Køb hos Golden Maple: fragt, told, retur og cashback
Golden Maple sælger pensler til miniaturemaling, værktøj og hobbyudstyr, og fragtsiden er skrevet til kunder over hele verden. Derfor er det værd at læse detaljerne: hvad du betaler, hvor længe en pakke er undervejs, og hvem der dækker told. Denne guide gennemgår butikkens fragt- og returvilkår og viser, hvordan du får cashback.
Hvor Golden Maple leverer
Siden har overskriften levering til hele verden og nævner fri international fragt til de fleste destinationer. Der er ingen landeliste, så tjek din adresse i kassen. Landevælgeren i sidehovedet viser mange lande og områder med deres valutaer.
Fragtpris
Fragtgebyret afhænger af, hvor du bor, og hvor meget du køber for:
- EU-lande: fri fragt fra en ordresum på $36.99, ellers et fast fragtgebyr på $6.00
- Lande uden for EU: fri fragt fra en ordresum på $29.99, ellers et fast fragtgebyr på $6.00
Butikken beder dig se i kassen for den præcise pris til din destination. Fordi grænsen for fri fragt er lavere uden for EU, kan det være værd at lægge en lille ekstra vare i kurven, når du ligger lige under den.
Hvor lang tid leveringen tager
Leveringsestimatet består af behandlingstid plus transporttid. Behandlingen tager 1 til 3 hverdage og forsendelsen 5 til 15 hverdage, så du kan forvente at modtage en ordre inden for 6 til 18 hverdage. Et andet afsnit siger, at leveringen normalt tager cirka 15 arbejdsdage. Forsendelsestiden regnes fra afsendelsesdatoen, ikke fra ordredatoen. Butikken er ikke ansvarlig for forsinkelser på grund af ugyldige adresser, toldbehandling, vejr, helligdage eller transportører. Status kan du se på siden for ordrestatus, og du får opdateringer på mail.
| Kort fortalt | Golden Maple |
|---|---|
| Fri fragt, EU | Fri fragt fra $36.99 |
| Fri fragt, uden for EU | Fri fragt fra $29.99 |
| Fast fragt under grænsen | Fast fragtgebyr på $6.00 |
| Levering | 6 til 18 hverdage |
| Returnering | 30 dage, uåbnede varer |
Told og afgifter
For de fleste lande betaler kunderne ikke importgebyrer, told eller moms. For nogle lande, især visse europæiske lande som Tyskland og Italien samt Canada, kan der komme told eller moms efter lokale regler. Toldgebyrer, told og skatter er købers ansvar og er ikke inkluderet i varens pris eller i fragtprisen.
Retur og refusion
Butikken tager imod returvarer inden for 30 dage efter modtagelsen, undtagen åbnede produkter. Kontakt kundeservice inden for de 30 dage for at bede om refusion. Varerne skal være nye, ubrugte og i den stand, du fik dem. Efter godkendelse får du en mail med returanvisninger og sender et sporingsnummer. Refusioner kommer som regel inden for 3 til 5 hverdage. Returnerer du af egne grunde, betaler du returfragten. Ved en forkert eller beskadiget vare tilbyder butikken refusion, når du sender billeder af ordren og varen. Ordrer lagt med indløste belønninger eller belønninger i appen kan højst refunderes med halvdelen. Husk det, hvis du overvejer at returnere noget.
Du kan kun ændre eller annullere en ordre, før du har fået en forsendelsesbesked. Svar inden for 24 timer på bekræftelsesmailen. Hvis der lægges en dobbeltordre, og du ikke svarer inden for fem dage, bliver den bekræftet og sendt afsted.
Kontakt
Butikkens fragt- og returneringssider oplyser [email protected] til spørgsmål samt chat på hjemmesiden mandag til fredag, med svar som regel inden for 48 timer.
Cashback med daily cashback
Åbn Golden Maple-siden hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (op til 3,5 %) vises. Tryk på butiksknappen, og køb som du plejer. I din gratis konto vises cashbacken først som afventende og bliver bekræftet, når Golden Maple har indberettet ordren. Bliver ordren refunderet, trækkes cashbacken fra igen. Aktuelle tilbud står på butikssiden, og vi tjekker dem hver dag.
Praktiske tips
- Sammenlign totalen i kassen med grænsen for fri fragt i din region, før du betaler.
- Lad uåbnede varer forblive forseglede, indtil du er sikker på, at du vil beholde dem, for åbnede produkter kan ikke returneres.
- Brug ikke en kode fra en anden side under samme besøg. En fremmed kode kan koste dig cashbacken.
Pr. oktober 2026