Handl hos Vellgus: fragt, told, retur, garanti og cashback
Vellgus sælger rødlyspaneler, et infrarødt saunatæppe og relaterede apparater. Det er en nordamerikansk virksomhed med lagre i Ottawa og Jacksonville samt et lager i udlandet, og reglerne er forskellige, afhængigt af om du bor i USA eller Canada eller et andet sted. Butikken oplyser, at dens apparater ikke er beregnet til at diagnosticere, helbrede eller forebygge sygdomme. Her er de fragt-, told-, retur- og garantivilkår, den offentliggør.
Fragtomkostninger
For ordrer i USA og Canada står butikken for fragten. For internationale ordrer beregnes fragtomkostningerne i kassen, og butikken siger, at den sender til mange lande verden over til en nedsat takst med flere fragtfirmaer at vælge mellem. Fordi beløbet afhænger af din adresse og apparatet, lægger du produktet i kurven og ser på totalen i kassen, før du beslutter dig.
Afsendelse og leveringstider
Vellgus siger, at det sender inden for 1 til 5 arbejdsdage efter bestillingen. Varerne forlader lageret i Ottawa, Jacksonville eller udlandet, afhængigt af produktet og dets lagerbeholdning. I øjeblikket går nogle varer med Air Express direkte fra lageret i udlandet med UPS, FedEx eller DHL, og den typiske transporttid er 8 til 10 arbejdsdage. Hver ordre kan spores fra afsendelse til ankomst. Automatiske ankomstdatoer er overslag, så pakken kan komme en dag eller to tidligere eller senere.
Butikken leverer ikke til postbokse eller videresendelsesadresser. Hvis du angiver en sådan eller nægter at bekræfte din adresse, annulleres ordren og refunderes minus Stripes behandlingsgebyrer. Når fragtfirmaet viser en levering, er butikken ikke længere ansvarlig for pakken.
Told og skatter
For ordrer i USA og Canada betaler du ingen told eller skatter, fordi butikken har betalt dem på forhånd. For ordrer til andre lande opkræves importgebyrer, når varen ankommer, og butikken kan ikke styre eller ændre dem. Fordi reglerne varierer fra land til land, bør du undersøge, hvad der gælder for dig, før du bestiller.
Retur og refusion
Du kan returnere et produkt inden for 30 dage efter købet. Skriv først til butikken med dine ordreoplysninger, for returvarer, der sendes uden kontakt, behandles ikke. Apparatet skal komme tilbage som nyt og salgbart, i original emballage. Returfragten betaler du, og internationale fragtgebyrer refunderes ikke. Ordrer, der annulleres eller returneres, har et genlagringsgebyr på tyve procent, fragtgebyrer refunderes ikke, og udsalgsvarer kan ikke returneres. Refusioner går tilbage til ordrens betalingsmetode, når butikken har modtaget og kontrolleret apparatet. Anmeld en beskadiget levering inden for 10 dage.
Garantien gælder i op til 3 år fra leveringen. Hvis en lampe ikke fungerer, som den skal, reparerer eller erstatter butikken den, fra sag til sag. Skader forårsaget af kunden, for eksempel fald eller at apparatet er åbnet, er ikke dækket.
| Kort fortalt | Vellgus |
|---|---|
| USA og Canada | Fragten betales af butikken |
| Internationalt | Fragt vises i kassen |
| Afsendelse | 1 til 5 arbejdsdage |
| Retur | 30 dage, genlagringsgebyr |
| Garanti | Op til 3 år |
Sådan bruger du cashback
Start på Vellgus-siden hos daily cashback, hvor den aktuelle sats (5 %) og butikkens tilbud står, og vi tjekker dem dagligt. Tryk på butikknappen, og bestil som sædvanligt. Cashbacken vises som åben på din gratis konto og bliver bekræftet, når Vellgus har meldt ordren. En retur sænker cashbacken for den vare, og en kode fra en anden side kan koste dig cashbacken.
Praktiske tips
- Uden for USA og Canada ser du på totalen i kassen inklusive fragt og har de mulige importgebyrer i tankerne.
- Brug en gadeadresse, aldrig en postboks eller en videresendelsestjeneste.
- Åbn pakken kort efter leveringen, og anmeld skader inden for 10 dage.
- Gennemfør ordren i ét besøg, og hold andre faner med cashback eller kuponer lukket.
Status i oktober 2026.