De fleste cashbackordrer går igennem uden problemer. En lille del bliver afvist, og årsagerne gentager sig. Når du kender dem, kan du undgå næsten alt. Denne guide opregner de almindelige årsager og hvad du skal gøre i hvert tilfælde.

Afvist eller reduceret: en forskel

En afvist ordre afvises af butikken og giver intet. En reduceret ordre beholder en del af cashbacken, for eksempel fordi du returnerede en vare ud af tre. Butikken træffer begge beslutninger, ikke portalen. Vi giver videre, hvad butikken melder, så det nyttige arbejde sker, før du køber.

De sædvanlige grunde

1. Returneringer og annulleringer

Cashback udbetales af det, du beholder. Sender du varer tilbage, eller annullerer butikken ordren på grund af et lagerproblem, trækkes det tilsvarende beløb fra. Det er den hyppigste grund til en lavere udbetaling. Er du i tvivl om et køb, er en afventende ordre ingen grund til at beholde noget, du ikke vil have, men vær opmærksom på virkningen.

2. Sporingen blev ikke registreret

Hvis klikket fra vores side ikke blev gemt, ved butikken ikke, hvor du kommer fra, og melder ingenting. Typiske årsager er en adblocker, en browser der rydder cookies, et privat vindue med strenge indstillinger eller at åbne butikken i en anden fane. Vores guide om browserindstillinger og sporing gennemgår detaljerne.

3. En anden side overtog klikket

Hvis du efter vores side klikkede via en anden cashbackportal, en kuponside eller et link fra en prissammenligning, vinder normalt det sidste klik. Din ordre tilhører så den anden kilde.

4. Udelukkede produkter eller betalingsmåder

Mange butikker udelukker gavekort, værdikuponer, abonnementer, skat eller fragt fra cashbackbeløbet. Nogle udelukker visse mærker eller varer, der allerede er kraftigt nedsat. Betingelserne på butiksiden siger, hvad vi ved. Nævner siden en udelukkelse, giver en ordre, der kun består af den vare, intet.

5. Brug af en kode, der annullerer cashback

Visse koder, som medarbejder-, influencer- eller nyhedsbrevskoder, diskvalificerer ordren fra partnerprogrammer. Vores guide om at kombinere cashback og kuponer forklarer det nærmere.

6. Forkert land eller konto

Nogle butikker betaler kun for kunder i bestemte lande eller kun for nye kunder. Nævner butiksiden en begrænsning, og din ordre ikke opfylder den, kan butikken afvise den. Det giver også problemer at bruge en anden butiksversion end den, vi linker til.

7. Betalingsproblemer og svindelkontrol

Hvis en betaling mislykkes, tilbageføres eller butikken mistænker svindel, bliver ordren annulleret, og det samme gælder cashbacken.

Før du betaler: en kort tjekliste

• Åbn butikken fra vores side og hold adblockere slået fra for butikken.
• Læs betingelserne på butiksiden, især hvad der er udelukket.
• Brug ikke andre cashback- eller kuponsider under sessionen.
• Gennemfør ordren på én gang uden at forlade kassen for at vende tilbage senere via et andet link.
• Gem ordrebekræftelsesmailen, til cashbacken er bekræftet.

Hvad du skal gøre, hvis en ordre blev afvist

Tjek først hvorfor. Statussen på din konto giver som regel en kort grund. Er grunden en returnering eller annullering, er afgørelsen endelig. Mener du, at ordren burde have talt, for eksempel fordi du beholdt alt og brugte vores link, så bed os undersøge det med butikken. Send ordrenummer, dato, beløb og bekræftelsesmailen. Vores guide om manglende cashback opregner, hvad der hjælper mest.

Hvorfor vi offentliggør betingelser

Vi er en informationsportal, og vi tjekker butiksoplysninger hver dag. Hvor vi ved, at noget er udelukket, skriver vi det på butiksiden, så overraskelser er sjældne. De generelle regler står i vores brugsbetingelser. Cashback betales efter bekræftelse, og udbetalinger starter ved 20 USD via PayPal.