Bestil fra Coco Moon: fragt til udlandet, told, retur, cashback
Coco Moon er et mærke fra Hawaii med babytøj, svøb og tæpper i bambus. Webshoppen sælger til USA og også til kunder i udlandet, men tilbuddet om fri fragt har en tydelig grænse. Denne guide opsummerer, hvad butikkens ofte stillede spørgsmål og returregler siger om fragt, internationale bestillinger, told, returnering og cashback.
Fragtpriser og grænsen for fri fragt
Fragten inden for USA er gratis ved bestillinger på 125 dollar eller mere. Butikken regner beløbet efter rabat- og belønningskoder og før fragt og skatter. Den detalje har betydning: hvis en rabat får din kurv under grænsen, kommer fragtgebyret tilbage. Fri fragt gælder kun ordrer inden for USA. For alt andet beregnes priserne i kassen.
Internationale bestillinger og told
Coco Moon sender til udlandet. Internationale ordrer sendes med USPS eller UPS, og fragtprisen varierer efter land og ordreoplysninger. Prisen beregnes i kassen. Kunden er ansvarlig for eventuelle toldgebyrer, så et toldgebyr ved ankomsten er en udgift oveni kurven. Internationale forsendelser tager normalt 1 til 2 uger efter behandlingen. Til spørgsmål om et bestemt land henviser butikken til [email protected]. Militære adresser i USA understøttes også: vælg Armed Forces Americas, Europe eller Pacific i feltet for delstat.
Behandling og leveringstid
Ordrer går straks til pakning og kan ikke ændres eller annulleres bagefter. Behandlingen tager op til 3 til 5 hverdage, før en ordre sendes, og ved lanceringer, udsalg eller i julesæsonen kan den tage 5 til 7 hverdage. Inden for USA tager leveringen derefter normalt 3 til 7 dage afhængigt af fragtklasse og destination. Hvis sporingen ikke har rykket sig i mere end 7 dage, så spørg først transportøren og skriv derefter til butikken. Mistede, stjålne eller beskadigede pakker kan anmeldes via reklamationsportalen inden for 30 dage efter levering.
| Kort fortalt | Coco Moon |
|---|---|
| Fri fragt | Fri fragt på ordrer i USA på 125 dollar eller mere |
| Internationalt | USPS eller UPS, fragtpris i kassen |
| Behandling | Op til 3-5 hverdage |
| Retur | 30 dage fra levering, varer på udsalg er endeligt solgt |
Retur og ombytning
Du har 30 dage fra levering til at bede om en returnering mod refusion. Varer på udsalg er endeligt solgt. Varerne skal være nye og ubrugte med originale mærker og emballage, herunder båndet og kartonen om quilts, plaider og badekåber. Det oprindelige fragtgebyr refunderes ikke. Har du i kassen købt tilvalget Redo med gratis retur og pakkebeskyttelse, er returlabelen gratis, ellers betaler du selv returfragten. Ved en ombytning betaler du fragten for den nye vare. Returnering foregår via butikkens returportal, labelen udløber efter 21 dage, og pakken skal være poststemplet inden for 14 hverdage efter anmodningen. Behandlingen tager 3 til 5 hverdage efter ankomsten, eller 7 til 10 i julesæsonen.
Betaling
Mulighederne for hurtig kasse er Shop Pay, Amazon Pay, Apple Pay, PayPal og Google Pay. Shop Pay kan også dele et køb op i rater på debet- og kreditkort. Tjek efter en hurtig kasse adressen i din bekræftelsesmail, da den kan erstatte den, du indtastede.
Cashback hos Coco Moon
Åbn Coco Moon-siden hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (4 %) og de seneste tilbud står. Tryk på butiksknappen, og handl som du plejer. I din gratis konto vises cashback som afventende og bliver bekræftet, når butikken har godkendt ordren. En returneret vare nedsætter cashback for den vare. Bruger du en kode fra en anden side, kan du miste cashback.
Status oktober 2026