Navee Frankrig: leveringsområde, fragt og 14 og 30 dages retur
Navee sælger el-løbehjul, el-cykler, golfvogne, hjelme og tilbehør, og .fr-butikken er den til kunder i Frankrig. Dens sider med vilkår er skrevet til franske forbrugere og gennemgår levering, annullering og retur ret detaljeret. Fordi et el-løbehjul er voluminøst og indeholder et lithiumbatteri, afviger nogle regler fra en almindelig webshop. Her er, hvad butikken siger.
Hvor Navee Frankrig leverer
På fragtsiden står der, at butikken sender til det franske fastland. Afsidesliggende områder som Korsika, Guadeloupe og Réunion er udelukket. Den kan heller ikke levere til almindelige postbokse eller postbokse til privatpersoner på landet. På grund af varernes størrelse er landfragt den eneste metode, og butikken vælger den lokale transportør, der kan overholde leveringsdatoen, med DPD og Colissimo som eksempler.
Fragtomkostning og leveringstid
På fragtsiden står der gratis fragt for ordrer over 99 $ og et gebyr på 15 $ under det. Beløbene vises i dollar på siden, så tjek valutaen i din kurv, før du betaler. Leveringen anslås til 4 til 5 hverdage. Når ordren har forladt lageret, får du en forsendelsesmeddelelse pr. mail med et sporingsnummer.
Annullering af en ordre
Du kan bede om at annullere en ordre, hvis butikken ikke har kunnet gøre den klar og sende den inden for 7 hverdage. Du kan også annullere, så længe varen ikke er sendt. Hvis den allerede er på vej, så skriv til [email protected] for at anmode om annullering, og nægt at modtage pakken, når den kommer.
Retur og refusion
Som forbruger i EU har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager produktet, uden at du behøver at angive en grund. Du giver butikken besked pr. mail på [email protected]. Navee betaler hele returomkostningen og sender en forudbetalt PDF-label, som du udskriver eller viser som en QR-kode på et afleveringssted. Refusionen dækker alt, hvad du har betalt, inklusive standardlevering, inden for 14 dage efter, at butikken har modtaget produktet eller dokumentation for afsendelsen.
Ud over den lovbestemte ret har de fleste produkter en frivillig retur på 30 dage. Varen skal være ubrugt, i original emballage med alt tilbehør, og du beder først om et returgodkendelsesnummer pr. mail. Efter kontrollen følger refusionen inden for 2 til 7 hverdage. Istandsatte produkter er undtaget fra denne politik.
Produkter med lithium-ion-batterier regnes som farligt gods. Brug kun den label, som Navee sender dig, og arranger ikke din egen transportør, for pakken kan blive tilbageholdt eller medføre sanktioner.
| Kort fortalt | Navee Frankrig |
|---|---|
| Leveringsområde | Det franske fastland |
| Leveringstid | 4 til 5 hverdage |
| Fragt | Gratis fragt over 99 $, ellers 15 $ |
| Fortrydelsesret | 14 dage, returomkostninger betales af Navee |
| Udvidet retur | 30 dage på de fleste produkter |
Betaling og kontakt
De betalingsmetoder, der tilbydes, vises i kurven i kassen. Til ordrer, returneringer og fortrydelse skriver du til [email protected] og angiver dit ordrenummer i emnelinjen. Til andre fragtproblemer nævner fragtsiden [email protected].
Sådan bruger du cashback
Åbn Navee-siden hos daily cashback for den aktuelle sats (op til 3,5 %), tilbuddene og datoen, hvor vi sidst tjekkede dem. Tryk på butiksknappen, og bestil som sædvanlig. I din gratis konto vises cashbacken som åben og bliver bekræftet, når Navee har indberettet ordren. Returnerede varer trækkes fra.
Praktiske tips
- Hvis din kurv ligger lige under 99 $, så sammenlign leveringsgebyret på 15 $ med prisen på et lille tilbehør, der løfter ordren over grænsen.
- Behold kassen og alt tilbehør, til du er sikker, for begge returmuligheder kræver original emballage eller ubrugt stand.
- Gennemfør bestillingen i ét hug, og sæt din annonceblokering på pause i butikken, for begge dele kan bryde klikket.
Pr. oktober 2026.