Køb hos Plunge Chill: fragt i USA, returregler, garanti og cashback
Plunge Chill sælger kølere og kar til koldt bad, som er tunge og voluminøse varer, så levering og returprocessen fortjener et nærmere kig, før du bestiller. Butikken er en amerikansk virksomhed med lagre i Californien, Georgia og New Jersey. Fragtpolitikken er skrevet til amerikanske adresser, og det er det første, du bør vide, hvis du læser med fra udlandet. Herunder står, hvad siderne om fragt, retur og FAQ siger.
Hvor Plunge Chill sender hen
Fragtpolitikken taler om levering til steder i USA. Den siger, at fragten er gratis over hele det amerikanske fastland, medmindre andet angives i kassen, og den nævner intet andet land. Hvis du vil have en enhed sendt et andet sted hen, så skriv til [email protected], før du betaler, og spørg, om det er muligt. Ordrer til postbokse går kun med posten, fordi kurerfirmaer ikke kan levere dertil.
Leveringstid og transportører
Ordrer sendes normalt inden for en dag efter betaling, og i sjældne tilfælde kan behandlingen tage op til 3 hverdage. Derefter tager leveringen til det amerikanske fastland 2 til 5 dage. Butikken bruger UPS, FedEx, USPS og Amazon Shipping, nogle gange andre partnertransportører. Du får et sporingslink på mail efter afsendelsen. Hvis pakken er forsinket, siger FAQ'en, at du skal kontakte butikken efter 10 hverdage, mens politikken angiver 7 hverdage for overskredet leveringstid, så skriv hellere tidligt end sent. Butikken undersøger så forsinkelsen og kan sende en erstatning.
Du kan bede om en ønsket leveringsdato pr. mail. En ændring af leveringsadressen skal anmodes pr. mail med dit ordrenummer, og den kan være umulig, når ordren først er sendt. Det er også nemmest at annullere før afsendelsen: refusionssiden tillader en annulleringsanmodning inden for én dag efter købet. Alle pakker er forsikret mod tab og skade op til transportørens angivne værdi. Hvis en pakke ankommer beskadiget, så modtag den og skriv til [email protected]. Hvis en vare er udsolgt, annullerer og refunderer butikken den vare og sender resten af ordren.
| Kort fortalt | Plunge Chill |
|---|---|
| Fragt | Gratis på det amerikanske fastland, medmindre andet angives i kassen |
| Afsendelse | Inden for 1 dag, op til 3 hverdage |
| Levering | 2 til 5 dage på det amerikanske fastland |
| Retur | 30 dage, ubrugt, i originalemballage |
| Garanti | 1 år |
Retur og refusion
Du har 30 dage efter modtagelsen til at anmode om en returnering. Varen skal være ubrugt, ubeskadiget og i originalemballagen, og du skal have kvitteringen eller ordrebekræftelsen. Plunge Chill opkræver ingen retur-, lager- eller behandlingsgebyrer, men du betaler returfragten. Start med at skrive til butikken med dit ordrenummer og årsagen, for varer, der sendes tilbage uden forudgående kontakt, modtages ikke. Butikken giver dig så den nærmeste returadresse eller en returlabel.
Når returpakken er kommet frem, kan kontrollen tage op til 14 dage. Godkendte refusioner går til den oprindelige betalingsmetode, og banker har normalt brug for op til 5 hverdage til at bogføre dem. Hvis intet er kommet 15 hverdage efter godkendelsen, så kontakt butikken. Udsalgsvarer og gavekort kan ikke returneres, og det samme gælder letfordærvelige varer, specialfremstillede produkter, personlige plejeprodukter og farlige materialer. En defekt eller forkert vare erstattes normalt gratis, efter at du har sendt fotos og en kort forklaring. Ved en ombytning returnerer du varen og afgiver derefter en ny ordre.
Garantien gælder et år og dækker fabrikations-, fejl- eller materialedefekter. Giv butikken besked inden for 30 dage efter, at du har opdaget en defekt, så arrangerer den en refusion eller erstatning. Tilfældige tab, slag og forkert brug er ikke dækket.
Betaling
Vilkårene siger, at de gængse kreditkort, PayPal og andre sikre onlineplatforme accepteres. Betalingen trækkes normalt, når du bestiller. For forudbestillinger eller restordrer kan betalingen udskydes, indtil produktet er klar til afsendelse.
Sådan bruger du cashback
Åbn siden for Plunge Chill hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (op til 5 %) og de tilbud, vi tjekker hver dag, står. Tryk på butiksknappen dér, vælg så din køler eller dit kar og betal som du plejer. I din gratis konto vises cashbacken som åben og bliver bekræftet, når Plunge Chill har indberettet ordren, normalt efter 30-dages returvinduet. En returneret vare nedsætter beløbet.
Praktiske råd
- Planlæg, hvor enheden skal stå, før du bestiller, fordi butikken angiver, at omgivelserne påvirker kølerens ydeevne.
- Hold andre cashback- og rabatkodesites lukket, mens du handler, for et senere klik kan erstatte det første.
Pr. oktober 2026. Butikken kan ændre sine vilkår, så tjek oplysningerne i kassen.