Lyra Pet: fragt til fem lande, afsendelsestider og fortrydelsesret
Lyra Pet er en tysk netbutik med produkter til kæledyr, som sender fra et centralt lager i Gladbeck i Nordrhein-Westfalen. Den leverer til Tyskland, Østrig, Frankrig, Holland og Rumænien, og priserne på fragtsiden er i euro. Siden er på tysk, så her er oplysningerne på dansk til læsere uden for Tyskland.
Leveringslande og fragtpriser
Fragten sendes med DHL eller Hermes. Valget mellem de to er kun muligt for kunder i Tyskland. Fragttabellen prisfastsætter pakker for hver 25 kg.
| Modtagerland | Fragtpris for hver 25 kg | Leveringstid |
|---|---|---|
| Tyskland, Hermes | Gratis fragt | 1 til 3 dage |
| Tyskland, DHL | €1.00 fragt | 1 til 3 dage |
| Østrig | €5.99 fragt, DHL | 2 til 4 dage |
| Frankrig | €5.99 fragt, DHL | 2 til 4 dage |
| Holland | €5.99 fragt, DHL | 2 til 4 dage |
| Rumænien | €5.99 fragt, DHL | 2 til 4 dage |
Alle priser inkluderer lovpligtig moms. Afhængigt af modtageradressen kan den moms, der vises i kassen, variere.
Afsendelsestider
Bestillinger afgivet på hverdage før klokken 12.00 pakkes og sendes som regel samme dag, undtagen mandagsbestillinger, som sendes tirsdag. Lageret arbejder mandag til fredag og sender ikke på helligdage, som fragtsiden opregner, for eksempel 24., 25., 26. og 31. december. Afhentning på lageret er ikke mulig.
Forudbestillinger
Nogle varer er udsolgt, men på vej tilbage. Du kan forudbestille dem, men så sendes hele bestillingen senere, ikke kun den forudbestilte vare. Butikken deler ikke bestillinger bagefter, så vil du have resten tidligere, afgiver du to separate bestillinger. Den viste dato har en rummelig margin, og pakken kan gå af sted dage eller uger tidligere, men normalt ikke senere.
Betaling
Lyra Pet opregner forudbetaling via bankoverførsel, Amazon Payments, PayPal og PayPal Express, direkte debitering via PayPal Plus, Klarna Pay Now, Klarna-faktura, Visa, American Express og Mastercard.
Fortrydelsesret og returnering
Forbrugere har en måned til at fortryde aftalen uden at angive en grund. Fristen begynder, når du, eller en person du har udpeget, som ikke er transportøren, modtager varerne. Du fortryder med en mail til [email protected], med brev eller via onlineformularen på butikkens side. Lyra Pet tilbagebetaler dine betalinger, inklusive almindelige leveringsomkostninger, inden for fjorten dage efter at have modtaget din meddelelse, med den oprindelige betalingsmetode. Du sender varerne tilbage inden for fjorten dage efter, at du har givet butikken besked, og butikken afholder de direkte omkostninger ved returneringen. Du betaler kun for værditab, hvis du har håndteret varerne mere end nødvendigt for at kontrollere dem. Fortrydelsesretten findes ikke for erhvervskunder, og nogle varer, for eksempel letfordærvelige varer, er undtaget.
Sådan bruger du cashback
Åbn siden for Lyra Pet hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (2,5 %) vises ved siden af de tilbud, vi gennemgår hver dag. Franske læsere kan bruge den franske side og hollandske læsere den hollandske side. Tryk på butiksknappen, og køb som du plejer. I din gratis konto vises cashbacken som åben og bliver bekræftet, når butikken har indberettet bestillingen. En returneret vare nedsætter beløbet for den vare.
Praktiske tips
- Bestil før klokken 12.00 på en hverdag, der ikke er mandag, hvis du vil have den hurtigste afsendelse.
- Hold øje med forudbestilte varer i kurven, for de forsinker hele bestillingen.
- Bestiller du fra Østrig, Frankrig, Holland eller Rumænien, bør du tjekke leveringstiden og fragtlinjen i kassen.
- Gennemfør bestillingen under ét besøg, og luk andre cashback- eller kuponsider.
Status i oktober 2026.