Shopping hos Soundcore: fragt, returnering og cashback
Soundcore, Ankers lydmærke, sælger earbuds, hovedtelefoner, højttalere og Nebula-projektorer gennem separate regionale butikker. Hvilken du bruger, afgør fragtprisen, hvilke lande der leveres til, og valutaen. Vi har læst fragt- og refusionsbetingelserne i butikkerne for USA, Storbritannien, EU og Tyskland i oktober 2026 og samlet forskellene her. Betingelser kan ændre sig, så bekræft detaljerne i kassen.
Hvilken butik sender hvorhen
Der er én butik pr. region, og hver har sin egen adresse:
- us.soundcore.com til USA, med priser i dollar.
- uk.soundcore.com, som kun sender til Storbritannien.
- eu.soundcore.com, som nævner Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjekkiet, Estland, Grækenland, Ungarn, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Holland, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien og Spanien. De Kanariske Øer og andre fjerntliggende øer er udelukket, og for den fulde liste beder butikken dig kontakte kundeservice.
- de.soundcore.com, hvis landevælger viser Tyskland, Frankrig, Holland, Østrig, Belgien og en lang liste af andre euro-lande, alle med priser i euro.
- au.soundcore.com til Australien.
Brug den regionale adresse, der passer til dit leveringsland. EU-siden oplyser ingen fragtpris, så tjek kassen dér.
Fragtpris og leveringstid
Standardfragt er gratis på alle ordrer i butikkerne for USA, Storbritannien og Tyskland, med en leveringstid på 3 til 7 hverdage i alle disse butikker. Ankers logistikpartner vælger transportøren; i Tyskland nævner betingelserne DHL. Registrerede medlemmer kan betale for hurtigere muligheder. I USA koster levering næste dag 9,99 $ under 12 pund og 14,99 $ over, og ekspresslevering på 1 til 3 hverdage koster 6,99 $ eller 9,99 $. I Tyskland koster ekspresfragt med levering på 2 hverdage 9,99 € for pakker under 5 kg. Forhåndssalgsvarer følger deres ankomstdato, og du kan kun regne med leveringstiden, hvis du betaler inden kl. 12 på bestillingsdagen.
Forsinkelser i tolden ved internationale pakker ligger uden for butikkens kontrol, og det skriver betingelserne også. Meld en bortkommet, forkert eller beskadiget vare inden for 7 dage efter levering, og send billeder, hvis varen er forkert eller beskadiget.
| Kort fortalt | Soundcore |
|---|---|
| Standardfragt | Gratis, 3 til 7 hverdage |
| Ekspres (medlemmer) | Fragt fra 6,99 $ (USA) eller 9,99 € (Tyskland) |
| Returfrist | 30 dage, uskadte produkter |
| Garanti, højttalere | 18 måneder |
| Garanti, hovedtelefoner | 18 måneder (USA), 2 år (Tyskland) |
Returnering og garanti
Uskadte produkter kan returneres inden for 30 dage efter købet mod fuld refusion, uanset årsag. Returneringen skal indeholde original emballage og alt tilbehør. Sender du kun hovedproduktet tilbage, trækkes listeprisen på et gratis eller nedsat ekstraprodukt fra. Når returneringen ikke skyldes et kvalitetsproblem, betaler du returporto. For projektorer og deres tilbehør kan en åbnet, men ubrugt enhed give et fradrag på 10 procent til ompakning. Ordrer afgivet via crowdfunding-platforme er ikke dækket af 30-dages garantien.
Refusionen går i gang, når produktet er kommet frem til lageret og har bestået kontrollen. Returnering uden for Europa er risikabel af en bestemt grund: Soundcore kan ikke garantere, at butikken klarer toldbehandlingen. Producentgarantien gælder oven i dine lovmæssige rettigheder. Betingelserne for USA giver højttalere og hovedtelefoner 18 måneder, de tyske betingelser giver højttalere 18 måneder og de fleste hovedtelefoner 2 år.
Betaling og kontakt
Siderne om fragt og refusion oplister ikke betalingsmetoder, så kassen er stedet, hvor du kan se, hvad din butik accepterer. Spørgsmål går til [email protected], og Nebula-produkter har deres egen adresse på refusionssiden.
Sådan bruger du cashback
Åbn Soundcore-siden hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (3,5 %) og de tilbud, vi har fundet, står sammen med datoen for sidste tjek. Tryk på knappen til butikken, og køb og betal som du plejer. På din gratis konto står cashbacken som åben og bliver bekræftet, når Soundcore har meldt ordren. En returneret vare trækker beløbet for den vare fra.
Tips
- Vælg den regionale butik til dit leveringsland, før du fylder kurven. En amerikansk ordre hjælper ikke, hvis pakken skal til Europa.
- Gem æsken og alt tilbehør, til de 30 dage er gået.
- Afslut købet i ét besøg, og sluk for din reklameblokering, for begge dele kan ødelægge klikket.