Køb hos Startselect: digitale koder, betaling, gebyrer
Startselect B.V. sælger digitale koder: gavekort til PlayStation, Steam, Xbox, Nintendo og Apple, optankning til Netflix og Spotify, spilpoint og lignende produkter. Intet sendes med post, så de spørgsmål, der tæller, er anderledes end i en almindelig butik: hvor hurtigt koden kommer frem, hvilke betalingsmetoder der virker i dit land, hvilke gebyrer der gælder, og hvornår en ordre kan annulleres. Svarene nedenfor kommer fra butikkens eget hjælpecenter, læst i dets finske version.
Levering af koden
Du vælger et produkt, går igennem bestillingen og får den digitale kode på e-mail med det samme. Butikken beskriver processen som Start, Select, Play. Der er ingen fragt og intet leveringsland i sædvanlig forstand. Butikken har dog landeversioner, og et link på siden lader dig skifte land og sprog. Den tilføjer, at nogle tilbud og funktioner måske ikke findes i alle lande, så tjek produktsiden for det land, du bruger.
Betalingsmetoder og gebyrer
Butikken tilbyder en lang liste: kreditkort, PayPal, Apple Pay (kun Apple-enheder med Safari), Google Pay, Amazon Pay, Klarna Pay Later, bankoverførsel og nationale metoder som iDEAL, Bancontact, BLIK, Twint, Swish, Vipps, MobilePay, Paytrail og Multibanco. De fleste behandles med det samme. Bankoverførsel tager 1 til 5 arbejdsdage og Sofort 2 til 10 arbejdsdage.
Neteller, Paysafecard, Rapid Transfer og Skrill findes ikke, hvis du handler fra Østrig, Frankrig, Storbritannien, Italien, Luxembourg, Portugal eller Spanien. Startselect angiver også, at det kan opkræve service- eller transaktionsgebyrer, som er forskellige efter produkt og betalingsmetode. Beløbet vises under kassen, før du bekræfter.
Annullering og refusion
Et køb kan kun annulleres, hvis tre betingelser er opfyldt: annulleringsperioden på 14 dage er ikke udløbet, koden er ikke indløst, og produktets udgiver tillader returneringer. Produktsiden angiver, om den gør det. Hvis du opfylder betingelserne, anmoder du om refusionen på annulleringssiden med den e-mailadresse, der blev brugt til ordren.
Pengene går tilbage med den samme betalingsmetode, så vidt muligt. De fleste metoder tager 1 til 5 arbejdsdage, PayPal 24 timer og Sofort 2 til 10 arbejdsdage. For kortbetalinger og nogle tegnebøger annullerer butikken som regel transaktionen, så beløbet aldrig trækkes.
| Kort fortalt | Startselect |
|---|---|
| Levering | Digital kode på e-mail, med det samme |
| Annullering | Inden for 14 dage, koden uberørt, udgiveren skal tillade det |
| Refusionstid | 1 til 5 arbejdsdage, PayPal 24 timer |
| Servicegebyrer | Mulige, vises i kassen |
| Support | Døgnet rundt, e-mail, WhatsApp og sociale medier |
Garanti og support
Butikken kalder sig en autoriseret sælger og siger, at den er ansvarlig for at levere den bestilte kode korrekt. Hvis en fejl dukker op, når du indløser, har hjælpecenteret en side per platform, for eksempel Steam, PlayStation, Xbox og Nintendo, og butikken siger, at næsten alle problemer kan løses med det samme. Kundeservice er åben døgnet rundt, og siden lover svar inden for en time. Oplys altid den e-mailadresse eller det ordrenummer, du brugte.
Cashback med daily cashback
Åbn Startselect-siden hos daily cashback, hvor aktuelle tilbud og kampagner er listet og tjekkes af os hver dag. Satsen vises som op til 3,5 %. Tryk på knappen, og afgiv bestillingen i samme session. I din gratis konto vises cashback som åben og bliver bekræftet, når Startselect har indberettet ordren. Hvis en ordre annulleres eller refunderes, fjernes cashback. En rabatkode fra en anden side kan erstatte sporingen og koste dig cashback.
Status oktober 2026.