Køb hos CyberCart: gratis fragt, told, returnering og cashback
CyberCart sælger elektriske mobilitetsprodukter som el-løbehjul, el-cykler, hoverboards og walking pads samt tilbehør. Butikken beskriver sig selv som leverende til over 100 lande, hvilket gør leveringsreglerne til den mest nyttige del at læse, før du bestiller. Denne guide dækker fragt, afgifter, returnering, garanti og betaling.
Fragt og lagre
Butikken sender til over 100 lande over hele verden fra lagre i Tyskland, Frankrig, Polen og Storbritannien. Din ordre kan forlade det lager, der ligger tættest på dig, for hurtigere levering. Leveringen er gratis: CyberCart reklamerer med gratis levering til døren med DHL, GLS eller DPD og gratis fragt i hele butikken.
Hvis du bestiller tilbehør som hjelme eller sæder sammen med et el-løbehjul, en el-cykel eller en walking pad, kan de blive sendt separat fra forskellige lagre og komme frem på forskellige tidspunkter.
Hvor lang tid det tager
Ordrer behandles inden for 48 timer, weekender og helligdage ikke medregnet. Standardleveringen tager derefter 2 til 5 hverdage, afhængigt af hvor du bor, og hvor tæt det nærmeste lager ligger. Den samlede leveringstid er altså behandlingstiden på 0 til 2 hverdage plus 2 til 5 hverdage i transit. Der afsendes ingen forsendelser i weekender eller på helligdage, og travle perioder kan give korte forsinkelser, og så mailer butikken til dig.
| Emne | CyberCart |
|---|---|
| Fragt | Gratis fragt, DHL, GLS eller DPD |
| Behandling | Inden for 48 timer |
| Transit | 2 til 5 hverdage |
| Afgifter og told | Betales af butikken |
| Returnering | 30 dage, ubrugte produkter |
| Garanti | 12 til 24 måneder |
Afgifter og told
Butikken oplyser, at den dækker alle afgifter og told, så du bliver ikke opkrævet ekstra gebyrer ved leveringen.
Sporing, ændringer og skader
Når din ordre afsendes, kommer der en mail med ordrenummer, fragtfirma, afsendelsesdato og sporingsnummer. Du kan følge pakken på fragtfirmaets side eller på butikkens side "Track My Order". For at ændre eller annullere en ordre skriver du til [email protected] så hurtigt som muligt, for ordrer kan kun ændres eller refunderes, før de afsendes. Hvis en vare kommer frem beskadiget, kontakter du butikken inden for 3 hverdage efter modtagelsen.
Returnering og refundering
Butikken tager imod returnering af uåbnede, uaktiverede eller ubrugte produkter med al original emballage og alt tilbehør inden for 30 dage efter køb eller levering, og du skal have købsbevis som en kvittering eller ordrebekræftelse. Hvis produktet har en fabrikationsfejl, eller butikken har begået en fejl, kontakter du kundeserviceteamet inden for 30 dage og får gratis returnering plus fuld refundering, returfragt inkluderet. Hvis problemet skyldes dig, betaler du returfragten.
Butikken behandler en refundering inden for 5 hverdage, efter at den har modtaget og kontrolleret varen. Derefter vises pengene normalt inden for 2 til 10 hverdage, afhængigt af din bank eller PayPal.
Garanti
Garantien starter på leveringsdagen og dækker oprindelige materiale- og fabrikationsfejl. El-cykler har 2 års garanti, el-løbehjul og hoverboards 1 år. Stangbrud og dyrere tilbehør som batterier, motorer og styreenheder dækkes i 6 måneder.
Betaling og valuta
Du kan betale med PayPal, kredit- eller betalingskort som Visa, Mastercard og American Express, Apple Pay, Google Pay og Klarna, som findes i 19 europæiske lande. PayU tilføjer regionale muligheder som netbankoverførsler i Østeuropa. Siden har en valutavælger, og EUR, BGN, CZK, HUF, PLN, RON og RSD blev tilbudt. Support kan nås på [email protected], med svar lovet inden for 24 timer på hverdage.
Sådan bruger du cashback
Åbn først CyberCart-siden hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (op til 3 %) og de seneste tilbud er opført med datoen for, hvornår de sidst blev tjekket. Tryk på butiksknappen, og bestil som sædvanligt. På din gratis konto vises cashbacken som åben og bliver bekræftet, når butikken har rapporteret ordren. Hvis du returnerer en vare, trækkes cashbacken for den fra.
Tips
- Gem den originale emballage og tilbehøret, indtil du er sikker på at beholde produktet, for returnering kræver hele emballagen.
- Fotografer skaden med det samme, og skriv inden for 3 hverdage.
- Vent ikke på, at en hjelm eller et sæde kommer med hovedproduktet, for det kan komme separat.
- Afslut bestillingen i ét besøg, og sæt din annonceblokering på pause, ellers kan cashback-klikket gå tabt.
Status: oktober 2026