Køb fra ZOSI Tyskland: gratis fragt, retur, garanti og cashback
ZOSI laver overvågningskameraer og optagere: PoE-kamerasystemer, WiFi-kameraer, batterikameraer, analoge systemer og tilbehør. Butikken på zositech.de er producentens tyske butik, drevet af Ansjer Electronics i Zhuhai i Kina, med et tysk momsnummer. Levering, retur og garanti er skrevet til Tyskland, og det er det, denne guide handler om.
Hvor den leverer
Ifølge fragtoplysningerne leveres ordrer, der lægges på den officielle hjemmeside ZOSI DE, kun til Tyskland. Bor du i Storbritannien, USA eller et andet sted, er denne butik ikke ment til din adresse. Leveringen går til enhver fysisk adresse i Tyskland. Hvis adressen er ugyldig, sendes pakken ikke, før butikken har kontaktet dig for en rettelse.
Fragtpris og leveringstid
Fragten er gratis. Ordrer sendes direkte fra det tyske lager, og leveringen tager som regel 1 til 4 hverdage. Ordrer behandles inden for en hverdag. Butikken holder dig opdateret med SMS og mail. Den angivne leveringstid er et skøn, og butikken er ikke ansvarlig for uundgåelige forsinkelser. Tjek, at pakken er komplet og ubeskadiget, før du kvitterer for den. Du har ret til at afvise leveringen.
| Kort fortalt | ZOSI Tyskland |
|---|---|
| Levering | Kun Tyskland |
| Fragtpris | Gratis |
| Leveringstid | Som regel 1 til 4 hverdage |
| Fortrydelsesret | 30 dage fra levering |
| Garanti | 2 år på kameraer og optagere, 1 år på tilbehør |
| Betaling | PayPal, kreditkort via PayPal |
Returnering og refusion
Anmodninger om returnering skal ske inden for 30 dage fra leveringsdatoen, og varerne skal også sendes inden for den periode. Refusioner er kun mulige for køb foretaget direkte i den officielle ZOSI-butik. Hvis du købte hos en forhandler eller partner, så kontakt dem. Når du returnerer noget af personlige grunde, betaler du returfragten. Butikken kan tilbyde en returetiket, hvis det er nødvendigt, og trækker prisen fra din refusion. For varer, der er ødelagte ved ankomsten eller defekte, betaler ZOSI returfragten, og for transportskader skal du have dokumentation inden for 48 timer efter modtagelsen.
Returneringen skal indeholde alle produkter og alt tilbehør og sendes med sporing, ellers er en refusion udelukket. Kundeservice leverer etiketten og instruktionerne. Godkendte refusioner udbetales inden for 7 hverdage efter, at pakken er modtaget og kontrolleret, med den oprindelige betalingsmåde. En tilbageførsel hos din bank efter din returanmodning kan forsinke refusionen med 60 til 120 dage eller længere, så kontakt kundeservice først.
Garanti
ZOSI's produkter har en begrænset garanti fra købsdatoen, der dækker materiale- og fabrikationsfejl ved normal brug. Den er 2 år for DVR, NVR, kamerasystemer og kameraer og 1 år for tilbehør som kabler, strømadaptere og solpaneler. I en garantisag reparerer butikken, erstatter med en istandsat enhed med samme funktion eller refunderer. Ulykker, forkert brug, uautoriserede reparationer, at manualen ignoreres og normalt slid er undtaget, ligesom gratis gaver fra kampagner. Garantien kommer oveni dine lovbestemte rettigheder og erstatter dem ikke.
Betaling og kontakt
Du betaler via PayPal, herunder PayPal Credit. Uden PayPal-konto kan du stadig betale med kreditkort via PayPal: Visa, Mastercard, American Express og Discover. Spørgsmål om retur og garanti går til [email protected], og siden har også en kontaktside og et hjælpecenter.
Sådan bruger du cashback
Åbn siden for ZOSI hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (2,5 %) og tilbuddene står med datoen for vores seneste tjek. Tryk på butiksknappen, læg dine kameraer i kurven og betal som du plejer. I din gratis konto vises cashbacken som åben og bliver bekræftet, når ZOSI har meldt ordren, normalt efter fortrydelsesperioden. En returneret vare mindsker beløbet for den vare.
Råd før du bestiller
- Tæl kameraer, optager og tilbehør i kurven, for en returnering skal senere være komplet.
- Tjek pakken ved leveringen, og meld transportskader med billeder inden for 48 timer.
- Gennemfør ordren i ét besøg, og sæt din annonceblokering på pause i butikken, for begge dele kan ødelægge klikket.
- Hold andre cashback- og kuponfaner lukket, mens du handler, for et senere klik kan erstatte det første.
Status i oktober 2026.