Køb hos WeightWorld: fragt til Tyskland, Østrig, Schweiz, retur
WeightWorld sælger vitaminer, mineraler og andre kosttilskud. Dens tysksprogede butik på weightworld.de drives af det britiske selskab Comfort Click Ltd. Planlægger du at bestille fra Tyskland, Østrig eller Schweiz, er det leveringsgebyret pr. land, leveringstiden og hvad der sker, hvis du vil sende noget tilbage, der har betydning.
Hvor den leverer, og hvad fragten koster
På leveringssiden vælger du Tyskland, Østrig eller Schweiz som leveringsland. Vilkårene er ret forskellige:
| Land | Fragt | Tid |
|---|---|---|
| Tyskland | Fragt 3,99 EUR | 1-2 hverdage |
| Østrig | Fragt 4,99 EUR | 1-3 hverdage |
| Schweiz | Fragt 9,99 EUR (Swiss Post) | 5-7 hverdage |
Fri fragt gælder for Tyskland og Østrig fra en ordreværdi på 45 EUR. Rækken for Schweiz har ingen grænse for fri fragt, så de 9,99 EUR står fast. Schweiziske pakker kommer med sporing og sms-besked. For Schweiz skal du regne med mulige told- og importafgifter og spørge kundeservice, før du bestiller.
FAQ'en tilføjer, at butikken takket være sine leveringspartnere kan sende til næsten alle lande, og beder dig kontakte den, hvis dit mangler. Uden for Europa angiver den 5 til 10 dage, og den siger, at den kun leverer på hverdage.
Emballage
Pakkerne sendes i neutral emballage, der ikke viser, hvad der er indeni. Hvis et afsendernavn er nødvendigt, står der Comfort Click Ltd, samme virksomhedsnavn som fremgår af dit kort- eller bankudtog.
Retur og refusionsvinduet
Tyske forbrugere har først den lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage. Du meddeler den via onlineformularen, med post eller på e-mail. Forseglede varer, der af hygiejne- eller sundhedshensyn ikke kan returneres, er undtaget, når forseglingen er brudt, hvilket omfatter åbnede kosttilskud. Du betaler returporto, når du fortryder, og pengene går tilbage til den oprindelige betalingsmetode.
Ud over det tager butikken imod returneringer, der anmodes om inden for 30 dage efter bekræftet levering. Produktet skal være uåbnet, ubrugt og i originalemballage, du skal have købsbevis og et returneringsnummer udstedt på forhånd. Kampagnevarer og varer på endeligt salg er undtaget. Hvis noget kommer defekt eller forkert, så kontakt butikken med det samme.
Sidens sidehoved reklamerer også med en 90 dages pengene-tilbage-garanti. Dens præcise vilkår er ikke angivet dér, så spørg kundeservice før en større bestilling.
Betaling
Betalingssiden oplister kreditkort, betalingsservice og PayPal. FAQ'en nævner yderligere muligheder som bankoverførsel, øjeblikkelig bankoverførsel og Klarna. Din kasse viser, hvilke af dem der er tilgængelige for dig.
Cashback via daily cashback
Gå til WeightWorld-siden hos daily cashback, tryk på knappen til butikken, og bestil som sædvanligt. Din cashback (5 %) vises først som åben og bliver bekræftet, når butikken har indberettet ordren. Hvis du returnerer varer, trækkes beløbet for dem fra igen. Aktuelle tilbud vises på butikssiden, og vi tjekker dem dagligt.
Kontakt
Kundeservice svarer mandag til fredag kl. 9 til 17 på [email protected], via livechat eller via WhatsApp. Status oktober 2026.