Handle hos Vivere London: international fragt, told og retur
Vivere London er et britisk dametøjsmærke, der sender sine ordrer fra Storbritannien og leverer til kunder langt uden for landet. Hvad du betaler, afhænger af, hvor pakken skal hen, og returreglerne er også forskellige efter region. Denne guide samler lever- og returvilkårene fra butikkens egne sider med fokus på købere uden for Storbritannien.
Fragtpriser efter region
Alt sendes fra Storbritannien. Inden for landet koster Royal Mail Tracked £3,50 i fragt og tager 2 til 4 arbejdsdage. Fragt næste dag med DHL koster £7,95, hvis du bestiller før kl. 13. Afsides adresser kan tage længere end 24 timer. Fri fragt i Storbritannien gælder kun for ordrer over £200 og anvendes automatisk i kassen.
Internationale ordrer sendes med DHL og afsendes DDP, som står for Delivery Duties Paid. Butikken oplyser, at kunder ikke opkræves ekstra importgebyrer. Butikken angiver 1 til 4 arbejdsdage for alle tre zoner:
- Fragt til Europa: £15,00
- Fragt til USA og Canada: £20,00
- Fragt til resten af verden: £20,00
En arbejdsdag betyder mandag til fredag, uden helligdage. Ordrer afgivet over en weekend afhentes af fragtagenten den næste arbejdsdag. Siden nævner regioner, ikke enkelte lande, så kurven viser, om din adresse hører til en af dem.
Returnering fra udlandet
Du har 14 dage efter modtagelsen af ordren til at bede om en returnering, en ombytning eller tilgodebevis, og yderligere 14 dage til at sende varen tilbage. Alle anmodninger går via butikkens returportal, hvor du angiver ordrenummer, vælger varer, vælger returnering, ombytning eller tilgodebevis og udskriver en label. Butikken tilbyder ikke gratis retur. Returporto koster £3 fra Storbritannien, £15 fra EU og £20 fra resten af verden.
Varerne skal være ubårne, ubrugte, i original stand, med mærker og i original emballage. Varer fremstillet på bestilling eller personlige varer, forseglede hygiejneprodukter, når de er åbnet, og anmodninger efter de 14 dage er undtaget. Ombytning fungerer kun i Storbritannien. Kunder i udlandet kan få en refusion eller tage et tilgodebevis og bruge det til en anden vare. Godkendte refusioner udbetales inden for 14 dage efter pakkens ankomst, tilbage til den oprindelige betalingsmetode.
Defekte eller beskadigede varer håndteres separat: du har ret til en erstatning eller fuld refusion uden omkostninger, og portalen beder om en beskrivelse og tydelige fotos.
| Kort fortalt | Vivere London |
|---|---|
| Fragt i Storbritannien | £3,50 standard, £7,95 næste dag, fri fragt over £200 |
| Fragt til Europa, DHL | Fragt £15,00, told forudbetalt |
| Fragt til USA, Canada og resten af verden | Fragt £20,00, told forudbetalt |
| Returfrist | 14 dage til at anmode, 14 mere til at sende |
| Returporto | Fragt tilbage: £3 UK, £15 EU, £20 resten af verden |
Cashback med daily cashback
Start fra Vivere London-siden hos daily cashback. Fragttilbud og aktuelle kampagner for butikken er listet dér, og vi tjekker dem hver dag. Sporingen kører via knappen på den side, så brug den til hele ordren, og bliv i den samme browserfane, til du har betalt. Satsen (4 %) vises på siden. Efter købet dukker beløbet op i din gratis konto som åbent og bliver bekræftet, når Vivere London har indberettet ordren. Returnerer du noget, trækkes cashback for den vare fra. En rabatkode fra en anden side kan afbryde sporingen og koste dig cashback.
Praktiske punkter før du bestiller
- Sammenlign returfragten på £15 eller £20 fra udlandet med prisen på plagget, for den vejer tungt på en lille ordre.
- Er du usikker på pasformen, så skriv til [email protected], før du køber, og nævn dit land, som butikken foreslår.
- En gave, der fulgte med din ordre, skal sendes tilbage sammen med varen, ellers trækkes dens fulde udsalgspris fra din refusion.
Status oktober 2026. Vilkårene kan ændre sig, så se leverings- og returneringssiderne igen før kassen.