Hero Wars: køb i spillet, refusion, tilgængelighed og cashback
Hero Wars er et gratis fantasystrategispil fra Nexters, som du kan starte i browseren på hero-wars.com. Der er intet at sende, så de spørgsmål, der tæller for købere, er andre: hvor kan du spille, hvad sker der med køb i spillet, hvornår er en refusion mulig, og hvordan holder du din konto sikker. Denne guide samler, hvad siden og dens vilkår siger.
Hvor du kan spille
Du tilmelder dig med en e-mailadresse og en adgangskode eller med din Google- eller Facebook-konto. Siden findes på mange sprog, blandt andet engelsk, tysk, fransk, italiensk, spansk, portugisisk, polsk, japansk, koreansk, thai og kinesisk. En regional regel er angivet tydeligt på siden: versionen på hero-wars.com er ikke tilgængelig for brugere i det kinesiske fastland, som sendes til en særlig version på hero-wars.cn. For andre lande nævner vilkårene kun de sædvanlige juridiske begrænsninger, såsom eksportkontrol og sanktioner, der kan forhindre nogen i at bruge tjenesten.
Alder og forældresamtykke
Er du under 18, eller under alderen for digitalt samtykke i dit land, beder vilkårene om udtrykkeligt samtykke fra en forælder eller værge. Siden har en separat forældreguide, og vilkårene siger, at børn under 16 har yderligere begrænsninger. Hvis du køber til et barn, så læs vilkårene sammen.
Køb i spillet
Det er gratis at spille. Det, du kan købe, er værdier i spillet og virtuelle genstande som valuta og opgraderinger. Prisen, faktureringsperioden og øvrige vilkår vises inde i spillet, før du gennemfører et køb. Vilkårene beskriver disse genstande som en begrænset, tilbagekaldelig licens til at bruge dem og ikke som ejendom med reel værdi, og studiet kan justere deres værdi, pris eller tilgængelighed. Betalingerne behandles af faktureringsleverandøren Xsolla.
Refusion
Reglerne for refusion er korte. Køb er som udgangspunkt endelige og refunderes ikke, medmindre loven eller politikken for den platform, du betalte på, kræver andet. Nexters kan efter eget skøn refundere i visse tilfælde, for eksempel inden for 48 timer efter betalingen, når de købte genstande er ubrugte, eller når købet ikke gav nogen konkurrencefordel. For kunder i en EU-medlemsstat tilføjer vilkårene, at fortrydelsesretten bortfalder, når leveringen af de virtuelle genstande er påbegyndt. For at bede om en refusion skal du skrive til [email protected]. Afgørelsen ligger hos virksomheden.
| Spørgsmål | Svar i vilkårene |
|---|---|
| Levering | Øjeblikkeligt, inde i spillet |
| Vindue for refusion | Fra sag til sag, for eksempel inden for 48 timer |
| Kontakt ved refusion | [email protected] |
| Betalingsleverandør | Xsolla |
Regler, der påvirker din konto
Fællesskabsreglerne i vilkårene forbyder krænkende sprog, spam i chats og køb eller salg af værdier og genstande i spillet via uautoriserede kanaler. Brud på dem kan føre til advarsler, midlertidig eller permanent udelukkelse og fjernelse af genstande eller værdier. Køb derfor kun inde i spillet eller via den side, du sendes til, og aldrig fra tredjepartssælgere. Hvis du sletter din konto, ophører adgangen til spillet og til alt, der er knyttet til det, også.
Cashback via daily cashback
Åbn Hero Wars-siden hos daily cashback, tryk på knappen til butikken, og gennemfør dit køb derfra. Din cashback (0,05 $) vises først som åben og bliver bekræftet, når spillet har indberettet ordren. Hvis et køb refunderes, trækkes cashbacken for det fra igen. Butikssiden viser, hvilke slags køb der tæller, og den oplister aktuelle tilbud, som vi tjekker dagligt. Status oktober 2026.