Køb hos iScooter.fr: fragt, retur og cashback
iScooter.fr er mærket iScooters franske netbutik og sælger elscootere, elcykler, børnetrotinetter, gangbånd og tilbehør. På sine egne sider kalder butikken sig den eneste officielle iScooter-side i Frankrig, så garanti og eftersalgsservice gælder for ordrer afgivet dér. Oplysningerne nedenfor stammer fra butikkens sider om forsendelse, retur og betaling.
Hvor iScooter.fr leverer, og hvad fragten koster
Forsendelsesvilkårene er skrevet til Frankrig. Pakkerne forlader iScooters lagre i Frankrig, Tyskland eller Spanien. Tilbehør og børnetrotinetter sendes gratis "i hele Europa", ifølge butikken. For elscootere til voksne tilkommer et leveringsgebyr på nogle modeller, og beløbet afhænger af modellen. Det endelige beløb ser du i kassen, før du bekræfter.
Ligger din adresse uden for Frankrig, oplister vilkårene hverken andre lande eller priser. Kurven er den hurtigste test, og [email protected] kan svare på resten, før du bestiller.
Leveringstider
Ordrer afgivet før kl. 14.00 (UTC+2) sendes samme dag, senere ordrer næste dag, og fredagsordrer efter kl. 13.00 forlader lageret om mandagen. Butikken angiver disse estimater:
- Fra det franske lager med GLS: 2 til 4 hverdage i alt, uden beregning. GLS sender dig en sms med et leveringsvindue på en time på dagen.
- Fra de tyske eller spanske lagre med DHL eller GLS: 4 til 7 hverdage i alt.
- Tilbehør: omkring 3 til 10 hverdage, og det kan komme separat fra scooteren.
Hvis en vare er udsolgt i Frankrig, sender butikken fra et andet lager med DHL, hvilket tager cirka 4 til 9 hverdage. Et sporingsnummer kommer på e-mail, når pakken er på vej.
| Kort fortalt | iScooter.fr |
|---|---|
| Lagre | Frankrig, Tyskland, Spanien |
| Levering fra Frankrig | 2 til 4 hverdage, fri fragt |
| Tilbehør | Fri fragt, 3 til 10 hverdage |
| Returvindue | 30 dage efter levering |
| Garanti | 24 måneder (butikkens banner) |
Retur og refusion
Du kan sende et nyt, ubrugt produkt tilbage inden for 30 dage efter levering. Scooteren må vise færre end ti kilometer på displayet og skal komme med alt, hvad der lå i kassen. Skriv til [email protected] inden for 7 dage efter modtagelsen af pakken. Butikken sender så en returetiket, og pakker uden den etiket afvises.
At sende en uåbnet elscooter tilbage koster et lagergebyr på 15 procent plus betalingsplatformens gebyr, og fragt og told betaler du selv. Tilbehør og reservedele kan slet ikke returneres. Er et produkt defekt, er en retur inden for 30 dage gratis, og manglende eller defekte dele erstattes uden beregning. Efter 30 dage tilbydes kun betalt reparation under garantien. En rabatkode, der er brugt på ordren, trækkes fra refusionen.
Ved transportskade skal du kontakte butikken inden for 48 timer med billeder eller video af kassen og scooteren, og du må ikke køre på den, før du har taget dem.
Betaling
iScooter.fr tager imod Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover, Diners Club og PayPal. Med Klarna kan du dele betalingen op. Butikken gemmer ikke dit kortnummer.
Cashback hos iScooter.fr
Åbn iScooter FR-siden hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (op til 3 %) vises. Tryk på knappen dér, og køb derefter som sædvanligt. På din gratis konto vises cashbacken først som åben og bliver bekræftet, når butikken har godkendt ordren. Hvis du returnerer en vare, trækkes cashbacken for den fra. En rabatkode fra en anden side kan koste dig cashbacken, så brug de tilbud, der står på butikssiden.
Praktiske tips
- Tjek reglen om kilometertælleren, før du kører på en ny scooter, du måske vil sende tilbage.
- Bestil tilbehør, du skal bruge fra dag ét, sammen med scooteren, da det sendes separat og ikke kan returneres.
- Behold kassen, til returvinduet er udløbet.
Status oktober 2026.