Køb hos Framily: fragt til Tyskland, Østrig og Schweiz
Framily fra Hamborg trykker personlige børnebøger, kalendere og papirvarer på bestilling. Fordi hver vare laves til ét enkelt barn, fungerer de sædvanlige fragt- og returregler anderledes end i en almindelig butik. Butikken leverer til Tyskland, Østrig og Schweiz, og fragtpriserne inkluderer moms og tolludgifter. Denne guide opsummerer, hvad fragtsiden, hjælpesiderne og siden om fortrydelsesret siger.
Leveringslande og fragtpriser
Standardfragten er et fast gebyr pr. ordre, uanset hvor mange produkter du køber. Fragtgebyret er 4,90 euro til Tyskland, 5,90 euro til Østrig og 6,90 schweizerfranc til Schweiz. Priserne inkluderer lovbestemt moms og tolludgifter. Hvis du vil have sporing, koster DHL-pakkefragt 6,90 euro til Tyskland, 9,90 euro til Østrig og 16,90 schweizerfranc til Schweiz.
Fra en ordreværdi på 50 euro er fragten gratis. Hvis din ordre indeholder en papirvare som en kalender, en skolestartstut eller invitationskort, gælder den landespecifikke pris for sporet fragt.
| Land | Standardfragt | DHL med sporing |
|---|---|---|
| Tyskland | 4,90 EUR fragt | 6,90 EUR fragt |
| Østrig | 5,90 EUR fragt | 9,90 EUR fragt |
| Schweiz | 6,90 CHF fragt | 16,90 CHF fragt |
Hvor lang tid det tager
Hver bog fremstilles efter din bestilling, så regn med 5 til 7 hverdage for en bog og 7 til 10 hverdage for en kalender. Derefter kommer posten. Du får en afsendelsesbekræftelse på e-mail, og nogle dage senere kommer pakken. Butikken har ingen ekspresmulighed. Hvis pakken ikke er kommet 10 dage efter afsendelsesbekræftelsen, så kontakt kundeservice.
Leveringsadresse og gaver
I kassen kan du indtaste en anden leveringsadresse, for eksempel den på den, der skal modtage gaven. Fakturaen kommer så til dig på e-mail. Når pakken er sendt, kan butikken ikke længere ændre adressen. Butikken tilbyder også gaveindpakning.
Returnering og ændringer
Personlige varer fremstilles efter dine oplysninger, så den lovbestemte fortrydelsesret gælder ikke for dem. Din ordre går til trykkeriet lige efter, du har betalt, og en ændring eller annullering er ikke mulig bagefter. Tjek navne, fotos og tekster omhyggeligt, før du afslutter bestillingen. Upersonlige varer kan sendes tilbage, efter de er kommet frem, og du betaler returportoen. Når varerne er kommet frem til butikken, får du beløbet refunderet.
Hvis et produkt har en trykfejl eller grammatisk fejl, der ikke skyldes dine egne indtastninger, eller en pakke kommer frem beskadiget, så skriv til [email protected] med et foto.
Betaling
Du kan vælge mellem PayPal, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Visa, Klarna, Shop Pay, eps og Union Pay. Ved køb mod faktura, som håndteres af Klarna, følger fakturaoplysningerne på e-mail fra Klarna, når ordren er sendt.
Sådan bruger du cashback
Åbn Framily-siden hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (op til 3 %) vises. Tryk på butiksknappen, og bestil som sædvanligt. På din gratis konto vises cashbacken som åben og bliver bekræftet, når butikken har rapporteret ordren. En returneret vare nedsætter cashbacken for den vare.
Tips
- Med to bøger eller en bog og en kalender i den samme kurv kommer du tættere på grænsen på 50 euro, hvorfra fragten er gratis.
- Tjek stavningen af barnets navn før det sidste klik.
- Bestil i god tid til fødselsdage, for produktionstiden på 5 til 7 hverdage efterfølges af nogle dage mere i posten.
- Hold andre cashback- eller kuponsider lukket, mens du bestiller.
Status: oktober 2026