Direct-Running: fragt pr. land, leveringstid, retur og cashback
Direct-Running er en hollandsk netbutik for løbesko, trail- og vandreudstyr, sportstøj og ernæring. Den tilhører den franske koncern omkring Spacefoot, og kundeservice ligger i Frankrig. Den sender til en lang liste af europæiske lande, og leveringsgebyret afhænger meget af, hvor du bor.
Leveringslande og fragtgebyrer
Siden Prijzen en leveringsopties oplister transportøren og prisen for hvert leveringsland. Et udvalg:
| Land | Transportør | Fragt |
|---|---|---|
| Holland | PostNL til døren | Fragt 8,49 EUR |
| Belgien | PostNL til døren | Fragt 7,99 EUR |
| Tyskland | Hermes til døren | Fragt 7,99 EUR |
| Frankrig | Colissimo | Fragt 7,99 EUR |
| Italien | Poste Italiane | Fragt 8,99 EUR |
| Spanien | CTT Express | Fragt 8,99 EUR |
| Storbritannien | FedEx | Fragt 21,07 EUR |
| Schweiz | FedEx | Fragt 19,06 EUR |
Afhentningssteder er billigere i flere lande, for eksempel 6,99 EUR i fragt til et Mondial Relay-sted i Holland og 7,49 EUR i fragt til et bpost-sted i Belgien. Yderligere destinationer er Østrig, Portugal, Danmark, Sverige, Polen, Tjekkiet, Ungarn, Irland og Luxembourg. En gruppe lande på Balkan og i Baltikum, plus Island, Gibraltar og Tyrkiet, er oplistet til en fast fragt på 25,99 EUR. Siden nævner ingen grænse for fri fragt, så det er totalbeløbet i kurven før betaling, der tæller. Priserne vises i euro.
Behandlings- og leveringstid
Sidste bestillingstidspunkt er kl. 15.00 centraleuropæisk tid. Behandling tager 1 til 2 hverdage, og leveringen tager derefter 2 til 6 hverdage. Hver produktside viser sit eget leveringsestimat lige under knappen til at lægge i kurven, og det ændrer sig, når du vælger en anden størrelse. Tunge eller store varer kan medføre ekstra leveringsomkostninger. I Frankrig findes også levering næste dag med Chronopost for ordrer afgivet mandag til torsdag før kl. 15.00.
Retur inden for 30 dage
Du har 30 dage fra modtagelsen til at påbegynde en retur, enten fra din konto eller via returlinket for ordren. Varerne skal komme tilbage i originalemballagen med etiketten intakt og ikke snavsede. Personlige produkter, som trykte fodboldtrøjer eller ski med monterede bindinger, kan ikke returneres eller byttes. Når anmodningen er godkendt, har du 15 dage til at sende pakken til returadressen i Frankrig. Du betaler returporto selv, medmindre varen er defekt eller ikke som bestilt, og så sender kundeservice en forudbetalt etiket efter kontrol. Hvis du tilbydes en returetiket, vises dens pris på forhånd, og den kan trækkes fra dine penge.
Pengene følger inden for 14 dage. Du kan vælge den oprindelige betalingsmetode eller et tilgodebevis, der gælder i 12 måneder. For at bytte en størrelse eller farve returnerer du varen og afgiver en ny ordre.
Betaling
Betalingssiden oplister iDEAL, bankkort, Apple Pay, PayPal og bankoverførsel (minimum 300 EUR i ordreværdi). Nogle metoder afhænger af dit faktureringsland, og kassen viser, hvad du kan bruge.
Cashback via daily cashback
Direct-Running har butikssider hos daily cashback for flere markeder. Tryk på knappen til butikken, og bestil som sædvanligt. Din cashback (op til 2,5 %) vises først som åben og bliver bekræftet, når butikken har indberettet ordren. En returneret vare reducerer den igen. Aktuelle tilbud står på butikssiden, og vi tjekker dem dagligt.
Kontakt
Kundeservice ligger i Montlouis-sur-Loire i Frankrig, telefon +33 1 86 47 62 58. Status oktober 2026.