Norma24: fragt til Tyskland og Østrig, returnering og cashback
Norma24 er webshoppen for discountkæden Norma, drevet af NORMA24 Online-Shop GmbH & Co. KG i Fürth i Tyskland. Den sælger værktøj til gør-det-selv, haveartikler, møbler, husholdningsvarer, elektronik, tøj, vin og mad. Leveringen er rettet mod Tyskland, med Østrig som andet marked for udvalgte produkter. Vi har læst fragtsiden, betingelserne og oplysningerne om fortrydelse i oktober 2026. Priserne er i euro inklusive moms.
Hvor Norma24 leverer
Ifølge betingelserne er tilbuddene rettet mod kunder med faktura- og leveringsadresse i Tyskland og for udvalgte produkter i Østrig. Ordrer til Østrig kan ikke gå til firmaadresser, og en østrigsk firmaadresse kan heller ikke gemmes som fakturaadresse. Forsendelsen er kun til husholdningsmængder. Læsere i Storbritannien, USA eller andre EU-lande spørger bedst kundeservice, før de bestiller.
Fragtpris
Fragt til en tysk adresse koster et fast gebyr på 5,95 EUR pr. ordre, også selv om ordren deles op i flere pakker. Fragt til Østrig er et fast gebyr på 9,95 EUR pr. ordre. Nogle voluminøse varer har et ekstra tillæg pr. stk., som vises under prisen på varesiden; for Østrig fordobles dette beløb. Varer, der sendes med en speditør, leveres til kantstenen, efter at der er aftalt et leveringstidspunkt med dig.
| Kort fortalt | Norma24 |
|---|---|
| Levering til Tyskland | Fast fragtgebyr på 5,95 EUR |
| Levering til Østrig | Fast fragtgebyr på 9,95 EUR, udvalgte produkter, ingen virksomheder |
| Leveringstid | Vises på hver vareside |
| Fortrydelse | 30 dage, gratis returfragt |
| Betaling | Kort, PayPal, forudbetaling, Klarna |
Leveringstid
Leveringstiden er ikke ét fast tal. Den står på hver vareside, og når du bestiller flere varer, gælder den længste angivne tid for hele kurven. En vareside viste 5 til 8 hverdage. Uret starter, når betalingsordren når din bank (forudbetaling), eller når aftalen er indgået (kort eller onlinebetaling). Er noget ikke tilgængeligt, skriver butikken til dig på mail og refunderer en betaling, der allerede er foretaget.
Fortrydelse og returnering
Forbrugere har 30 dage til at fortryde en aftale uden at oplyse en grund, regnet fra den dag, du modtager den sidste vare. Du kan erklære det på mail til [email protected], med brev, med modelformularen eller via den online fortrydelsesformular på siden. Derefter har du 30 dage til at sende varerne tilbage, og butikken bærer de direkte omkostninger ved returneringen. Pengene kommer tilbage inden for 14 dage efter fortrydelsen, ad den samme betalingsvej, som du brugte. Butikken har ingen filialer, så varer kan ikke afleveres i Norma-butikker. Varer, der hurtigt fordærves, og forseglede hygiejneprodukter, der er åbnet, er udelukket.
Betaling og garanti
Norma24 accepterer Mastercard og Visa, PayPal, forudbetaling med bankoverførsel og Klarna for privatkunder. Forudbetalingen skal være fremme inden for syv kalenderdage, og butikken reserverer varerne i ti. Ud over de lovbestemte garantirettigheder ved fejl, som løber i to år for forbrugere, giver butikken ikke sine egne garantier. Tjek pakker for transportskader, når de kommer, og meld skjulte skader inden for fem dage.
Sådan bruger du cashback
Åbn Norma24-siden hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (op til 3 %) og de tilbud, vi har fundet, står sammen med datoen for sidste tjek. Tryk på knappen til butikken, og bestil i den samme browsersession. På din gratis konto står cashbacken som åben og bliver bekræftet, når Norma24 har meldt ordren. En fortrudt vare trækker cashbacken for den vare fra.
Praktiske tips
- Læg fragten sammen på små ordrer: et fast gebyr på en billig vare svider mere end på en stor kurv.
- Ved tunge varer: hold din telefon fri til leveringsaftalen.
- Brug fortrydelsesformularen på siden, så du får en bekræftelse på mail.