Køb fra TTfone i udlandet: levering, retur og cashback
TTfone er et britisk mærke for enkle mobiltelefoner med store knapper, foldemodeller og grundlæggende 4G-telefoner. Virksomheden sidder i Waltham Abbey i Essex, men webshoppen har en landevælger, så folk i Europa og længere væk også kan bestille. Vi læste forsendelsesvilkårene, refusionsvilkårene og FAQ på ttfone.com i oktober 2026. Vilkår ændrer sig, så se det her som en vejledning og tjek siden i kassen.
Hvor TTfone leverer
Butikken siger, at en ordre kan gå til dig eller til en ven eller et familiemedlem i Storbritannien og til udvalgte lande i hele verden. Landevælgeren opregner mere end 50 lande og regioner. Ud over Storbritannien er der Irland, Tyskland, Frankrig, Spanien, Italien, Holland, Østrig, Schweiz, Norden, USA, Canada, Australien, New Zealand, Japan, Singapore og flere golfstater. Priserne vises i lokal valuta, for eksempel pund i Storbritannien, euro i det meste af Europa og dollar for USA.
Ordrer til de fleste EU-lande sendes fragtfrit fra lagre i Frankrig og Spanien, og butikken siger, at disse pakker ikke medfører importafgift. Ordrer til De Forenede Arabiske Emirater kommer fra et lokalt lager i Dubai. Alt, der leveres uden for EU, kan medføre importafgift eller lokale skatter, som modtageren betaler. Før afsendelsen tjekker TTfone også, at et bud betjener din adresse. Gør ingen det, kan den annullere ordren og refundere den fuldt ud.
Leveringsmuligheder og tider
For kunder i Storbritannien findes der tre hastigheder. Standardlevering er gratis og tager 4 til 7 hverdage. Expedited tager 2 til 3 hverdage og Express 1 til 2 hverdage, begge mod et ekstra gebyr, som vises i kassen. Landdistrikter kan lægge op til to hverdage til. En ordre lagt før fristen på en hverdag sendes samme dag. FAQ angiver kl. 14, forsendelsesvilkårene kl. 15 GMT, så sigt efter det tidligste tidspunkt. Du får en bekræftelsesmail med sporingsoplysninger.
| Kort fortalt | TTfone |
|---|---|
| Standardlevering Storbritannien | Gratis fragt, 4 til 7 hverdage |
| Hurtigere levering Storbritannien | Expedited 2 til 3 dage, Express 1 til 2 dage, ekstra gebyr |
| De fleste EU-lande | Gratis fragt fra lagre i Frankrig og Spanien |
| Uden for EU | Told og lokale skatter kan komme til |
| Fortrudt køb | Giv butikken besked inden for 14 dage efter modtagelsen |
| Garanti | 1 år, 2 år på udvalgte modeller |
Retur og garanti
Hvis du blot fortryder, skal du give TTfone besked inden for 14 dage efter modtagelsen af varen. Derefter har du 30 dage fra købsdatoen til at sende den tilbage, for egen regning, og telefonen skal være som ny. Kunder i EU kan bruge siden for EU-fortrydelse i butikken til retten på 14 dage. Defekte eller beskadigede varer skal anmeldes inden for 14 kalenderdage, og butikken ombytter eller refunderer dem så og dækker rimelig returfragt.
Nye TTfone-telefoner har en servicegaranti på 1 år, og FAQ opregner udvalgte modeller med 2 år fra 2026. Tilbud med åbnet æske eller videresalg kommer med en returpolitik på 30 dage og en garanti på 3 måneder. Hvis du købte via en partnerplatform som Amazon eller eBay, går returneringer via den platform.
Betaling og kontakt
Du kan betale med debet- eller kreditkort, American Express, PayPal, Google Pay eller Apple Pay. Support findes via chatboblen, pr. e-mail eller telefonisk på hverdage kl. 10 til 16 britisk tid.
Sådan bruger du cashback
Åbn TTfone-siden hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (1,5 %) og de tilbud, vi har fundet, står med datoen for seneste kontrol. Tryk på butiksknappen der, kig dig omkring og betal derefter som du plejer. Din gratis konto viser først cashbacken som afventende og markerer den som bekræftet, når TTfone har indberettet ordren, normalt efter returperioden. Hvis du returnerer en telefon, trækkes det beløb fra igen.
Tips til bestilling fra udlandet
- Vælg dit land i vælgeren, før du fylder kurven, for valutaen og fragtvilkårene følger det.
- Uden for EU skal du spørge dig selv, hvem der betaler told, for det er modtageren.
- Tjek, at stikket og mobilbåndene passer til dit land, før du køber en telefon bygget i Storbritannien.
- Hold andre cashback- eller kuponsider lukket, mens du handler, for et senere klik kan erstatte det første.