Marley Spoon Belgien: leveringsområde, opsigelse, reklamation
Marley Spoon er en måltidskasse-tjeneste, og den belgiske butik på marleyspoon.be fungerer anderledes end en almindelig webshop. Du vælger en ugekasse eller færdigretter, ingredienserne kommer friske, og abonnementet løber, indtil du sætter det på pause eller opsiger det. Derfor er det tre spørgsmål, der tæller: hvor kasserne sendes hen, hvor længe du kan ændre en ordre, og hvad der sker, når der er noget galt med maden. Svarene herunder bygger på butikkens belgiske vilkår.
Hvor Marley Spoon leverer i Belgien
Ifølge vilkårene leverer virksomheden i Belgien til Flandern og Bruxelles. Vallonien nævnes ikke, og butikken betjener kun det belgiske marked, så denne side dækker ikke andre lande. Ordrer går til den adresse, der senest er gemt i din kundekonto. En adresseændring tæller kun for en levering, hvis du melder den inden fristen. Du har ansvaret for, at leveringsoplysningerne er fuldstændige og korrekte.
Der skal være nogen, der personligt kan tage imod kassen på den angivne adresse i det valgte tidsrum. Hvis ingen kan det, overgår risikoen for tab, tyveri eller fordærvet mad til dig. Marley Spoon må aflevere kassen hos naboer eller foran din ejendom, men kun hvis du på forhånd har givet udtrykkeligt samtykke. Dine leveringsønsker angiver du som leveringsnote i din konto.
Priser, fragt og betaling
Priserne på hjemmesiden er i euro og inkluderer moms. De inkluderer også fragtomkostninger, medmindre butikken viser noget andet. Varer, du tilføjer fra Market-afsnittet, kommer med i ugens ordre og giver ingen ekstra fragtomkostninger. De er ikke en del af abonnementet og kommer kun i den uge, du valgte dem.
Vilkårene nævner disse betalingsmetoder: iDEAL og Wero, PayPal, Bancontact, kreditkort og tegnebogsbetalinger som Google Pay. Når du tilføjer eller ændrer en betalingsmetode, kan betalingsudbyderen foretage en lille midlertidig verificeringsreservation, for eksempel 1,00 euro, som frigives igen. Du kan også gemme en reservebetalingsmetode, der trækkes automatisk, hvis den almindelige svigter. Oprettelse af betalingsservice koster et lille gebyr, som trækkes fra næste ordre.
| Kort fortalt | Marley Spoon Belgien |
|---|---|
| Leveringsområde | Flandern og Bruxelles |
| Fragt | Inkluderet i prisen, medmindre andet vises |
| Opsige eller pause | Senest 6 dage før næste levering |
| Fortrydelsesret | Ingen, da der kun sælges friske varer |
| Reklamationer | Pr. mail inden for 2 måneder |
Pause, spring over og opsigelse
Abonnementet kan opsiges uge for uge, både af dig og af Marley Spoon. En opsigelse, pause eller ændring skal ske senest 6 dage før næste levering. Hvis du opsiger inden fristen, springes den første ordre og alle efterfølgende planlagte ordrer over automatisk. Du kan også springe enkelte ordrer over eller redigere dem i din konto. Alkohol i en ordre udleveres først efter en alderskontrol, og buddet kan bede om legitimation, hvis det er uklart, om modtageren er mindst 25 år.
Retur og reklamationer
Marley Spoon sælger kun friske varer, så vilkårene giver dig ingen fortrydelsesret. Mad sendes heller ikke tilbage. Hvis kvaliteten af et produkt ikke er, som den skal være, så skriv til virksomheden pr. mail hurtigst muligt og senest to måneder efter, at du opdagede problemet, helst før sidste anvendelsesdato. Oplys dit kundenummer, dit navn, din primære leveringsadresse og en beskrivelse af problemet. Hvis kontrollen bekræfter problemet, får din konto en kredit svarende til værdien af netop det produkt, ikke af hele kassen.
Hvis virksomheden ikke kan levere inden for 14 dage, har du ret til at annullere ordren. Penge, der er betalt for en aftale, som aldrig blev indgået, tilbagebetales hurtigst muligt og under alle omstændigheder inden for 14 dage.
Sådan bruger du cashback
Åbn siden for Marley Spoon hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (op til 8,35 $) og de tilbud, vi tjekker hver dag, står. Tryk på butiksknappen dér, vælg så din kasse og betal som du plejer. I din gratis konto vises cashbacken som åben og bliver bekræftet, når Marley Spoon har indberettet ordren. En kredit for en reklamation nedsætter beløbet for det produkt.
Praktiske råd
- Gennemfør tilmeldingen i ét besøg, og sluk din annonceblokering i butikken.
- Hold andre cashback- og rabatkodesites lukket, mens du bestiller, for et senere klik kan erstatte det første.
- Sæt fristen på 6 dage ind i kalenderen, hvis du vil springe uger over.
Pr. oktober 2026. Butikken kan ændre sine vilkår, så tjek oplysningerne i kassen.