ZERO BREEZE: fragt til hele verden, told, retur og cashback

ZERO BREEZE laver bærbare airconditionanlæg og batteripakker til telte, lastbiler og autocampere. Butikken har hjemme i USA, men sender til hele verden, og fordi enhederne indeholder batterier, er reglerne for fragt og retur strengere end for en almindelig gadget. Det er, hvad fragtpolitikken, refusionspolitikken og FAQ siger.

Hvor sender ZERO BREEZE hen

Butikken siger, at den leverer til hele verden til de fleste lande, og den nævner dem. Nordamerika: USA og Canada. Asien: Japan, Sydkorea, Taiwan, Hongkong, Singapore, Malaysia, Vietnam, Filippinerne og Thailand. Australien og, i Mellemøsten, De Forenede Arabiske Emirater og Saudi-Arabien. I Europa: Storbritannien, Frankrig, Holland, Belgien, Luxembourg, Østrig, Tyskland, Polen, Slovakiet, Tjekkiet, Danmark, Sverige, Litauen, Italien, Slovenien, Kroatien, Ungarn, Bulgarien, Rumænien, Finland, Letland, Estland, Irland, Portugal, Spanien, Grækenland og Norge.

Butikken anbefaler kraftigt at købe hos en autoriseret lokal forhandler, hvor der findes en, for hurtigere levering og lokal support. Der er en side, Find a Dealer. Hvis din region ikke har en forhandler, kan du bestille direkte fra hjemmesiden. Kunder uden for listen bør kigge på forhandlersiden eller spørge supporten.

Behandlings- og leveringstid

• Betalte ordrer behandles inden for én hverdag, i højsæsonen to dage eller mere.
• USA, de 48 sammenhængende delstater: 3 til 7 hverdage.
• Alaska, Hawaii og Puerto Rico: 7 til 10 hverdage.
• Andre lande uden lokale lagre: cirka to uger.

Ordrer i USA går med UPS, FedEx eller USPS, aldrig til postbokse. Airconditionanlæg og batterier er regulerede varer, der kan få ekstra kontrol under transporten, så leveringstider kan ikke garanteres. Levering natten over findes ikke. Politikken angiver ingen fragtpris, så kassen viser beløbet for din adresse.

Told og importafgifter

ZERO BREEZE forsøger at mindske tolden ved at sende fra internationale lagre, men er ikke ansvarlig for toldafgifter, importgebyrer eller andre omkostninger. Er du bekymret for importgebyrer, så spørg dit lokale toldkontor, før du bestiller.

Kontrol og skader

Enhederne er værdifulde, så kig på pakken ved levering. Hvis sporingen siger leveret, og intet er kommet, eller produktet er beskadiget, så kontakt supporten inden for 48 timer. Butikken anbefaler, at du filmer en hel udpakning og sammenligner indholdet med pakkelisten, og siger, at du uden bevis kan miste retten til erstatning eller refusion.

Retur og refusion

Der er en 30 dages pengene-tilbage-garanti, regnet fra levering. Du skal først have returneringen godkendt og sende varen inden for 7 dage efter godkendelsen. Start i din konto på account.zerobreeze.com. Produktet skal være rent og godt pakket med alt tilbehør. Istandsatte varer og varer til endeligt salg, specialfremstillede produkter og digitale tjenester som udvidede garantiplaner er ikke berettigede.

Returfragten betaler du selv, medmindre andet er angivet. Du kan anmode om en forudbetalt label, og dens gebyr trækkes fra refusionen: 50 $ per airconditionanlæg, 30 $ per batteri og 15 $ for tilbehør. Mangler den originale kasse, kommer der et emballagegebyr på 5 % til, og synligt slid kan føre til et lagergebyr på op til 20 %. Refusioner går til den oprindelige betalingsmetode inden for 7 til 10 hverdage efter kontrollen, og det oprindelige fragtgebyr refunderes ikke, medmindre fejlen var butikkens. Defekte produkter skal ikke gå gennem den almindelige returnering. Skriv i stedet til [email protected].

Internationale returneringer accepteres fra sag til sag, og du sender til lageret i USA for egen regning. International fragt, told og afgifter refunderes ikke.

Betaling og garanti

Finansiering tilbydes via Shop Pay og Klarna i kassen. PayPal nævnes også i FAQ til ordreændringer. Mark 2 har et års garanti, og længere Care+-planer på 2 eller 3 år kan tilføjes inden for 30 dage efter modtagelsen.

Cashback hos ZERO BREEZE

Åbn ZERO BREEZE-siden hos daily cashback, og tryk på butiksknappen. Den aktuelle sats er 4 %, og tilbuddene, der vises dér, bliver tjekket hver dag. Bestil derefter som sædvanlig. I din gratis konto vises cashbacken som åben og bliver bekræftet, når butikken har indberettet ordren, normalt efter returvinduet på 30 dage. En returneret enhed trækkes fra igen, og en kode fra en anden side kan koste dig cashbacken.

Status i oktober 2026.