Dr.Prepare: fragt i USA, leveringstider, retur og cashback
Dr.Prepare sælger udstyr til friluftsliv og komfort i hjemmet: bærbare strømkilder, opvarmet tøj, bærbare brusere og køleskabe, luftrensere, affugtere, madrasstøvsugere og mere. Butikken på drprepare.com er bygget til kunder i USA. Her er, hvad dens politiksider siger om levering, retur og betaling, før du bestiller.
Hvor Dr.Prepare leverer
Fragtpolitikken siger, at Dr. Prepare kan sende til stort set enhver adresse i USA og ikke sender internationalt. For Europa henviser butikken til sine produkter i Amazon-butikken dér. Ordrer til postbokse er ikke mulige for ekspresfragt, og de ofte stillede spørgsmål beder om en fysisk adresse i kassen. Bor du uden for USA, er kassen på drprepare.com ikke den rette vej.
Fragtpris og leveringstider
| Mulighed | Pris og tid |
|---|---|
| Standard landfragt | Fri fragt, 4 til 6 hverdage |
| Ekspresfragt | 2 til 3 hverdage, fragtgebyr efter vægt |
Ordrer behandles inden for 1 til 2 hverdage. For ekspresfragt behandles ordren næste hverdag efter, at du har afgivet den. Hvert produkts vægt står på dets detaljeside, hvilket nogenlunde fortæller, hvad ekspresfragten vil koste. Bestiller du flere produkter, kan de komme i flere pakker, og en forsendelse kan ikke omdirigeres, når den har forladt lageret. Du får en e-mail med sporingsnummeret, så snart det er oprettet.
Skatter og told: butikken siger, at en myndighed i sjældne tilfælde kan opkræve toldgebyrer på en ordre, og at kunden er ansvarlig for dem.
Hvis din ordre ikke er sendt
De ofte stillede spørgsmål nævner to grunde til, at en ordre stadig kan vente efter fem hverdage. Enten indeholder den varer, der er udsolgt (butikken tilføjer som regel "back order" i produktnavnet), eller også er adressen en postboks. I det andet tilfælde skriver butikken til dig for at ændre adressen. Hvis en pakke ikke ankommer, kontakter du kundeservice pr. e-mail. Sporingsoplysningerne opdateres inden for to hverdage efter afsendelsen.
Retur og tilbagebetaling
Du kan returnere nye, uåbnede og ubeskadigede produkter inden for 30 dage efter leveringen mod fuld refusion. Produktet skal tilbage i original emballage med alt tilbehør, og det skal være muligt at pakke det helt om. Ved en retur, der ikke handler om kvalitet, betaler du fragten, inklusive et tilbagekaldelsesgebyr, hvis du annullerer, efter at pakken er sendt. Er produktet defekt, beskadiget under transporten eller den forkerte vare, betaler butikken returneringen og sender en refusion eller en erstatning. Der er intet gebyr for genindlagring.
Skriv til [email protected] med dit ordrenummer, produktmodellen og en beskrivelse af problemet samt et foto eller en video af en fejl. Holdet svarer inden for 1 til 2 hverdage og sender en returetiket pr. e-mail. Når returneringen er modtaget og kontrolleret, går refusionen til den oprindelige betalingsmåde inden for 2 til 3 hverdage. Modificerede produkter accepteres ikke til refusion.
Betaling og garanti
Du kan betale med PayPal eller med kreditkort i kassen. Priserne er den aktuelle detailpris på afsendelsesdagen plus gældende moms. Butikken har en separat side for garantipolitik og en side til registrering af garantien, og den begrænsede garanti på batterier er beskrevet i en fil, der er linket fra kontaktsiden.
Cashback hos Dr.Prepare
Åbn siden om Dr.Prepare hos daily cashback, tryk på butiksknappen, og afgiv din ordre som du plejer. Den aktuelle sats er op til 6 %, og din konto viser først købet som åbent og senere som bekræftet. Et returneret produkt nedsætter cashbacken for den vare. Aktuelle tilbud står på vores side, og vi tjekker dem hver dag. En kode fra en anden kilde kan koste dig cashbacken, så luk andre rabatsider, mens du handler.
Pr. oktober 2026. Butikken kan ændre sine vilkår, så tjek kurven, før du betaler.