Køb fra ACMER: fragt, importafgifter og retur
ACMER sælger lasergravere, fiberlasermærkningsmaskiner og XMetal-svejseren. Butikken har to webbutikker, og hvilken du må bruge, afhænger af, hvor du bor. Nedenfor står, hvad acmerlaser.com siger om levering, importafgifter og retur, og hvordan cashback virker på en ordre.
Hvilken ACMER-side der betjener dit land
Ifølge en meddelelse i butikken delte ACMER sine salgsregioner den 1. januar 2026. Siden acmerlaser.com betjener USA, Canada, Storbritannien og andre ikke-europæiske regioner. Kunder i Europa afgiver nye ordrer på eu.acmerlaser.com. Britiske kunder kan bestille på begge sider. Eksisterende konti og point fra tidligere ordrer forbliver tilgængelige på acmerlaser.com.
Hvor ACMER sender, og hvad det koster
FAQ oplister disse fragtområder: USA (de fleste stater), EU's medlemsstater, Storbritannien, Mexico, Peru, Colombia, Canada, Australien og New Zealand. Amerikanske stater, der endnu ikke er tilgængelige, er Alaska, Hawaii, Puerto Rico, Guam og de militære adresseregioner. Står dit land ikke på listen, beder butikken dig skrive til supportholdet, før du bestiller.
Fragtpolitikken sorterer ordrer efter lager:
- Lager i USA: USA, FedEx, DHL eller USPS, 3 til 7 dage, fri fragt.
- Lager i Canada: Canada, 3 til 7 dage, fri fragt.
- Lager i Europa: alle EU-lande fra Østrig til Sverige, DHL eller UPS, 3 til 7 dage, fri fragt. Storbritannien er dækket af samme linje, med fri fragt og skatter, som du betaler.
- Lager i Kina: Brasilien, Peru, Colombia og Mexico, 15 til 20 dage, fragt $180.
Politikken tilføjer, at fragten beregnes og vises i kassen. Ordrer behandles inden for 3 til 7 hverdage efter din bekræftelsesmail, og den tid kommer før transportdagene ovenfor.
Importafgifter og told
ACMER oplyser, at pakker sendt til USA eller EU-lande er afgiftsfrie for dig. For alle andre lande uden for EU og USA håndterer du toldgebyrer og klarering selv. Det har betydning for Storbritannien, Canada, Mexico og resten af listen, så spørg supporten, hvad du kan forvente, før du betaler.
Retur, servicegebyrer og skader
Du har 30 dage fra leveringen til at starte en retur. Send en mail til supporten, vedlæg den oprindelige kvittering, og vent på anvisningerne. Returfragten betaler du. Oven i det beholder butikken et servicegebyr baseret på ordresummen:
- Ordrer i USA: 10 procent af ordresummen, hvis uåbnet, 20 procent, hvis åbnet eller brugt, oven i din returfragt.
- Ordrer uden for USA: 20 procent, hvis uåbnet, 30 procent, hvis åbnet, også med returfragt for din regning.
Maskinerne må være affyret færre end 50 gange, og butikken inspicerer alt, den får tilbage. Materialer og filtre købt separat kan ikke sendes tilbage, og G-code-software kan ikke returneres, når den først er sendt. XMetal-serien har strengere regler: når den har været brugt til svejsning, rengøring eller skæring, kan den ikke returneres, medmindre en fabrikationsfejl bekræftes. Kommer noget beskadiget, sender du fotos eller en video, ellers tæller sagen som fortrydelse uden grund. Når butikken har modtaget pakken, tager refusionen som regel 3 til 5 hverdage.
Garanti og kontakt
Garantiperioden afhænger af produktgruppen, og garantisiden oplister perioderne. Du når supporten på [email protected]. Telefonnummeret på politiksiden er +1 (213) 776-3659, mandag til fredag fra 7:00 til 16:00 Pacific Time.
| Kort fortalt | acmerlaser.com |
|---|---|
| Behandling | 3 til 7 hverdage |
| Fragt til USA, Canada, EU | Fri fragt, 3 til 7 dage |
| Mexico, Peru, Colombia, Brasilien | Fragt $180, 15 til 20 dage |
| Returfrist | 30 dage efter leveringen |
Sådan bruger du cashback
Åbn ACMER-siden hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (2,5 %) og de tilbud, vi tjekker hver dag, vises. Tryk på butiksknappen, kig derefter rundt, og betal som du plejer. I din gratis konto vises cashbacken først som afventende og bliver bekræftet, efter at ACMER har indberettet ordren, hvilket normalt sker efter returfristen. En returneret maskine trækkes fra cashbacken igen. Luk andre cashback- og kuponfaner, før du klikker, for en kode fra en anden side kan koste dig cashbacken.
Pr. oktober 2026.