hvor du kan se dem. Leveringen er også underlagt transportørernes begrænsninger, og butikken siger, at den ikke er ansvarlig for, hvad tredjepartstransportører gør.
Returnering: to forskellige tilfælde
Alle returneringer kræver et RMA-nummer, som du får hos kundeservice, før du sender noget. Returvarer uden nummer bliver ikke krediteret. Butikken skelner mellem to situationer.
Defekt eller beskadiget vare. Send din anmodning inden for 30 kalenderdage efter levering, med billeder af varen, fragtetiketten og emballagen. Sælgeren betaler returfragten for beskadigede eller defekte varer og refunderer, når varen er kommet frem og er blevet kontrolleret. Viser varen sig at være i orden, trækkes prisen for fragtetiketten fra refusionen sammen med et genlagringsgebyr på 15 procent.
Fortrudt køb. UntilGone tilbyder som regel 30 dages fortrydelsesret. Anmodningen skal godkendes inden for 30 dage efter levering, og varen skal være hos sælgeren komplet, i original emballage og i funktionsdygtig stand senest 14 dage efter godkendelsen. Du betaler selv returfragten, medmindre butikken skriftligt aftaler andet, den oprindelige fragt refunderes ikke, og en delvis refusion er mulig afhængigt af varens stand.
| Kort fortalt | UntilGone |
|---|---|
| Leveringsområde | Adresser i USA, nogle varer med begrænsninger |
| Anmodning om returnering | Inden for 30 kalenderdage efter levering |
| Varen skal være fremme | Senest 14 dage efter godkendelsen |
| Gebyr ved returnering af varer uden fejl | Pris for fragtetiket plus 15 procent i genlagringsgebyr |
| Svar fra kundeservice | Som regel inden for 1 hverdag |
Hvad der ikke kan returneres
- Varer mærket "All Sales Final" eller "Yours to Keep!"
- Junk Boxes og produkter til personlig pleje
- Digitale aktiveringskoder og licensnøgler, når de er lagt ind på din konto
- Varer, der ser brugte eller vaskede ud, eller som kommer i flænget butiksemballage
Computere, bærbare, tablets og telefoner skal nulstilles til fabriksindstillinger, før de sendes tilbage.
Betaling og kontakt
I bunden af siden vises Visa, Mastercard, American Express, Discover, Apple Pay, Google Pay, PayPal og Klarna. Kundeservice kan kontaktes via live chat kl. 7 til 19 Mountain-tid på hverdage, på mail til [email protected] med dit ordrenummer eller via telefonsvarer. Butikken sigter mod at svare på mail inden for 1 hverdag. Du kan kun annullere en ordre på din konto, før den går i behandling.
Sådan bruger du cashback
Åbn UntilGone-siden hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (2,5 %) og de tilbud, vi har fundet, står sammen med datoen for sidste tjek. Tryk på knappen til butikken, og køb og betal som du plejer. På din gratis konto står cashbacken som åben og bliver bekræftet, når UntilGone har meldt ordren. En returneret vare trækker beløbet for den vare fra.
Tips
- Tjek varesiden for "All Sales Final", før du køber et tilbud, for det går forud for de 30 dage.
- Åbn ikke en vare, medmindre du vil beholde den, for butikken vil have returvarer uåbnede og i stand til videresalg.
- Afslut købet i ét besøg, og sluk for din reklameblokering, for begge dele kan ødelægge klikket.