Shan Zu køkkenknive: leveringslande, fragt, 45 dages retur, cashback
Shan Zu er et mærke for køkkenknive og skærebrætter, der sælger direkte fra shanzuchef.com. Butikken oplyser en forretningsadresse i Shenzhen i Kina, og ordrerne går via et distributionscenter. Derfor er leveringstider og returregler anderledes end i en butik med lager lige om hjørnet. Her er, hvad butikken selv siger.
Leveringslande
Fragtpolitikken nævner disse destinationer: Østrig, Tyskland, Italien, Frankrig, Sverige, Holland, Spanien, Belgien, Cypern, Danmark, Finland, Grækenland, Ungarn, Irland, Island, Liechtenstein, Litauen, Norge, Polen, Portugal, Rumænien og USA. Til alle andre lande og regioner kan butikken ikke levere. Ekspresfragt findes ikke til postbokse og APO- eller FPO-adresser.
Fragtpris
Fragtpolitikken siger, at de nævnte lande får fri fragt. Butikken siger også, at der ikke kommer yderligere afgifter på produkterne, så du betaler kun den endelige salgspris. Vær opmærksom på, at en separat hjælpeside om bestilling og fragt viser en gebyrtabel pr. region med et lavere gebyr for kurve med lav værdi. Hvor de to sider er forskellige, er det beløbet i din kurv og i kassen før betaling, der gælder.
Hvor lang tid leveringen tager
En ordre går til distributionscentret inden for 1 til 2 hverdage. Fragtpolitikken angiver derefter 5 til 20 hverdage til leveringen, hvor behandlingstiden ikke er med. Toldbehandling eller en forkert adresse kan lægge mere til. Hvis din pakke ikke er kommet frem inden for 40 dage efter bestillingen, skal du kontakte kundeservice inden for 180 dage fra ordredatoen. Butikken advarer også om, at en afvist ordre koster 10 $ per ordre, så afvis ikke en pakke ved døren, når den kommer.
| Kort fortalt | Shan Zu |
|---|---|
| Leveringslande | 22, mest Europa plus USA |
| Fragt | Fri fragt ifølge fragtpolitikken |
| Behandling | 1 til 2 hverdage |
| Levering | 5 til 20 hverdage |
| Pengene-tilbage-garanti | 45 dage efter levering |
| Garanti | 180 dage |
| Betaling | PayPal eller kreditkort |
45 dages retur
Du kan returnere enhver ny, ubrugt og umodificeret vare inden for 45 dage efter levering. Den skal komme tilbage med original æske eller emballage og alle mærkater, og den skal være købt på shanzuchef.com. Skriv først til [email protected]. Teamet svarer inden for 48 timer.
Hvis du returnerer af personlige grunde, betaler du returfragten, og den oprindelige fragt og ekspedition trækkes fra din refusion, som butikken sætter til 8 procent af ordreværdien for Tyskland og 15 procent for andre regioner. Når varen er defekt, eller butikken har lavet en fejl, betaler Shan Zu returfragten. Pengene går til den oprindelige betalingsmetode og behandles normalt inden for 7 hverdage, efter at lageret har modtaget varerne, og din kortudsteder kan have brug for yderligere 2 til 14 hverdage. Ombytning fungerer som en retur plus en ny ordre.
Garanti og betaling
Inden for 180 dage efter levering får kvalitetsproblemer, som du ikke selv har forårsaget, gratis garantiservice med reservedele, men ingen refusion. Refusion findes kun i de 45 dage. Du betaler med PayPal eller kreditkort. Butikken gemmer ikke kortoplysninger.
Sådan bruger du cashback
Åbn Shan Zu-siden hos daily cashback, som viser den aktuelle sats (4 %), og tryk på shopknappen. Bestil derefter under samme besøg. I din gratis konto er cashbacken først afventende og bliver bekræftet, når butikken har indberettet ordren. Fordi returvinduet er langt, må du regne med at vente et stykke tid. En retur sænker cashbacken for den ordre.
Praktiske tips
- Bestil i god tid før en fødselsdag eller helligdag, for leveringen kan tage op til 20 hverdage.
- Tjek fragtlinjen i kurven og kassen, før du betaler.
- Gem den originale æske, til de 45 dage er gået.
- Brug ikke andre cashback- eller kuponsider samtidig, for et senere klik erstatter det første.
Status oktober 2026.