Autel Energy: fragt i USA og Canada, retur og cashback
Autel Energy sælger ladeboxe til elbiler til hjemmebrug, kabler og tilbehør i sin egen netbutik. Butikken betjener to lande, USA og Canada, og i kassen kan du skifte mellem amerikanske og canadiske dollar. Denne guide gennemgår levering, retur, garanti og betaling, og viser, hvor købere i udlandet støder på grænser.
Hvor leverer Autel Energy
Butikken tilbyder gratis fragt på alle ordrer i USA og Canada. Den kan ikke levere til afsidesliggende områder i USA som Alaska, Hawaii og Puerto Rico, og heller ikke til postbokse eller militæradresser af typen APO og FPO i nogen af landene. Den, der befinder sig uden for disse to lande, har ingen fragtmulighed. Garantien er også knyttet til købslandet og bliver ugyldig, når produktet sendes til et andet land.
Leveringsomkostning og tid
Den gratis mulighed vælges i kassen, og hurtigere levering koster ekstra. Ordrer behandles normalt inden for 1 til 2 hverdage efter betaling, og lageret arbejder mandag til fredag, så weekendordrer kan komme til at vente. Fragttiden er derefter cirka 3 til 6 hverdage afhængigt af sted og lagerbeholdning. Når pakken har forladt lageret, får du en mail med transportør og sporingsnummer, og sporingen kan tage 48 til 72 timer om at opdatere.
Told er din side af aftalen. Hvis tolden opkræver gebyrer på en levering, betaler du dem, og salgsafgift beregnes i kassen ud fra destinationen. Du kan annullere og få fuld refusion, så længe pakken ikke er sendt. Efter afsendelse kan ordren ikke annulleres.
Retur og refusion
Du har 30 dage efter, at transportøren har markeret ordren som leveret, til at anmode om en returnering. Skriv først til [email protected], fordi uautoriserede returneringer kan blive afvist. Returneringer ved fortrydelse skal være ubrugte, uinstallerede, uaktiverede og komplette med originalt tilbehør, manualer og emballage. Supporten afgør din anmodning inden for 3 hverdage, og når returneringen er nået frem, tager kontrollen 3 til 5 hverdage. Refusionen går til den oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage.
- Returfragten ved fortrydelse betales af køberen.
- Autel giver en forudbetalt label til forkerte varer, transportskader eller en verificeret fejl.
- Den oprindelige fragtomkostning refunderes ikke, selv om standardleveringen er gratis.
- Intet lagergebyr gælder for godkendte returneringer.
Udsalgsvarer kan returneres, medmindre produktsiden markerer dem som endeligt salg. Hvis du fik en gratis gave med købet, skal den også sendes retur, ellers kan dens værdi trækkes fra refusionen.
| Overblik | Autel Energy |
|---|---|
| Leverer til | USA og Canada |
| Fragt | Gratis standardfragt, hurtigere levering koster ekstra |
| Behandling | 1 til 2 hverdage |
| Fragttid | Cirka 3 til 6 hverdage |
| Retur | 30 dage, forhåndsgodkendelse påkrævet |
| Garanti | 36 måneder for ladeboxe til hjemmebrug, 12 måneder for tilbehør |
Betaling, garanti og support
Butikken accepterer PayPal, kredit- og betalingskort, Shop Pay med en valgfri plan til betaling i fire rater, Apple Pay og Google Pay. Ifølge betalingssiden skal et kort være udstedt af en amerikansk bank eller godkendt til internationale betalinger, ellers kan det blive afvist. Den begrænsede garanti gælder 36 måneder for ladeboxe til hjemmebrug og 12 måneder for tilbehør fra købsdatoen. Du når teamet på [email protected].
Cashback
Åbn Autel Energy-siden hos daily cashback for at se den aktuelle sats (5 %). Tryk på butiksknappen, og bestil som sædvanlig. Cashbacken vises som åben i din gratis konto og bliver bekræftet, når Autel Energy har indberettet ordren. En returneret vare trækkes fra cashbacken. Aktuelle rabattilbud for butikken vises på samme side, og vi tjekker dem hver dag. Fordi en kode fra en anden side kan ophæve cashbacken, så brug de tilbud, der er opført dér. Hvis du handler fra Canada, så tjek først Autel Energy-siden for at se, hvilken butik den gælder.
Status i oktober 2026.