isinwheel.FR: leveringsområde, retur, garanti og cashback forklaret
isinwheel.FR er den franske butik for et mærke inden for el-løbehjul og el-cykler. Den sælger også reservedele og tilbehør. Dens politiksider er på fransk, så her er, hvad de siger om levering, returnering og garanti, før du bestiller, og hvordan cashback passer ind.
Hvor den leverer, og hvad det koster
Butikken leverer i hele Frankrig undtagen Korsika. Kunder uden for Frankrig bliver bedt om at kontakte kundeservice før købet. Leveringen er gratis for alle ordrer, og du betaler hverken fragt eller moms oveni, med undtagelse af særligt tunge produkter og fjerntliggende områder.
Løbehjul og el-cykler sendes med DPD, DHL eller GLS fra et lager i Frankrig eller Tyskland. Noget tilbehør kommer fra andre EU-lagre, så et løbehjul og dets hjelm eller sadel kan komme i separate pakker. Systemet videregiver kun sporingsnummeret for hovedpakken, så bed supporten om numrene på de andre.
Hvor lang tid leveringen tager
Ordrer behandles fra mandag til fredag. Butikken arrangerer afsendelse inden for 24 arbejdstimer efter din bestilling, og ordrer fra fredag aften til søndag behandles om mandagen. Leveringstabellen på fragtsiden giver disse skøn:
- Løbehjul og el-cykler: 24 arbejdstimer op til 4 hverdage, afhængigt af transportørkolonnen.
- Tilbehør: 1 til 10 hverdage.
- Pakker over 30 kg i højsæsonen: 3 til 7 hverdage efter afsendelse.
Du får først en ordrebekræftelse og en forsendelsesmail med transportør og sporingsnumre, når pakken er på vej.
Returnering og tilbagebetaling
Returnsiden taler om en pengene-tilbage-garanti på 30 dage regnet fra købsdatoen og en reparationsservice på 12 måneder. Meld skade eller fejl inden for 48 timer. Hvor meget du får tilbage, afhænger af produktets stand:
- Ubrugte produkter kan returneres inden for 14 dage efter levering, med et lagergebyr på op til femten procent.
- Brugte produkter kan returneres inden for 30 dage, hvis enheden viser mindre end 5 km. Efter kontrol kan et gebyr på femten procent plus et værdiforringelsesgebyr mellem femten og fyrre procent komme til.
- Store løbehjul og cykler som M60 og H7pro har et ekstra transportgebyr på 100 euro, uanset årsagen til returneringen.
Kontakt supporten på [email protected] med årsagen, ordrenummeret og, ved kvalitetsproblemer, et foto eller en video, før du sender noget. En pakke, der returneres uden den aftale og går tabt under transporten, kan ikke refunderes fuldt ud. Ordrer kan annulleres uden beregning før afsendelse, hvis du skriver inden for 24 timer. En pakke, der allerede er sendt og nægtes, koster et gebyr på ti procent for at stoppe den.
Garanti og betaling
Garantien dækker materiale- og fabrikationsfejl i 12 måneder fra den dag, du modtager løbehjulet. Sliddele dækkes i 6 måneder, og tilbehør købt separat er ikke dækket. Let regn går fint, men nedsænkning i vand eller langvarig kraftig regn gør garantien ugyldig.
Til betaling opfører butikken PayPal, kort som Visa, MasterCard og Maestro, og Klarna.
| Overblik | isinwheel.FR |
|---|---|
| Leveringsområde | Frankrig undtagen Korsika |
| Fragt | Gratis for alle ordrer |
| Afsendelse | Inden for 24 arbejdstimer |
| Garanti | 12 måneder |
| Support-mail | [email protected] |
Sådan bruger du cashback
Åbn isinwheel.FR-siden hos daily cashback, hvor den aktuelle sats vises som op til 4 %. Tryk på butiksknappen, og bestil og betal derefter, som du plejer. På din gratis konto vises cashbacken som åben og bliver bekræftet, når butikken har godkendt bestillingen. En returneret vare reducerer cashbacken for den.
Praktiske tips
- Behold kassen og alle dele, til du er sikker på, at du beholder løbehjulet, fordi en returnering kræver hele produktet.
- Tjek reglen om kilometertælleren, før du kører på en enhed, som du måske sender tilbage.
- Luk andre cashback- eller kuponsites, mens du handler, fordi et senere klik kan erstatte det første.
Status oktober 2026.