Køb fra Ottocast: fragt til Europa, told, retur og cashback
Ottocast sælger trådløse adaptere til CarPlay og Android Auto, skærme, der sættes i bilen, og noget biltilbehør. Butikken drives fra USA, og priserne vises i amerikanske dollar, men fragtsiden angiver leveringsvinduer for snesevis af europæiske lande. Her er, hvad butikken selv siger om fragt, told, returnering og garanti, før du bestiller.
Fragtmuligheder og gebyrer
Ottocast tilbyder to metoder. Standardfragt koster $5.99 og tager anslået 10 til 15 dage. Ekspresfragt koster $10 og tager anslået 8 til 14 dage. Begge skøn varierer med modtagerland og lokal transportør, og de regnes fra afsendelsen, ikke fra det tidspunkt, du betaler.
Før afsendelsen har butikken brug for 1 til 2 hverdage til at behandle en bestilling, weekender og helligdage ikke medregnet. Det kan tage længere, hvis adressen er ufuldstændig, eller hvis ordren holdes tilbage til en sikkerhedskontrol af betalingen. Når labelen er oprettet, kan det tage 24 til 72 timer, før sporingen opdateres.
Leveringsvinduer for Europa
Fragtsiden angiver et eget vindue i dage efter afsendelsen for hvert europæisk land. Nogle eksempler:
| Modtagerland | Anslåede dage efter afsendelsen |
|---|---|
| Tyskland, Holland | 7 til 12 |
| Frankrig, Belgien, Østrig, Schweiz | 8 til 14 |
| Spanien, Danmark | 9 til 15 |
| Italien | 9 til 16 |
| Polen, Ungarn | 10 til 16 |
| Sverige, Portugal, Grækenland | 10 til 18 |
| Finland, Norge | 11 til 20 |
| Ukraine | 15 til 25 |
Den samme liste omfatter Tjekkiet, Slovakiet, Estland, Letland, Litauen, Kroatien, Slovenien, Serbien, Bulgarien, Rumænien og Belarus. Butikken tilføjer, at øer, fjerntliggende områder og adresser på landet kan tage længere tid, at de nordiske lande kan opleve sæsonbestemte forsinkelser, og at toldbehandlingen kan forsinke pakker til lande uden for EU, for eksempel Schweiz, Norge, Serbien, Ukraine og Belarus.
Told, skatter og leveringsforsøg
Importtold, toldgebyrer og lokale skatter kan komme til, når pakken når dit land, og butikken siger, at modtageren er ansvarlig for dem. For mål som Brasilien, Indien og Mexico, hvor told kan overstige 10 %, betaler køberen eventuelle gebyrer for toldbehandling. Kurerer kan levere uden underskrift og efterlade pakken et sted, de anser for sikkert, så tjek adressen omhyggeligt. Efter mislykkede leveringsforsøg, hvor ingen tager imod pakken, kan der opkræves et logistikgebyr på 10 % af varens beløb.
Returnering, annullering og garanti
Du kan annullere gratis inden for 12 timer efter betalingen, hvis ordren ikke er sendt. Derefter, og før afsendelsen, er gebyret 5 % af ordrens subtotal med minimum $5. En ordre, der allerede er sendt, kan ikke annulleres, men du kan returnere den.
Ottocast modtager anmodninger om returnering inden for 30 dage efter levering. Produktet skal være ubeskadiget og sendes tilbage med original emballage, tilbehør, kabler og dokumentation. Skriv først til [email protected], og vent på vejledning, for returneringer, som ingen har bedt om, modtages ikke. Ved fortrydelse betaler du returfragten, og den oprindelige fragt refunderes ikke. Er æsken åbnet, men alt er i som ny stand, trækkes et gebyr for genindlagring på 5 % af subtotalen, minimum $5. En bekræftet fejl eller en fejl fra butikken refunderes fuldt ud med en forudbetalt returlabel.
Hovedprodukter som de trådløse adaptere, OttoSafe Cam, skærmene og Car TV Mate har 12 måneders begrænset garanti, tilbehør 6 måneder. Falder prisen på ottocast.com inden for 30 dage efter dit køb, kan du bede om forskellen tilbage, én gang pr. ordre.
Kontakt
Support kan nås på [email protected] eller på telefon (+1) 888-564-7357, mandag til fredag klokken 9.00 til 17.00 Pacific Time. Hav ordrenummeret klar. Tal med dem, før du åbner en tvist hos banken, for butikken siger, at det kan forsinke en direkte refundering.
Sådan bruger du cashback
Åbn siden for Ottocast hos daily cashback, hvor den aktuelle sats vises (4 %). Tryk på butiksknappen der, og køb og betal som du plejer. I din gratis konto vises cashbacken først som åben og bliver bekræftet, når Ottocast har indberettet bestillingen. Sender du en vare tilbage, trækkes cashbacken for den fra. Et klik på en anden cashback- eller kuponside under samme besøg kan erstatte det første, så hold de sider lukket.
Praktiske tips
- Tjek, at produktet passer til din bil, før du bestiller, for en returnering på grund af inkompatibilitet regnes som fortrydelse, og du betaler fragten.
- Se på Europatabellen for dit land, og læg de 1 til 2 dages behandling til.
- Gem æsken og tilbehøret, indtil du er sikker på, at enheden virker.
- Spørg butikken om told, hvis du bor uden for EU.
Status i oktober 2026. Betingelserne kan ændre sig, så det er kassen og butikkens sider med betingelser, der gælder.