SUNJOY UK: leveringsområde, fragt, retur og cashback
SUNJOY UK sælger pavilloner, pergolaer, carporte, havehuse og havemøbler. Det meste er voluminøst, så leveringsreglerne betyder mere her end i en tøjbutik. Butikken er en britisk butik: den leverer kun til adresser i Storbritannien, hvilket er det første, du bør vide, hvis du bor et andet sted.
Hvor SUNJOY UK leverer
Forsendelsespolitikken siger, at butikken i øjeblikket sender til adresser inden for Storbritannien. Leveringen gælder fastlandet. Afsidesliggende områder som de skotske højlande, Isle of Wight og Isle of Man nævnes som ikke dækket. Postbokse og BFPO-adresser er også undtaget. Nogle store varer kan slet ikke sendes til afsidesliggende øer, så politikken beder dig kontakte kundeservice før bestilling. Sidefoden på hjemmesiden tilbyder et landeskift med USA, Canada, Tyskland og Frankrig, som er separate butikker med egne regler.
Fragtpris og leveringstid
Standardfragten er fri på ordrer til fastlandet i Storbritannien. Gebyrer for ekspreslevering beregnes i kassen. Ordrer behandles normalt inden for 1 til 2 hverdage, og i travle perioder som sæsonudsalg eller helligdage kan det trække ud til 3 til 4 hverdage. Efter afsendelse tager standardleveringen 3 til 7 hverdage. Butikken understreger, at det er estimater, som kan rykke sig på grund af vejr eller forsinkelser hos kureren.
Tunge og store varer
Pavilloner, pergolaer og store møbler kan komme på palle. Leveringen sker til kantstenen, medmindre produktsiden siger andet, og kureren kan ringe for at aftale et tidspunkt. Nogen skal være på adressen for at modtage og kvittere. Kan du ikke få pakken forbi din havelåge, bør du tænke over det, før du bestiller. Et sporingsnummer kommer på mail, når ordren sendes. Ved pallelevering kan sporingsopdateringerne være begrænsede. Kommer der ingen mail, skriver du til [email protected].
Retur og beskadigede varer
Du kan bede om retur inden for 30 dage efter leveringen, hvis varen er ubrugt, umonteret og i original emballage. Du indsender anmodningen online med dit ordrenummer og seks tydelige fotos: emballagen før og efter åbning, fragtetiketten og produktoplysningerne. Efter godkendelse har du 7 dage til at sende den tilbage. Refusionen går til den oprindelige betalingsmetode inden for 5 til 7 hverdage, efter at butikken har modtaget og kontrolleret varerne. Udgående fragt refunderes ikke, medmindre returen skyldes butikken, og havde din ordre fri fragt, kan de faktiske omkostninger trækkes fra, når der ikke er nogen fejl.
Monterede varer, specialfremstillede produkter og udsalgs- eller slutsalgsvarer tages ikke tilbage, medmindre de er defekte eller beskadigede. Kommer noget beskadiget eller ufuldstændigt, skriver du til butikken inden for 48 timer med fotos og dit ordrenummer.
| Kort fortalt | SUNJOY UK |
|---|---|
| Leverer til | Kun fastlandet i Storbritannien |
| Standardfragt | Fri |
| Behandling | 1 til 2 hverdage |
| Levering efter afsendelse | 3 til 7 hverdage |
| Returfrist | 30 dage fra leveringen |
| Svar fra supporten | 1 til 2 hverdage |
Sådan bruger du cashback
Åbn SUNJOY UK-siden hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (2,5 %) og de nyeste tilbud vises med datoen for seneste kontrol. Tryk på butiksknappen, og bestil derefter som du plejer. I din gratis konto vises cashbacken som afventende og bliver bekræftet, når SUNJOY har indberettet ordren. En returneret vare mindsker beløbet for den vare.
Praktiske tips
- Tjek dit postnummer mod listen over afsidesliggende områder, før du betaler, for de adresser får ikke leveret.
- Mål strækningen fra kantstenen til det sted, hvor konstruktionen skal stå, for leveringen slutter ved kantstenen.
- Gem original emballage, til konstruktionen er monteret, for monterede varer kan ikke returneres.
- Butikken anvender kun én rabat eller kampagne pr. ordre, så vælg før kassen.
Pr. oktober 2026.