Køb hos iHoverboard FR: levering, returnering, garanti og cashback
iHoverboard FR er den franske butik for et mærke, der sælger el-løbehjul og hoverboards. Den sælger også el-cykler, løbebånd og tilbehør. Siden og dens politiksider er skrevet på fransk, så denne guide oversætter de dele, der betyder noget, før du bestiller: hvorfra pakkerne sendes, hvor lang tid de tager, hvad en returnering koster, og hvordan du får cashback.
Levering og fragtomkostninger
Butikken oplyser, at alle produkter leveres uden beregning. Tilbehør kommer også med gratis fragt. Pakkerne forlader enten de to lagre i Frankrig eller andre lagre i Tyskland eller Spanien.
- Fra Frankrig: GLS, sporing på mail samme dag som afsendelsen, levering på 1 til 2 hverdage. På leveringsdagen sender GLS en sms med et tidsvindue på en time.
- Fra Tyskland eller Spanien: DHL eller GLS, cirka 3 til 5 hverdage.
- Tilbehør: 3 til 10 hverdage, og det kan komme separat, fordi det kommer fra forskellige lagre.
Bestillinger lagt før kl. 14.00 (UTC+2) afsendes samme dag, senere bestillinger næste dag. Bestillinger fra fredag eftermiddag går afsted om mandagen. Hvis en vare er udsolgt i Frankrig, sender butikken den fra et andet lager med DHL, hvilket tager cirka 4 til 9 hverdage.
Hvilke lande betjener butikken?
Det her er butikken for Frankrig. Fragtsiden taler om pakker sendt til andre EU-lande og siger, at de tager længere tid, så spørg butikken om leveringstiden, før du betaler. Uden for Frankrig skal du tjekke, hvad kurven tilbyder til din adresse, og huske toldgebyrer, hvis du bor uden for EU.
Returnering og tilbagebetaling
Du kan starte en returnering eller ombytning op til 30 dage efter leveringen. Produktet skal være ubrugt og i god stand, i original emballage, og et løbehjul eller hoverboard må højst have kørt 1 km. For at begynde skal du maile supportteamet med dit ordrenummer og årsagen. Butikken ordner derefter en forudbetalt etiket, som du tager med til dit lokale posthus.
Send ikke en pakke tilbage på egen hånd. Butikken siger, at den ikke tilbagebetaler pakker, der er returneret uden dens etiket, og som går tabt. Tilbagebetalinger går tilbage til den oprindelige betalingsmetode.
Et lagergebyr trækkes fra tilbagebetalingen. Det er 15 procent for el-løbehjul og el-cykler og 20 procent for hoverboards, løbehjul til børn og løbebånd, og fragt eller toldomkostninger betaler du selv. En ordre, der allerede er afsendt og annulleres, koster et lagergebyr på 10 procent, og en nægtet pakke koster 15 procent af ordreværdien.
Garanti
Garantisiden giver 12 måneder mod materiale- og fabrikationsfejl, regnet fra den dag, du modtager løbehjulet. Sliddele dækkes i kortere tid: 6 måneder for batteri, motor, controller og display og 3 måneder for dæk og bremser. Et banner på siden nævner 24 måneders garanti, så tjek den præcise periode på produktsiden og i din ordrebekræftelse.
Betaling
Butikken tager imod Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club og PayPal. Du kan også betale i rater med Klarna.
| Overblik | iHoverboard FR |
|---|---|
| Fragt | Gratis, alle produkter |
| Levering fra Frankrig | 1 til 2 hverdage |
| Levering fra Tyskland eller Spanien | 3 til 5 hverdage |
| Returfrist | 30 dage fra levering |
| Garanti | 12 måneder (tjek banneret) |
Sådan bruger du cashback
Åbn iHoverboard FR-siden hos daily cashback, hvor den aktuelle sats vises som op til 3 %. Tryk på knappen dér, og handl og betal derefter som sædvanlig. På din gratis konto vises cashbacken først som åben og bliver bekræftet, når butikken har godkendt bestillingen. Hvis du returnerer en vare, trækkes cashbacken for den fra.
Praktiske tips
- Send en mail til supporten inden for 24 timer, hvis du skal ændre adressen eller annullere, som butikken beder om.
- Behold den originale kasse, til du er sikker på, at du beholder produktet.
- Brug kun én cashback- eller kuponside pr. bestilling, fordi et senere klik kan erstatte det første.
- Butikkens support er tilgængelig mandag til fredag fra kl. 12.00 til 21.00 via chat, mail og telefon.
Status oktober 2026.