Handle hos HiBREW: fragt, told, 16 dages retur og cashback
HiBREW fremstiller kaffemaskiner, kværne, mælkeskummere og tilbehør, og den egen webshop sender dem til en lang liste af lande. Før du bestiller en tung maskine i udlandet, er der tre ting, der tæller: hvad fragten koster, hvem der betaler told, og hvad returvinduet på 16 dage egentlig tillader.
| Kort fortalt | HiBREW |
|---|---|
| Standardfragt | Fragtgebyr $10 til $90, afhængigt af vægt |
| Lande | 76 destinationer på fragtsiden |
| Returfrist | 16 dage fra levering af den sidste vare |
| Lagergebyr | 15 procent af beløbet, returfragt kommer til |
Hvor HiBREW leverer
Fragtpolitikken oplister 76 lande, blandt dem USA, Canada, Storbritannien, Tyskland, Østrig, Schweiz, Frankrig, Italien, Spanien, Australien, New Zealand, Japan, Singapore og De Forenede Arabiske Emirater. Står dit land på listen, kan ordren gå igennem. For alt andet skal du skrive til butikken, før du betaler.
Hvad fragten koster
Butikken angiver ét standardfragtgebyr: $10 til $90, afhængigt af produktets vægt. Det præcise beløb vises, når varen ligger i din kurv. Leveringstiderne på siden er kun vejledende, og butikken giver ingen garanti, fordi vejr, afsendelsessted og toldkontrol kan forsinke en pakke. Butikken kan også ændre fragtmetoden til en destination, hvis den mener, at en anden passer bedre.
Told og importafgifter
Når varer krydser en grænse, kan importafgifter og skatter komme til. Butikken beregner dem ikke og betaler dem ikke: du er importør, og dit lokale toldkontor kan fortælle, hvad der gælder. Hvis gebyrerne forbliver ubetalte, bliver pakken holdt tilbage i omkring tre uger og går derefter tilbage til HiBREW. Du får så pengene tilbage, men told og den ekstra returporto trækkes fra.
Forkert adresse og annullering
Hvis adressen i din ordre er forkert, koster en ny forsendelse ekstra $20 med standardfragt eller $40 med ekspresfragt. Annullering virker kun for varer, der ikke er sendt. Når en pakke først er på vej, gælder den almindelige returproces.
Returnering og refusion
Du har 16 dage til at bede om en returnering, regnet fra den dag, den sidste vare i din ordre ankommer. Falder fristen på en weekend eller helligdag, flyttes den til næste arbejdsdag. Varen skal være ubrugt, i den stand, du modtog den, og i original emballage, og du skal have en kvittering eller anden dokumentation for købet. Du betaler returfragten, og butikken beholder et lagergebyr på 15 procent af beløbet. Den oprindelige fragtomkostning trækkes også fra. Varer på udsalg kan ikke refunderes, og ombytning tilbydes kun for defekte eller beskadigede varer.
Bed om returinstruktioner på e-mail, før du sender noget tilbage. For en pakke til en værdi af mere end $75 foreslår butikken en sporbar service eller forsikring, da risikoen under transporten er din. I sidefoden findes også et link, Submit withdrawal, med en EU-formular til fortrydelse. Refusioner går til den oprindelige betalingsmetode, efter at butikken har modtaget og kontrolleret maskinen.
Garanti og support
HiBREW overholder sin garanti kun for produkter købt hos en autoriseret forhandler og med kvittering, hvilket omfatter den egen butik. Garantier kan ikke overdrages, og brugtsalg er ikke dækket. Kunder i den officielle webshop skriver til [email protected]. På siden findes også en side til garantiregistrering.
Sådan bruger du cashback
Åbn HiBREW-siden hos daily cashback for den aktuelle sats (5 %) og tilbuddene, som vi tjekker hver dag. Tryk på butiksknappen, bestil og betal derefter som sædvanligt. I din gratis konto vises cashback først som åben og bliver bekræftet, når HiBREW har indberettet ordren. En returneret vare nedsætter beløbet for den vare.
Praktiske tips
- Læg fragt, eventuel told og lagergebyret på 15 procent sammen, før du bestiller en maskine i udlandet. Tilsammen afgør de, om en returnering er realistisk.
- Åbn kassen, og test maskinen kort efter leveringen, så du har dage tilbage af vinduet på 16 dage.
- Hold andre rabat- og cashback-sider lukket, mens du handler, da et senere klik kan erstatte det første.
Status oktober 2026.