Hoover Direkt: levering i Tyskland, retur, garanti, cashback
Hoover Direkt er Haier Germany GmbH's webshop for Hoovers støvsugere, ledningsfri støvsugere, robotstøvsugere og pletfjernere. Butikken er bygget til Tyskland. Bor du dér, eller er du en dansktalende køber med en tysk adresse, gennemgår denne guide levering, retur, garanti og hvordan cashback spores.
Levering: kun Tyskland
Leveringsvilkårene angiver, at leveringer for tiden kun er mulige inden for Tyskland. For andre lande henviser butikken til det pågældende lands hjemmeside, så der er ingen mulighed for at sende en ordre fra Hoover Direkt til en adresse i udlandet. Fragten i Tyskland er gratis og går med DHL. Du kan følge pakken med DHL's sporingsværktøj.
Hvor hurtigt det kommer frem
Bestiller du mandag til fredag før 12:00, angiver butikken fri levering på 1 til 2 arbejdsdage. Ordrer afgivet efter 12:00 tager 2 til 3 arbejdsdage. En ordre afgivet efter 12:00 en fredag sendes om mandagen og kommer frem senest onsdag. Transportørerne leverer ikke i weekender eller på helligdage, og store pakkemængder kan af og til forlænge tiden. Leveringstiderne på produktsiderne er retningslinjer, ikke bindende løfter.
Returnering og fortrydelsesret på 14 dage
Du kan sende en ordre tilbage uden beregning inden for 14 dage efter modtagelsen. Trinnene er enkle:
- Udfyld kontaktformularen med dit ordrenummer og årsagen.
- Du får en e-mail med et link til at oprette returlabelen.
- Pak produktet i den originale Haier-emballage, sæt labelen på, og aflever pakken til transportøren (DHL til returneringen).
Refusionen behandles, når produktet er tilbage på lageret, og kan tage op til 14 dage. Den går tilbage til den oprindelige betalingsmetode, hvis ordren er yngre end 3 måneder, og kan ske via bankoverførsel for ældre ordrer. Hvis et produkt ankommer forkert eller beskadiget, så send et foto via kontaktformularen, så sender butikken en gratis returlabel til ombytning eller refusion. Ordrer kan annulleres før afsendelse med fuld refusion.
Betaling og garanti
Butikken accepterer Visa, Visa Debit, American Express, Mastercard, PayPal og Klarna. Alle Hoover-apparater kommer med 2 års garanti uden beregning. Ledningsfri modeller i serierne HF2 og HF4 får 3 år, og serierne HF9 og HFX 5 år. For forlængelsen ud over 2 år registrerer du apparatet på garantisiden.
| Kort fortalt | Hoover Direkt |
|---|---|
| Leveringsområde | Tyskland |
| Fragt | Fri fragt, DHL |
| Leveringstid | 1-2 arbejdsdage (bestil før 12:00) |
| Retur | 14 dage, gratis returlabel |
| Garanti | 2 år, op til 5 år for HF9 og HFX |
Cashback hos Hoover Direkt
Åbn Hoover-siden hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (2,5 %) og de seneste tilbud står. Tryk på butiksknappen, og handl som du plejer. I din gratis konto vises cashback som afventende og bliver bekræftet, når butikken har godkendt ordren, hvilket som regel sker efter fortrydelsesfristen. Sender du apparatet tilbage, trækkes cashback fra. En kode fra en anden side kan koste dig cashback.
Tips
- Bestil før middag på en hverdag, hvis du vil have levering på 1 til 2 arbejdsdage.
- Registrer apparatet til den forlængede garanti, så snart det er kommet.
- Behold den originale emballage, til du er sikker på, at du beholder støvsugeren, da returneringen kræver den.
Status oktober 2026