Køb hos Gisada: lande, valutaer, returnering og cashback
Gisada er et luksusmærke fra Schweiz, der sælger parfumer og på det seneste også mode via sin egen hjemmeside. Butikken sælger til mange lande og viser priser i lokal valuta, men siden med forsendelsesbetingelser indeholder ingen tal. De brugbare oplysninger står derfor i returvilkårene, landevælgeren og supportsiderne. Denne guide samler, hvad Gisada oplyser der.
Lande og valutaer
En landevælger i sidefoden viser mere end 200 lande og regioner, hver med sin valuta. Eksempler fra listen er Tyskland og Østrig i euro, Storbritannien i pund, USA i amerikanske dollar, Canada i canadiske dollar, Australien i australske dollar og Schweiz i schweizerfranc. Vælg dit land først, for priserne og kassen følger det valg. Leveringsgebyrer og leveringstider for din adresse vises i kurven, før du betaler.
Parfumer, mode og prøver
Sortimentet har parfumelinjer til mænd og kvinder, duftlys, gavesæt og prøvesæt samt tøj som T-shirts, hættetrøjer, jakker og denim. Gisada siger, at den tilbyder duftprøver både enkeltvis og som prøvesæt, så du kan prøve en duft, før du køber en hel flaske. Mærket har desuden en flagskibsbutik i Zürich.
Returnering
Du har 14 dage efter modtagelsen af en vare til at bede om returnering. Varen skal være i den stand, du modtog den i: ubrugt, med mærker på og i original emballage, og du skal bruge kvitteringen eller et andet købsbevis. Begynd med at skrive til [email protected]. Godkendes returneringen, sender Gisada en returlabel og vejledning. Pakker, der er sendt tilbage uden at spørge først, modtages ikke.
Vilkårene opregner varer, der ikke kan returneres: letfordærvelige varer, specialfremstillede eller personlige produkter, hygiejne- og skønhedsprodukter, farlige materialer, udsalgsvarer og gavekort. Fordi parfumer kan ligge tæt på formuleringen om hygiejneprodukter, bør du spørge support, før du bestiller en flaske, du måske vil returnere. For forsendelser inden for Den Europæiske Union bekræfter siden en fortrydelsesret på 14 dage, hvor du kan annullere købet uanset årsag.
Refundering og ombytning
Når de returnerede varer er kontrolleret, får du en mail om godkendelse eller afvisning. En godkendt refundering går tilbage til den oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage, og vilkårene tilføjer, at din bank kan have brug for ekstra tid. Er der gået mere end 15 hverdage efter godkendelsen, skal du kontakte support. Gisada bytter ikke varer direkte. Hurtigst er det at returnere varen og afgive en separat bestilling på den nye.
| Emne | Hvad Gisada siger |
|---|---|
| Returfrist | 14 dage efter modtagelsen |
| Anmodning om returnering | Skriv til [email protected] |
| Refundering | Oprindelig betalingsmetode, inden for 10 hverdage |
| Supporttider | Mandag til fredag, 9.00 til 18.00 CET |
| Supportsprog | Engelsk, tysk, fransk |
Kundeservice
Support svarer via mail og en kontaktformular på hverdage og sigter mod at svare inden for 24 timer på arbejdsdage. Teamet hjælper med størrelser, produktoplysninger og plejespørgsmål til modeartikler.
Cashback
Gå til siden for Gisada hos daily cashback, tryk på butiksknappen, og afgiv din bestilling under samme besøg. Cashbacksatsen (3,5 %) vises der. I din gratis konto vises belønningen først som åben og bliver bekræftet, når Gisada har godkendt bestillingen. En returneret vare trækkes fra cashbacken.
Før du betaler
- Tjek leveringsgebyret og valutaen i kurven for dit land.
- Spørg support om returnering, før du bestiller en parfume.
- Hold andre kupon- eller cashbacksider lukket, mens du handler, for et senere klik kan erstatte det første.
Status i oktober 2026.