Køb hos Flextail: fragt, told, retur og cashback
Flextail laver udstyr til camping og cykling som pumper, powerbanks, lanterner, liggeunderlag og udendørsbrusere. Butikken sender til en lang liste af lande, men fragtgebyrer, leveringstider og måden at returnere en vare på afhænger af, hvor du bor, og hvad der ligger i kurven. Denne guide samler de oplysninger til købere i USA, Storbritannien og resten af verden.
Hvor Flextail sender
Forsendelsespolitikken nævner USA, Canada, Storbritannien, Australien, Mexico, Brasilien, Sydafrika, Singapore, Sydkorea, New Zealand, Indien, Nigeria, Dubai og Abu Dhabi blandt sine destinationer, sammen med Schweiz, Norge og alle EU-medlemsstater. Hjælpecenteret udtrykker det enklere: butikken sender over hele verden. En landevælger øverst i butikken indstiller dit marked, og den oplister for eksempel GBP for Storbritannien og EUR for Tyskland.
Fragtpriser
Ordrer over $40 sendes med fri fragt. Mindre ordrer betaler $5.99 i fragt. Politikken tilføjer et fragtgebyr på $9.99 for Israel, Puerto Rico, Jomfruøerne, Hawaii, Alaska, det amerikanske forsvars område og Island. Kunder i visse amerikanske stater betaler også yderligere salgsafgift. Endelige fragtomkostninger lægges til i kassen, så din kurv viser altid det præcise tal.
Hvor lang tid leveringen tager
Lageret skal bruge én hverdag på at behandle en ordre, før den sendes. Derefter bruger Flextail transportører som USPS, DHL og Royal Mail, afhængigt af regionen. Butikken offentliggør forventede transporttider i hverdage. Powerbanks og andre følsomme varer går via særlige kanaler og tager længere tid.
| Destination | De fleste produkter | Powerbanks |
|---|---|---|
| USA | 8 til 15 dage | 10 til 18 dage |
| Canada | 10 til 15 dage | 10 til 16 dage |
| Storbritannien | 5 til 13 dage | 8 til 15 dage |
| Tyskland | 5 til 13 dage | 10 til 15 dage |
| Østrig | 9 til 11 dage | 10 til 15 dage |
| Schweiz | 10 til 12 dage | 10 til 18 dage |
| Australien | 8 til 17 dage | 12 til 18 dage |
Butikken kalder tallene estimater, ikke garantier. Travle perioder kan lægge behandlingstid til.
Told og importskat
Ifølge Flextail indeholder prisen på din ordre allerede gældende importskat og told, så du ikke bør skulle betale toldgebyrer ved ankomsten. Får du en besked om ekstra gebyrer efter købet, kontakter du først butikken og lader teamet tjekke det. Købere i Sydkorea, Chile, Brasilien, Indien, Tyrkiet og Sydafrika skal oplyse et skattenummer, og adresser i Hongkong, Macao og Taiwan skal indtastes på kinesisk.
Retur, refusion og garanti
Du kan returnere en vare mod fuld refusion inden for 14 dage efter, at du har fået den. Skriv til [email protected] med dit ordrenummer, købsbevis og årsagen, og tilføj fotos eller en video, hvis produktet er i stykker. Teamet giver dig derefter returadressen. Varerne skal komme tilbage ubrugte og i original emballage. Når pakken er nået frem, behandler Flextail refusionen inden for 7 hverdage til din oprindelige betalingsmetode.
Skyldes returen et kvalitetsproblem, betaler Flextail returportoen. Fortryder du blot, betaler du den, og fragt- og ekspeditionsgebyrer refunderes ikke. Kun ordrer afgivet direkte på flextail.com kvalificerer; for varer købt hos en anden forhandler følger du den forhandlers regler. Alle produkter har et års garanti, tilbehør undtaget.
Betaling
Du kan betale med kreditkort eller med PayPal. Svigter en kortbetaling, foreslår hjælpecenteret, at du spørger din bank eller skifter til PayPal. For at annullere en ordre skriver du til supportholdet, før den sendes.
| Kort fortalt | Flextail |
|---|---|
| Fri fragt | Ordrer over $40 sendes med fri fragt |
| Fragtgebyr | $5.99 i fragt under $40 |
| Behandling | 1 hverdag |
| Returnering | 14 dage, ubrugt, original emballage |
| Garanti | 1 år, tilbehør undtaget |
Sådan bruger du cashback
Åbn Flextail-siden hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (4 %) vises ved siden af de tilbud, vi tjekker hver dag. Det her er siden for den amerikanske butik, så se på vilkårene dér, før du bestiller til et andet land. Tryk på butiksknappen, køb derefter, og betal som du plejer. I din gratis konto vises cashbacken først som afventende og bliver bekræftet, når Flextail har indberettet ordren. En returneret vare mindsker cashbacken for den vare.
Tips, før du bestiller
- Ligger din kurv lige under $40, kan et lille tilbehør koste mindre end fragtgebyret på $5.99.
- Bestil en powerbank adskilt fra andet udstyr, hvis du vil sammenligne de to transporttider ovenfor.
- Gennemfør ordren i ét besøg, og hold andre cashback- eller kuponsider lukkede, for et senere klik kan erstatte det første.
Pr. oktober 2026. Flextail kan ændre sine politikker, så tjek fragtsiden igen i kassen.