Birdfy: fragtregioner, leveringstider, retur og cashback
Birdfy er mærket for smarte fuglefoderautomater fra Netvue, og birdfy.com er dets amerikanske butik. Fragtpolitikken dér er kort, men har nogle detaljer, der er vigtige at kende før bestillingen, især hvis du bor uden for USA.
Hvor den amerikanske butik sender hen
Fragtpolitikken nævner disse destinationer: USA undtagen Alaska, Guam, Hawaii, Puerto Rico, De Amerikanske Jomfruøer og militæradresser, plus Canada, Australien og New Zealand. I Asien nævnes Hongkong, Japan, Malaysia, Filippinerne, Singapore, Sydkorea, Taiwan og Thailand. Inden for USA sender butikken ikke til postbokse eller APO-adresser.
Handler du fra Europa? Siden henviser dig til regionale Birdfy-butikker for Storbritannien, Frankrig og Tyskland. Kunder i andre europæiske lande bliver bedt om at bruge butikken for Frankrig eller Tyskland.
Leveringstider og fragtomkostninger
| Destination | Standardleveringstid | Fragtomkostning |
|---|---|---|
| USA | 3 til 7 hverdage | Gratis fragt |
| Canada | 10 til 15 hverdage | Beregnes i kassen |
| Asien | 15 til 20 hverdage | Beregnes i kassen |
| Australien og New Zealand | 15 til 20 hverdage | Beregnes i kassen |
Uden for USA gælder de angivne tider kun for udvalgte foderautomatmodeller: Birdfy Feeder, Feeder 2, Hum Feeder Duo og Metal Feeder til Canada samt visse varianter af Feeder og Feeder 2 til Asien, Australien og New Zealand. Forudbestillinger følger i stedet datoen på produktsiden.
Told og importafgifter
Birdfy oplyser, at det ikke er ansvarligt for nogen told eller gebyrer. Hvis du bestiller fra Canada eller Australien, er importgebyrer derfor din sag, og kassen er stedet, hvor du ser de fulde omkostninger.
Forsinkelser og skader
Politikken nævner højsæsoner som Black Friday og jul, forkerte eller ufuldstændige adresser og amerikanske føderale helligdage som årsager til forsinkelser. Afsendte ordrer kan generelt ikke annulleres, og hvis du annullerer en, der allerede er undervejs, betaler du fragten. Tjek pakken, før du kvitterer. Hvis den er beskadiget, kan du afvise leveringen og fortælle chaufføren hvorfor. Spørgsmål går til [email protected].
Retur, refusion og garanti
Du starter en returnering ved at skrive til [email protected]. Når anmodningen er godkendt, sender Birdfy instruktioner og arrangerer en refusion eller en ombytning. Læg alle ledninger, adaptere, dokumenter, tilbehør og den originale emballage i, og send produktet retur inden for 10 dage efter, at du har fået instruktionerne. Returnerer du af egne grunde, dækker du returfragten. For et defekt produkt leverer Birdfy en label. Returneringer skal sendes med post, det er ikke muligt at aflevere personligt.
Når pakken er tilbage, sender du sporingsnummeret til supporten. Refusionen tager normalt 3 til 5 hverdage at behandle, derefter får du en bekræftelsesmail, og din bank klarer resten. Garantien er to år plus service på livstid fra købsdatoen, og den dækker kun den oprindelige køber.
Cashback hos Birdfy
Åbn Birdfy-siden hos daily cashback, tryk på butiksknappen, og bestil som sædvanlig. Den aktuelle sats er op til 7 %, og tilbuddene, der vises dér, bliver tjekket hver dag. I din gratis konto vises cashbacken som åben og bliver bekræftet, når Birdfy har indberettet ordren, normalt når returvinduet er udløbet. En returneret ordre sænker cashbacken, og en kode fra en anden side kan koste dig cashbacken. Siden henviser til den amerikanske butik. For en regional butik i Europa eller Storbritannien skal du tjekke på siden først.
Status i oktober 2026.