HomeFixtures: leveringsgebyr, 14 dages retur og cashback
HomeFixtures er en britisk webshop til køkken, badeværelse, bruser og VVS-armaturer, drevet fra Manchester. Badeværelses- og VVS-dele kan være store og tunge, så leveringen fungerer lidt anderledes end ved en tøjordre. Denne guide forklarer, hvor butikken leverer, hvad der påvirker leveringsgebyret, hvor lang tid det tager, hvordan retur fungerer, og hvordan du får cashback.
Hvor HomeFixtures leverer
Fragtpolitikken siger, at butikken primært leverer til adresser i Storbritannien. Leveringsgebyrer eller tider kan afvige for Nordirland, det skotske højland og øerne, Isle of Man, Kanaløerne og andre afsidesliggende steder eller steder til havs. International levering beskrives kun som en mulig fremtidig mulighed: bliver den tilgængelig, vises gebyrer, tider og vilkår for de destinationer, der kan komme i betragtning, og skatter eller toldafgifter kan komme til. Bor du uden for Storbritannien, bør du tjekke, hvilke tjenester der findes i kassen, før du fylder kurven. Den britiske butik viser priser i britiske pund sterling.
Leveringsgebyrer
Der findes ikke ét fast gebyr. Leveringsgebyret afhænger af de bestilte produkter, pakkens størrelse, vægt, destination og den leveringstjeneste, du vælger. Gebyret vises i kassen, før du betaler. Når butikken kører en kampagne med gratis levering, oplyses et eventuelt mindstekøb, stedsbegrænsninger eller undtagne produkter ved kampagnen, så læs kampagneteksten, før du regner med den.
Leveringstid og sporing
Standardlevering forventes normalt inden for cirka 3 til 5 hverdage efter afsendelsen for ordrer, der kan komme i betragtning. Det er et skøn og ikke en garanteret dato. Nogle produkter kræver ekstra behandlingstid, og ekspresleveringer kan tilbydes for visse varer og adresser, med tidsramme og gebyr vist i kassen. Store, tunge, specialiserede eller specialbestilte produkter kan måske ikke sendes som express og kan kræve et specialbud eller palleløsning.
| Emne | Hvad butikken siger |
|---|---|
| Leveringsområde | Hovedsageligt Storbritannien |
| Leveringstid | Cirka 3 til 5 hverdage efter afsendelsen |
| Leveringsgebyr | Vises i kassen, afhænger af størrelse, vægt og destination |
| Annullering | Giv butikken besked inden for 14 dage efter modtagelsen af ordren |
| Returnering af varer | Inden for yderligere 14 dage efter annulleringen |
Efter afsendelsen kan du få en e-mail med et sporingsnummer eller et link til fragtfirmaet. En ordre kan komme i flere pakker på forskellige dage, hvilket betyder mere end én afsendelsesbesked. Når pakken kommer, skal du kontrollere den hurtigt. Er den beskadiget, forkert eller ufuldstændig, skal du kontakte butikken, så snart du med rimelighed kan, med dit ordrenummer, en beskrivelse og tydelige fotos af produktet, emballagen og fragtetiketten.
Retur og tilbagebetaling
For onlinekøb, der kan komme i betragtning, kan du give HomeFixtures besked inden for 14 dage efter modtagelsen af din ordre om, at du vil annullere. Derefter har du normalt yderligere 14 dage til at sende varerne tilbage. For at komme i gang skriver du til [email protected] med dit ordrenummer, dit navn og produktet. Send intet tilbage, før holdet har bekræftet returinstruktionerne.
Ved en retur på grund af fortrydelse betaler du normalt omkostningen ved at sende varen tilbage. Tilbagebetalinger går til den oprindelige betalingsmåde, og hvor britisk forbrugerlovgivning gælder, tilbagebetales også den almindelige leveringsomkostning, mens tillægget for en opgraderet tjeneste måske ikke gør. Behandling ud over det, der er nødvendigt for at undersøge en vare, kan nedsætte tilbagebetalingen, så tjek størrelse, finish og specifikation, før du borer, skærer eller tilslutter. Produkter fremstillet efter specifikation og forseglede varer, der af hensyn til hygiejnen ikke kan returneres, kan være udelukket fra retur på grund af fortrydelse. Dine lovbestemte rettigheder ved fejlbehæftede eller forkert beskrevne varer består stadig.
Sådan bruger du cashback
Åbn siden om HomeFixtures hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (7,5 %) vises. Tryk på butiksknappen, og handl og betal som du plejer. I din gratis konto vises cashbacken først som åben og bliver bekræftet, når butikken har rapporteret ordren. En returneret vare trækkes fra igen. Brug kun tilbud fra den side, for en kode fra en anden side kan koste dig cashbacken.
Pr. oktober 2026.