Shop hos Zizzz: fri fragt til EU og Schweiz, retur og cashback
Zizzz er et mærke for nattøj og sengetøj, der begyndte med babysovepose i 2012 og nu også sælger uldedyner, puder, sengelinned og pyjamas af økologisk bomuld og Swisswool. Virksomheden, Zizzz Sarl, har hjemsted i Lancy nær Genève, og shoppen har separate versioner for Tyskland, EU og Schweiz. Denne guide gennemgår levering, fragtpriser og reglerne for 30 dages retur, som shoppen beskriver dem på tysk.
Hvortil Zizzz leverer
Fragtsiden taler om to leveringszoner: Schweiz og EU-landene. I Schweiz arbejder shoppen med det schweiziske postvæsen. Til EU-lande bruger den et lager i Baden-Württemberg, som afleverer pakkerne til velkendte fragtfirmaer som DHL, TNT og MRW. Øverst på siden kan du vælge mellem Zizzz DE, Zizzz EU og Zizzz CH-en, så vælg den version, der svarer til din leveringsadresse. Adresser i Storbritannien, USA eller andre lande nævnes ikke på siden, så spørg shoppen, før du bestiller.
Fragtpriser og leveringstider
Shoppen angiver, at alle varer sendes med fri fragt inden for EU og Schweiz, og banneret øverst på siden gentager "Gratisversand". Leveringstiderne afhænger af landet:
- Schweiz: to til tre hverdage
- Tyskland: to til tre hverdage
- Alle andre EU-lande: fire til seks hverdage
Shoppen tilføjer, at disse tider kun er retningslinjer.
| Kort fortalt | Zizzz |
|---|---|
| Fragtpris | Fri fragt til EU og Schweiz |
| Levering Schweiz og Tyskland | 2 til 3 hverdage |
| Levering øvrige EU | 4 til 6 hverdage |
| Returfrist | 30 dage |
| Prøveperiode | 30 nætter, banner på siden |
Retur og refusion
Hvis du ikke er tilfreds, kan du sende et produkt tilbage inden for 30 dage, så længe det ikke er beskadiget. Pengene går tilbage via den oprindelige betalingsvej. Returomkostningerne afhænger af, hvem du er: Kunder uden konto, som ikke abonnerer på nyhedsbrevet, betaler selv returfragten, medmindre returneringen skyldes en fabrikationsfejl. Registrerede kunder i Schweiz og Tyskland må sende deres ordrer tilbage uden omkostning, og det må abonnenter på nyhedsbrevet også, som beder om en returseddel via mail. Disse betingelser gælder kun produkter købt direkte på Zizzz' hjemmeside.
Der er to måder at starte en retur på. Med en kundekonto åbner du "Meine Rücksendungen" (Mine returneringer), vælger ordren og trykker på den blå knap "Rücksendung". Uden konto bruger du shoppens returformular: Angiv dit ordrenummer, efternavnet fra faktureringsadressen og din mailadresse eller adresse. I begge tilfælde sætter du kryds ved produktet, vedlægger billeder, forklarer problemet og angiver årsagen og den løsning, du ønsker. Sagens status kan følges på samme side. Hvis den digitale proces giver dig problemer, kan du skrive til kundeservice. Returreglerne er lidt forskellige fra land til land, så shoppen beder dig skrive til den for nøjagtige instruktioner.
Sådan bruger du cashback
Åbn Zizzz hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (op til 5 %) og tilbuddene står med dato for seneste kontrol. Tryk på shopknappen, og handl og betal derefter som du plejer. På din gratis konto vises cashbacken først som afventende og bliver bekræftet, når Zizzz har indberettet ordren. Et returneret produkt nedsætter beløbet for den vare.
Praktiske tips
- Vælg shopversionen for dit land øverst på siden, før du fylder kurven, så versionen og din leveringsadresse stemmer overens.
- Brug prøvenætterne: Banneret lover, at du kan sende produktet tilbage, hvis du ikke sover bedre.
- Opret en konto, før du bestiller. Det gør den digitale returformular hurtigere og giver dig den gratis retur, hvor shoppen tilbyder den.
- Gennemfør bestillingen i ét besøg, og sæt din annonceblokering på pause i shoppen, for begge dele kan ødelægge cashbackklikket.
Status i oktober 2026.