Køb hos Hivital: fri fragt i Spanien, betaling, retur og cashback
Hivital er en spansk netbutik for kosttilskud med base i Barcelona, helt på spansk. Den er bygget til kunder i Spanien, og det præger alt, hvad der handler om levering og retur. Denne guide opsummerer, hvad butikken siger om fragt, betaling og retur, så du ved, hvad du kan forvente, især hvis du læser engelsk eller bor i udlandet.
Leveringsområde og fri fragt
Butikken reklamerer med fri fragt til det spanske fastland og Baleárerne, med levering inden for 24 til 48 arbejdstimer. Vilkårene bekræfter dette for fastlandet: ordrer sendes med ekspresbud, og den forventede leveringstid efter ordrebekræftelsen er 24 til 48 arbejdstimer, medmindre der opstår usædvanlige omstændigheder. Butikken offentliggør ingen liste over andre leveringslande, og vilkårene taler kun om Spanien. Bor du et andet sted, så spørg butikken på e-mail, før du bestiller. Totalprisen, inklusive eventuelle fragt- eller betalingsgebyrer, vises i kurven, før du bekræfter.
Priser og valuta
Alle priser er i euro og inkluderer de afgifter, der gælder ifølge loven, medmindre en side angiver andet. Før ordren er endelig, kan du se hele totalprisen med afgifter og, hvor det er relevant, fragt- eller betalingsgebyrer. Ordreoplysningerne gemmes elektronisk af Hivital, og din bekræftelse kommer på e-mail og på din konto.
| Emne | Hivital |
|---|---|
| Fragt til det spanske fastland og Baleárerne | Fri fragt, 24 til 48 arbejdstimer |
| Valuta | Euro |
| Fortrydelsesret | 14 kalenderdage |
| Fragt med efterkrav | Ekstra fragtgebyr på 4 EUR |
Betalingsmetoder
Du kan betale med debet- eller kreditkort via Banco Sabadells betalingsgateway Redsys, med bankoverførsel eller med efterkrav. Ved en overførsel vises kontonummeret, når du afgiver ordren, og pakken sendes, når betalingen er modtaget. Efterkrav betyder, at du betaler budet med det nøjagtige kontantbeløb, og det lægger et håndteringsgebyr på 4 EUR oveni. Kortbetaling er den hurtigste mulighed for en udenlandsk køber.
Retur og fortrydelse
Efter spansk forbrugerlovgivning har du 14 kalenderdage fra modtagelsen af varerne til at fortryde uden at angive en grund. Du giver Hivital besked på e-mail på [email protected] eller på anden tydelig måde, og butikken sender instruktioner til returneringen. Forseglede produkter, der af sundheds- eller hygiejnehensyn ikke kan returneres, er undtaget, når forseglingen er brudt. Du betaler de direkte omkostninger ved at sende varerne tilbage, medmindre returneringen skyldes en fejl hos Hivital, eller produktet ikke svarer til bestillingen. Refusionen omfatter standardleveringsomkostningerne og går tilbage til den oprindelige betalingsmetode. Butikken kan holde den tilbage, indtil varerne er kommet tilbage, eller du kan dokumentere, at de er sendt.
Hvis et produkt ankommer beskadiget af transportøren, så tag billeder af kassen og skaden, og kontakt Hivital hurtigst muligt. Fejlbehæftede eller forkert sendte produkter erstattes eller refunderes, og i disse tilfælde dækker butikken omkostningerne til retur og ny forsendelse.
Kontakt
Skriv til [email protected] eller ring på +34 935 069 225. Siden har også et direkte WhatsApp-link, og butikken tilbyder personlig rådgivning om kosttilskud uden beregning.
Cashback via daily cashback
Hivital har en butiksside hos daily cashback på spansk. Tryk på knappen dér, og bestil på Hivitals hjemmeside. Din cashback (3,5 %) vises først som åben og bliver bekræftet, når butikken har indberettet ordren. Et returneret produkt reducerer den igen. Aktuelle tilbud står på butikssiden, og vi tjekker dem hver dag. Status oktober 2026.