Handle hos Ulanzi: leveringslande, fragt, told og retur
Ulanzi fremstiller kamera- og videotilbehør som stativer, lys, mikrofoner og bure. Den tyske butik ulanzi.de er skrevet på tysk, men sender pakker til en række europæiske lande med et lager i Frankfurt. Handler du fra et andet land end Tyskland, er det fragtreglerne, mulige toldgebyrer og returbetingelserne, du bør tjekke først.
Leveringslande
Fragtsiden nævner de lande, butikken for tiden sender til: Tyskland, Østrig, Belgien, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Luxembourg, Holland, Norge, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz og Kroatien. Lande som Storbritannien eller USA står ikke på listen, så levering dertil tilbydes ikke i denne butik.
Fragtpriser og leveringstider
Standardfragten koster 8 euro, og ordrer fra 99 euro sendes med fri fragt. Tabellen på fragtsiden angiver to tider afhængigt af lagerstatus: 3 til 4 arbejdsdage, når varen ligger på det tyske lager, og 10 til 12 arbejdsdage, når den skal komme fra lageret i Kina. Butikken behandler normalt en ordre inden for 1 til 2 arbejdsdage, længere i travle perioder. De nævnte transportører er DHL, Wanb og EMS, YunExpress og Yanwen, og du får et sporingsnummer på e-mail, når pakken er på vej.
Andre sider i butikken angiver andre tal. Fragtpolitikken taler om 3 til 7 dages behandling plus 2 til 7 dage undervejs, og de ofte stillede spørgsmål siger 1 til 2 dage inden for Tyskland, 4 til 6 dage til andre europæiske lande og cirka 6 til 10 dage, hvis pakken kommer fra Kina. Regn med de længere tal som den sikre planlægningsværdi.
Told og moms
Ifølge de ofte stillede spørgsmål sendes de fleste ordrer fra det tyske lager og medfører ingen ekstra afgifter. Hvis der alligevel opstår toldgebyrer, kontakter du butikken, som oplyser, at den overtager afgiften. Varer, der ikke er tilgængelige i Tyskland, sendes fra Kina, så spørg kundeservice om told, før du bestiller sådan en vare til et land uden for EU som Schweiz eller Norge.
Returnering, annullering og refusion
Du kan annullere en ordre, før den er sendt eller produceret, og få fuld refusion. Når den først er sendt, kan den ikke længere annulleres. For returnering giver returpolitikken 14 dage efter levering. Forsiden annoncerer 30 dages returret, så hvis du vil være sikker, så regn med 14 dage eller spørg serviceteamet først. Varerne skal være ubrugte, i samme stand som modtaget og i original emballage, og du skal have kvitteringen eller anden dokumentation for købet. Kontakt kundeservice, før du sender noget, med et foto eller en video af produktet, så får du returadressen, som ligger i Tjekkiet. Personligt tilpassede varer er undtaget.
Returfragten betaler du selv, medmindre varerne var beskadigede eller forkerte på grund af butikken. Hvis en pakke ankommer beskadiget, så skriv til [email protected] inden for 3 arbejdsdage med et foto. Refusioner går tilbage til dit kort eller den oprindelige betalingsmetode, når returneringen er kontrolleret. Forsiden nævner også op til 4 års garanti, og serviceteamet kan fortælle, hvilke produkter den dækker.
| Kort fortalt | Ulanzi (ulanzi.de) |
|---|---|
| Standardfragt | 8 euro, fri fragt fra 99 euro |
| Leveringstid | 3 til 4 arbejdsdage fra Tyskland, 10 til 12 fra Kina |
| Lande | 24 europæiske lande inklusive Schweiz og Norge |
| Returfrist | 14 dage ifølge returpolitikken |
| Returfragt | Betales af dig, medmindre butikken er skyld i fejlen |
Cashback med daily cashback
Åbn Ulanzi-siden hos daily cashback, hvor aktuelle tilbud, rabatkampagner og fragttilbud er listet og tjekkes hver dag. Satsen vises dér som op til 7,5 %. Tryk på knappen, og gennemfør ordren i samme session. I din gratis konto vises cashback som åben og bliver bekræftet, når Ulanzi har indberettet ordren. En returneret vare nedsætter beløbet. En kode fra en anden side kan erstatte sporingen og koste dig cashback.
Status oktober 2026.