isinwheel Tyskland: levering, 30 dages returret, garanti, cashback
isinwheel sælger el-løbehjul, el-cykler og løbehjul til børn. Den tyske butik på isinwheel.de er beregnet til adresser i Tyskland, med et lager i EU. Vi har læst butikkens leveringsbetingelser, politikken for refusion og ombytning og betalingssiden i oktober 2026. Betingelser ændrer sig, så brug dette som en vejledning, og tjek kassen, før du betaler.
Leveringsområde
Leveringsbetingelserne siger, at butikken leverer i hele Tyskland. Kunder uden for Tyskland bliver bedt om at kontakte kundeservice, før de køber, så der er ingen automatisk kasse til andre lande. I sidehovedet linker butikken til landesider for DE, AT, FR, UK, EU og ES, og siden for UK eller EU er det bedste udgangspunkt, hvis du bor dér. Varerne sendes fra butikkens lager i EU, bortset fra noget tilbehør.
Fragtpris, afgifter og leveringstid
Fragten er gratis for alle kunder, og butikken siger, at kunder hverken betaler fragt eller moms oveni. Undtagelserne er særlige produkter med overvægt og fjerntliggende områder. De viste priser er inklusive 19 procent moms, og hver ordre får en faktura, som butikken beskriver som lovlig. Told burde ikke have betydning inden for Tyskland; butikken nævner den kun i sjældne tilfælde og beder dig sende toldregningen til kundeservice for at få den refunderet.
| Produkt | Transportør | Samlet leveringstid |
|---|---|---|
| El-løbehjul og el-cykler | DHL, DPD, GLS | 2 til 3 hverdage |
| Tilbehør | DHL, DPD, 4PX, YunExpress | 3 til 10 hverdage |
Tilbehør, der bestilles sammen med et løbehjul, kan komme i separate pakker, og butikken sender kun sporingsnummeret på hovedpakken. Kan butikken ikke sende din ordre inden for 7 hverdage, må du annullere den. Til pakker tilbyder butikken en forsikring i kassen; uden den er butikken ikke ansvarlig for tab eller skade, når transportøren har markeret pakken som leveret.
Returnering, refusion og garanti
Butikken lover 30 dages penge-tilbage-garanti fra købsdatoen og 24 måneders reparationsservice. Meld skader eller fejl inden for 48 timer med billeder eller en video. Før du sender noget tilbage, så skriv til [email protected] med dit ordrenummer og årsagen; en returetiket følger efter kontrol.
- Ubrugte varer kan returneres inden for 30 dage efter levering, og når returneringen er gennemført, tager butikken et genlagringsgebyr på op til 15 procent.
- Brugte varer: kan returneres inden for 30 dage, hvis enheden viser under 5 km. Efter kontrol kan der komme et gebyr for håndtering og værditab.
- Defekte varer: returnering, ombytning eller reparation er gratis inden for 30 dage.
- Tilbehør købt separat kan ikke returneres eller refunderes, undtagen hvis det kommer beskadiget eller mangler.
- Nægter du at modtage pakken ved døren, efter den er afsendt, tager butikken 10 procent af ordren til logistik og returnering til sit lager.
Refusionen går tilbage til den oprindelige betalingskonto: PayPal på 1 til 3 hverdage, kreditkort på 3 til 14 hverdage, efter butikken har behandlet returneringen.
Betaling
Der accepteres PayPal, kredit- eller debetkort (Visa, MasterCard, Maestro og andre) og Klarna. Et kort betalt via PayPal virker for kunder i Tyskland, og siden minder dig om at tillade internationale onlinebetalinger på dit kort.
Sådan bruger du cashback
Åbn isinwheel-siden hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (op til 3 %) og de tilbud, vi har fundet, står sammen med datoen for sidste tjek. Tryk på knappen til butikken, og bestil i den samme browsersession. På din gratis konto står cashbacken som åben og bliver bekræftet, når isinwheel har meldt ordren. En returneret vare trækker cashbacken for den vare fra.
Praktiske tips
- Tag billeder af æsken og løbehjulet, når det kommer, for skader skal meldes hurtigt.
- Hold kilometertælleren lav, til du er sikker, for brugte enheder vurderes efter distance.
- Afslut købet i ét besøg, og hold andre cashback- eller kuponsider lukkede.