Køb hos iHoverboard: gratis levering i Storbritannien, retur
iHoverboard er en britisk forhandler af hoverboards, el-løbehjul, el-cykler og tilhørende tilbehør, baseret i Oldbury i West Midlands. De fleste købere vil vide det samme: hvad leveringen koster, hvor lang tid den tager, og hvad der sker, hvis produktet skal tilbage. Denne guide dækker den britiske butik på ihoverboard.co.uk.
Levering i Storbritannien
Butikken siger, at levering til Storbritannien af el-løbehjul og hoverboards er gratis og tager 1 til 3 hverdage. El-cykler leveres også gratis, med lastbil, på 1 til 3 hverdage, og el-løbehjul til terræn kommer med en gratis ekspres-lastbiltjeneste på samme tid. Tilbehør som hjelme, sæder og låse leveres også gratis, men tager omkring 3 til 10 hverdage og kan komme separat, fordi de sendes fra forskellige lagre.
Du får sporingsoplysninger på e-mail på afsendelsesdagen, og fragtfirmaet mailer til dig på leveringsdagen med et tidsvindue på en time.
| Sendes fra | Behandling | Transit | I alt | Fragt |
|---|---|---|---|---|
| Britisk lager (DHL, DPD eller Yodel) | 1 til 2 hverdage | 1 til 3 hverdage | 2 til 5 hverdage | Gratis fragt |
| Europæiske lagre (DHL eller DPD) | 1 til 2 hverdage | 3 til 7 hverdage | 4 til 9 hverdage | Gratis fragt |
Hvis en vare er udsolgt i Storbritannien, sender butikken den fra et europæisk lager, hvilket er grunden til, at nogle ordrer tager 4 til 9 hverdage. Ordrer afgivet før kl. 14:00 (GMT+1) sendes samme dag, senere ordrer næste dag.
Andre lande
Siden har en landevælger med versioner for Storbritannien, Tyskland, Frankrig og USA. Leverings- og returneringssiderne, der citeres her, tilhører den britiske butik, så hvis du bor et andet sted, så skift til din egen landeversion og læs dens politik, før du bestiller.
Transportforsikring
Butikken er ansvarlig for, at pakken kommer sikkert frem, kun mens den er under transport. Når pakken er leveret og modtaget, gælder fragtforsikringen ikke længere. Fragtgebyrer refunderes ikke, selv hvis du returnerer eller annullerer.
Returnering og refundering
Nye og ubrugte produkter kan returneres inden for 30 dage efter levering. De skal komme tilbage i original emballage og i samme stand, med købsbevis. Politikken siger også, at returanmodninger skal fremsættes inden for 7 dage efter levering, så kontakt butikken, så snart du har besluttet dig. Kilometertallet på et returneret el-løbehjul eller hoverboard skal være under 1 km.
For at starte en returnering skriver du til [email protected] med dit ordrenummer og grunden. Butikken arrangerer derefter en forudbetalt label, som du tager med til dit lokale posthus. Send ikke varen tilbage på egen hånd, for butikken dækker ikke pakker, der returneres selvstændigt.
Et returgebyr på 15 % gælder for el-løbehjul og el-cykler og 20 % for walking pads, hoverboards og børneløbehjul, og det trækkes fra refunderingen. Godkendte refunderinger går til den oprindelige betalingsmetode inden for 7 til 14 hverdage, og din bank kan have brug for op til fem dage mere.
Hvis du annullerer før afsendelse, sker refunderingen inden for 3 hverdage. Efter afsendelse afviser du pakken, og butikken hjælper med at arrangere en returnering, med et returgebyr på 10 % plus fragtomkostning og toldsatser.
Fejl og garanti
En defekt eller beskadiget vare, der anmeldes inden for 30 dage efter levering, kan returneres til reparation, ombytning eller refundering, og butikken sender en forudbetalt label efter en vurdering pr. e-mail eller telefon. En tekniker kontrollerer hver returnering, hvilket kan tage op til 7 hverdage. Fejl, der opstår efter 30 dage, falder ind under den 12 måneder lange garanti, som butikken regner fra leveringsdatoen.
Betaling og kontakt
Butikken accepterer Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club og Maestro samt PayPal. Afdrag med Klarna tilbydes også. Supporten har base i Oldbury og kan nås via e-mail på [email protected], telefonisk på +44 1355 720085 og via livechat.
Sådan bruger du cashback
Åbn først iHoverboard-siden hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (op til 3 %) og de seneste tilbud er opført med datoen for, hvornår de sidst blev tjekket. Tryk på butiksknappen, og bestil som sædvanligt. På din gratis konto vises cashbacken som åben, og den bliver bekræftet, når butikken har rapporteret ordren. Et returneret produkt nedsætter beløbet for den vare.
Tips
- Fordi der gælder returgebyrer, så tjek størrelsen og kravene til kørsel, før du bestiller et el-løbehjul eller en el-cykel.
- Butikken bemærker, at et el-løbehjul i Storbritannien kun må køres på privat grund med grundejerens tilladelse, ikke på offentlige veje, cykelstier eller fortove.
- Afslut bestillingen i ét besøg, og sæt din annonceblokering på pause, ellers kan cashback-klikket gå tabt.
Status: oktober 2026