iRobot Europa: levering, returnering og garanti pr. landebutik
iRobot sælger Roomba-robotstøvsugere, Braava-moppere, tilbehør og pakker via egne landebutikker i Europa. Denne guide tager udgangspunkt i den britiske butik irobot.co.uk og den tyske butik irobot.de og gennemgår levering, returnering, garanti og betaling.
Hvilke lande iRobot leverer til
Der er én iRobot-butik pr. land, og hver butik har sin egen side om fragt. De findes for Storbritannien (irobot.co.uk), Tyskland (irobot.de), Østrig (irobot.at), Belgien (irobot.be), Frankrig (irobot.fr), Irland (irobot.ie), Holland (irobot.nl), Portugal (irobot.pt) og Spanien (irobot.es). Salgsbetingelserne siger, at siderne er beregnet til personer bosat i det pågældende land, så bestil i butikken for det land, du bor i, og brug en adresse dér.
Fragtpriser og leveringstider
Fragten er gratis på alle ordrer med robotter og på alle ordrer over 50 pund i den britiske butik (50 euro i euro-butikkerne). Mindre ordrer betaler 6,50 pund i fragt i Storbritannien eller 6,50 euro i fragt i euro-butikkerne. Kassen lægger prisen til, før du betaler.
Lageret bruger som regel 1 til 2 hverdage på at behandle en ordre og afleverer den derefter til UPS. Standardlevering tager omkring 3 til 5 hverdage efter afsendelse, mandag til fredag mellem 9.00 og 18.00. I travle perioder kan det trække nogle dage ud. Hvis ingen er hjemme, kommer pakken til det nærmeste UPS Access Point. Pakker, der ikke er hentet inden for 14 dage, går tilbage til iRobot, som så kontakter dig om en ny forsendelse eller en tilbagebetaling.
Fragtsiden advarer om, at levering til adresser uden for fastlandet eller til postnumre, der omfatter en ø, måske ikke er mulig. Batterier sendes kun inden for fastlandsområder. Kassen fortæller dig, hvis et produkt ikke kan sendes til din adresse.
Returnering og annullering
Du kan annullere en aftale inden for 30 dage, regnet fra dagen efter, at du har modtaget produkterne, og få hele den betalte pris tilbage. Den ret på 30 dage kommer oven i din lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage. Du giver iRobot besked skriftligt eller via formularen på siden, får et RMA-nummer og sender produktet tilbage inden for 14 dage efter din besked. Tilbagebetalinger ved annullering behandles inden for 14 dage efter din besked, medmindre varerne endnu ikke er kommet tilbage. Andre tilbagebetalinger, for eksempel for en defekt vare, følger, når iRobot har undersøgt returneringen.
- Send produktet tilbage i god stand, helst i den originale æske og med alt tilbehør.
- Hvis en robot kommer beskadiget eller defekt, så kontakt kundeservice inden for 30 dage efter leveringen.
- De tyske vilkår undtager forbrugsvarer, som rengøringsmiddel, der af natur ikke egner sig til returnering, fra den kontraktlige returret.
Garanti og betaling
Nye produkter har en begrænset garanti på to år fra købsdatoen, som dækker materiale- og fabrikationsfejl. Den dækker ikke batterier, tilbehør eller forbrugsvarer som filtre, børster, poser og rengøringsklude. Garantien gælder i det land, hvor du købte produktet, og kommer oven i dine lovbestemte rettigheder. Salgsbetingelserne siger, at betaling skal ske med kredit- eller betalingskort via de betalingsmuligheder, der vises på siden. På irobot.de nævner vilkårene også PayPal, Klarna og betalingsservice.
| Kort overblik | iRobots butik i Storbritannien |
|---|---|
| Gratis fragt | robotter og ordrer over 50 pund |
| Fragt på mindre ordrer | 6,50 pund |
| Levering | 3 til 5 hverdage efter afsendelse |
| Annullering | 30 dage fra modtagelsen |
| Garanti | 2 år |
Sådan fungerer cashback
Åbn iRobot-siden hos daily cashback, hvor den aktuelle sats er op til 2 %. Tryk på butiksknappen og bestil som du plejer. I din gratis konto vises cashbacken først som åben og bliver bekræftet, når iRobot har indberettet ordren. Hvis du returnerer et produkt, trækkes beløbet for det fra. Aktuelle tilbud og rabatter står på butikssiden, og vi tjekker dem hver dag.
Praktiske tips
- Vælg iRobot-butikken i dit eget land, før du lægger noget i kurven.
- Gem æsken, indtil du er tilfreds med robotten.
- Afslut bestillingen i ét besøg, med reklameblokeringen slået fra og andre cashback-sider lukket.
Status i oktober 2026