NAVEE Tyskland: leveringsområde, fragtpris, retur og cashback
NAVEE sælger el-løbehjul, el-cykler, golftrolleys og tilbehør, og naveetech.de er mærkets tyske webshop. Det første, du bør vide, hvis du bor uden for Tyskland: Denne shop leverer kun inden for Tyskland. Det gør reglerne nedenfor enkle, og det betyder også, at læsere i udlandet har brug for en anden landeversion af mærket. Alle priser er i euro.
Leveringsområde
Ifølge fragtbetingelserne sender NAVEE inden for Tyskland. Virksomheden kan ikke levere til almindelige postbokse eller postbokse på landet eller til andre transportørers pakkeskabe. På grund af varernes art sker leveringen kun med landtransport. Shoppens landemenu oplister også andre versioner af mærket for Frankrig, Spanien, Italien, Sverige, Østrig, Polen, USA, Canada og Australien. Kundeservice på den tyske side tilbydes kun i Tyskland.
Fragtpris
Ordrer over 15 € leveres med gratis fragt, undtagen reservedele. For fysiske ordrer under 15 € gælder et fragtgebyr på 15 €. Fragten for reservedele opkræves separat. Digitale tjenester og serviceprodukter har ingen fragtpris.
Behandling og leveringstid
Lageret ligger i Köln, og hver ordre sendes med DPD. Shoppen regner med at afsende inden for to hverdage. Ordrer, der afgives efter kl. 17, behandles næste hverdag, og lageret sender ikke i weekender eller på helligdage. En ordre om fredagen eller i weekenden behandles som regel på den følgende mandag eller tirsdag. Når pakken har forladt lageret, tager leveringen 2 til 8 hverdage afhængigt af, hvor du bor. Du får et sporingsnummer på e-mail, men det kan vare op til 72 timer efter bestillingen, før sporingsdata vises.
Annullering, returnering og refusion
Du kan annullere en ordre, der ikke er afsendt. Hvis shoppen ikke kan afsende inden for 7 hverdage, kan du også bede om annullering. Efter afsendelsen kan ordren ikke længere annulleres, og en kunde, der afviser leveringen, betaler et returgebyr på 5 procent.
Returfristen er 30 dage fra modtagelsen. Varen skal være i original stand med emballage og alt tilbehør, og hver returnering kræver et RMA-nummer, som du får, efter at du har sendt årsagen, dit ordrenummer og serienummeret til serviceteamet. Reservedele er endeligt solgt. Forkerte, beskadigede eller fejlbeskrevne varer returneres for NAVEEs regning. For uåbnede afsendte varer siger betingelserne, at sælgeren bærer returomkostningerne, mens et senere afsnit siger, at du betaler returfragten og bærer transportrisikoen, så spørg kundeservice, før du sender noget. El-løbehjul rejser som stykgods, og ekstra fragtgebyrer, der allerede er betalt for stykgods, refunderes ikke. Pengene går til den oprindelige betalingsmetode inden for 2 til 7 hverdage efter kontrollen, i euro.
| Kort fortalt | NAVEE Tyskland |
|---|---|
| Leveringsområde | Kun Tyskland |
| Fragt | gratis fragt over 15 €, 15 € i fragt under |
| Leveringstid | 2 til 8 hverdage efter afsendelse |
| Retur | 30 dage, RMA-nummer kræves |
Sådan bruger du cashback
Åbn NAVEE-siden hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (op til 3,5 %) og tilbuddene står med datoen for den seneste kontrol. Tryk på shopknappen, bestil og betal som sædvanlig. På din gratis konto vises cashbacken som åben og bliver bekræftet, når NAVEE har indberettet ordren. Et returneret produkt nedsætter beløbet for den vare, og bonuspoint fra shoppen udløber ved en returnering.
Praktiske tips
- Du skal have en leveringsadresse i Tyskland. En vens eller slægtnings adresse dér fungerer, hvis du selv henter varerne.
- Vælg ikke en postboks, shoppen leverer ikke til sådanne.
- Gennemfør bestillingen i ét hug og sæt din annonceblokering på pause på shoppen, for begge dele kan ødelægge klikket.
Status i oktober 2026. Shoppen kan ændre sine vilkår, så tjek tallene i kassen.