Purr & Mutt kæledyrsportrætter: gratis fragt verden over og retur
Purr & Mutt forvandler et foto af dit kæledyr til et personligt portræt, trykt på produkter som plakater, lærreder og tæpper. Virksomheden har base i Storbritannien, og butikken siger, at leveringen er gratis til hvor som helst i verden. Fordi hver vare fremstilles på bestilling, adskiller reglerne for leveringstider og retur sig fra en almindelig butik. Denne guide opsummerer, hvad hjælpesiderne siger.
Fragt: gratis til alle lande
De ofte stillede spørgsmål besvarer spørgsmålet om fragtomkostninger med én linje: fragten er gratis til hvor som helst i verden. Banneret øverst på webstedet gentager det som gratis levering over hele verden. I kurven vises også en besked, når du har låst op for gratis fragt. Du vælger dit land i landevælgeren nederst på siden, og webstedet viser derefter priser i det lands valuta.
Leveringstider pr. region
Siden om fragttider giver generelle skøn, regnet fra forsendelsesbekræftelsen. Ændringer og ekstra fotoanmodninger kan forlænge dem.
| Destination | Leveringstid |
|---|---|
| Storbritannien | 2 til 3 hverdage |
| USA | 5 til 10 hverdage |
| Europa | 7 til 14 hverdage |
| Canada | 7 til 12 hverdage |
| Resten af verden | 7 til 14 hverdage |
Siden med ofte stillede spørgsmål er lidt mere generel og taler om 2 til 3 hverdage for Storbritannien og 7 til 12 hverdage for resten af verden, efter at dit design er godkendt. Før det kommer trykningen: afhængigt af varen tager den 1 til 3 hverdage, men de fleste varer trykkes og sendes inden for én hverdag. De fleste pakker går med en sporbar tjeneste, og siden Track my order i menuen giver flere oplysninger.
Fragtfirmaer: i Storbritannien mest Royal Mail og DPD, i USA USPS, UPS og FedEx, andre steder hovedsageligt FedEx og det lokale postvæsen. Bestiller du to slags produkter, for eksempel et tryk og et tæppe, kan de komme hver for sig.
Sådan fungerer bestillingen
Du uploader et foto og får en gratis øjeblikkelig forhåndsvisning, før du betaler. Retningslinjerne for fotos i menuen forklarer, hvilke billeder der virker, og holdet kontrollerer et foto for dig, hvis du sender det på e-mail først. Digitale kopier sendes som regel pr. e-mail eller SMS inden for 15 minutter efter, at du har godkendt designet. Kig i spammappen, hvis den ikke dukker op. Vil du ændre størrelse, design eller produkt, skal du skrive så hurtigt som muligt, fordi intet kan ændres, når trykningen er begyndt.
Retur, refusion og annullering
Fordi produkterne er personlige, kan butikken ikke tage imod returneringer, hvis du fortryder. Du kan sende noget tilbage, hvis det ankommer beskadiget eller i uacceptabel stand, og butikken sender så en erstatning. Ved en bortkommen eller beskadiget pakke skriver du til holdet med fotos af skaden. Annullering til refusion er ikke mulig, når en vare er begyndt at blive behandlet. Køb af gavekort kan ikke annulleres eller refunderes. Når en refusion foretages, får du en e-mail, og pengene kan tage op til 10 hverdage om at nå frem.
Kontakt
Kundeserviceholdet sidder i Storbritannien og har åbent kl. 9.00 til 16.00 GMT, mandag til fredag, undtagen på helligdage. Butikken sigter mod at besvare e-mails inden for 48 timer.
Cashback hos Purr & Mutt
Åbn siden om Purr & Mutt hos daily cashback, tryk på butiksknappen, og bestil som du plejer. Den aktuelle sats er op til 12,5 %, og din konto viser først købet som åbent og senere som bekræftet. Hvis en erstatning eller refusion foretages, justeres cashbacken for den berørte vare. Aktuelle tilbud finder du på samme side, og vi tjekker dem hver dag. En kode fra en anden kilde kan koste dig cashbacken, så luk andre rabatsider, mens du handler.
Pr. oktober 2026. Butikken kan ændre sine regler, så tjek kurven, før du betaler.