Shop hos B'alam: levering kun i USA, UPS, retur og cashback
B'alam er et amerikansk wellnessmærke, der sælger duftlys og duftritualer af sojavoks i genanvendelige beholdere. Før du bestiller, er det godt at vide, hvortil shoppen sender, hvilke leveringshastigheder der findes, og hvordan returneringer fungerer, for shoppen er striks på nogle punkter.
Hvortil B'alam sender
Fragtpolitikken er kort og tydelig: Shoppen sender for øjeblikket ikke uden for USA. Der er heller ingen lokal afhentning. Bor du i Europa eller et andet sted, er en almindelig bestilling fra shoppen derfor ikke mulig, og dine muligheder er en egen amerikansk leveringsadresse eller at spørge shoppen via mail på [email protected], om noget kan ordnes.
Behandling og leveringshastighed
Ordrer sendes som regel inden for 24 timer, weekender undtaget, og du får en mail, når ordren er på vej. Derefter afhænger leveringshastigheden af den UPS-tjeneste, du vælger i kassen.
| UPS-tjeneste | Leveringstid |
|---|---|
| UPS Standard | 3 til 8 dage |
| UPS 3-Day Select | 3 dage |
| UPS 2nd Day | 2 dage |
Priserne fastsættes af fragtfirmaet og beregnes i kassen ud fra din adresse, så de hurtigere tjenester koster mere i fragt end standard. Shoppen nævner også grænser for fri fragt, for eksempel fri fragt på ordrer over 50 $, så kurvsiden viser, om din ordre kvalificerer sig.
Retur og refusion
Du har 30 dage efter modtagelsen af en vare til at anmode om retur. Varen skal være i den stand, du fik den i, ubrugt eller ubåret, med mærker og i original emballage, og du skal have kvitteringen eller et købsbevis. Begynd med at skrive til [email protected]. Hvis returneringen godkendes, sender shoppen en returetiket og instruktioner. Varer, der sendes tilbage uden at du har spurgt først, modtages ikke.
Nogle ting kan ikke returneres: letfordærvelige varer, specialfremstillede eller personlige produkter, personlige plejeprodukter som skønhedsprodukter og farlige materialer. Udsalgsvarer og gavekort er også undtaget. Vil du have et andet produkt, foreslår shoppen, at du returnerer det første og afgiver en særskilt ordre på det nye.
Når returneringen er ankommet, kontrollerer shoppen den og giver dig besked om, hvorvidt refusionen er godkendt. En godkendt refusion går tilbage til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage, og din bank kan have brug for lidt længere tid til at bogføre den. Hvis der går mere end 15 hverdage efter godkendelsen, skal du skrive til shoppen. Tjek din pakke, når den kommer, og skriv med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget eller forkert.
En klausul for EU
Returpolitikken indeholder et afsnit for varer, der sendes til Den Europæiske Union: 14 dages ret til at fortryde eller returnere uanset grund, med de samme regler om stand. Da fragtpolitikken siger, at shoppen kun leverer inden for USA, bør du spørge via mail, før du støtter dig til dette.
Betaling og kontakt
De tilgængelige betalingsmåder vises i kassen. Ved spørgsmål om ordrer eller returneringer skriver du til [email protected]. På kontaktsiden findes også en formular til generelle henvendelser.
Cashback hos B'alam
Åbn B'alam hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (7,5 %) og tilbuddene står, og vi tjekker dem hver dag. Tryk på shopknappen dér, og handl og betal derefter som du plejer. På din gratis konto vises cashbacken som afventende og bliver bekræftet, når B'alam har indberettet ordren. En returneret vare trækkes fra cashbacken igen.
Praktiske tips
- Vælg leveringshastighed i kassen. Standard tager op til 8 dage, så bestil i god tid, hvis det er en gave.
- Gem emballagen og kvitteringen, til du er sikker på, at du beholder lyset, for kun ubrugte varer med mærker tages tilbage.
- Køb ikke udsalgsvarer, hvis du måske vil returnere dem, for de kan ikke returneres.
- Luk andre cashback- og kuponsider, mens du handler, for et senere klik kan erstatte det første.
Status i oktober 2026. Shoppen kan ændre sine betingelser, så tjek oplysningerne i kassen.