Handl hos Sunjoy: levering i USA, store varer, retur, genlagringsgebyr
Sunjoy sælger pavilloner, pergolaer, skure og carporte samt tilbehør som net, gardiner og belysning. Det er voluminøse varer, så detaljerne om levering og retur betyder mere end for en lille pakke. Sunjoy har eksisteret siden 2001, og butikken, der beskrives her, er dens amerikanske butik, som kun leverer inden for USA.
Hvortil Sunjoy leverer
Forsendelsespolitikken siger, at butikken i øjeblikket sender til det sammenhængende USA, hvilket betyder 49 stater. Den sender ikke til Alaska, Amerikansk Samoa, Mikronesien, Hawaii, Guam, Marshalløerne, Nordmarianerne, Palau, Puerto Rico, De Amerikanske Jomfruøer eller andre amerikanske territorier. Der er ingen international levering fra denne butik, så en køber i udlandet har brug for en leveringsadresse i USA.
Fragtpris og leveringstid
Butikken tilbyder gratis fragt på de fleste varer inden for det sammenhængende USA. Ekstra leveringsgebyrer, for eksempel for voluminøse varer eller afsides områder, vises i kassen, før du betaler.
Behandlingen er forskellig efter produktets størrelse. Varer, der sendes som små pakker, for eksempel belysning og tilbehør, sendes normalt inden for 3 til 5 arbejdsdage. Store varer og stykgods, for eksempel pavilloner og pergolaer, sendes normalt inden for 7 til 10 arbejdsdage. Når ordren er sendt, tager leveringen normalt 3 til 10 arbejdsdage afhængigt af stedet, og landområder kan tage længere tid. Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage begynder at blive behandlet næste arbejdsdag.
| Kort fortalt | Sunjoy USA |
|---|---|
| Leveringsområde | Det sammenhængende USA (49 stater) |
| Fragt | Gratis på de fleste varer |
| Behandling | 3 til 5 dage små, 7 til 10 dage store |
| Levering efter afsendelse | 3 til 10 arbejdsdage |
| Returfrist | 30 dage, forhåndsgodkendelse kræves |
Sådan kommer store varer frem
Små pakker går med FedEx, UPS eller lignende fragtfirmaer. Store varer og LTL-gods kommer med et vognmandsfirma, med levering kun til kantstenen: fragtfirmaet afleverer varen ved kantstenen, indkørslen eller det nærmeste tilgængelige sted. At flytte den ind i huset, garagen eller baghaven er ikke inkluderet. Store leveringer kan kræve en underskrift, så sørg for hjælp på forhånd. En ordre kan komme i flere forsendelser, hver med sit eget sporingsnummer. Hvis leveringen er beskadiget eller ufuldstændig, giver du butikken besked inden for 48 timer og gemmer al emballage. Hvis du afviser en levering uden forhåndstilladelse, eller flere forsøg mislykkes, kan der komme gebyrer for returfragt.
Retur og refusion
Du kan anmode om en retur inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre. Varen skal være ubrugt og i original stand, med mærker og emballage, og med kvitteringen eller købsbeviset. Returvarer uden forhåndstilladelse modtages ikke. Du indsender anmodningen online med dit ordrenummer og din mailadresse og uploader 6 tydelige billeder: emballagen før og efter åbning, fragtlabelen og produktet. Efter godkendelse har du 7 dage til at sende den tilbage.
Nogle punkter fortjener opmærksomhed. Et genlagringsgebyr på femten til tyve procent kan gælde for nogle returvarer, og fragtgebyrer, inklusive returfragt, refunderes ikke. Udsalgsvarer, gavekort og rabatterede produkter, inklusive køb med kupon, kan ikke returneres, heller ikke specialbestillinger og varer markeret som endeligt salg. Hvis produktet viser tegn på brug, for eksempel en monteret markise, kan returneringen afvises. Ombytning håndteres først som en retur og derefter som en separat ny ordre. Refusioner går til den oprindelige betalingsmetode, når butikken har kontrolleret returneringen.
Ved garantispørgsmål siger FAQ, at garantiperioderne er forskellige fra produkt til produkt, og beder dig kontakte [email protected]. Skader fra ekstremt vejr er ikke dækket af garantien.
Cashback hos Sunjoy
Åbn Sunjoy-siden hos daily cashback. Her ser du den aktuelle cashback (op til 1 %) og de tilbud, vi tjekker hver dag. Tryk på butikknappen, og handl og betal som sædvanligt. På din gratis konto vises cashbacken som åben og bliver bekræftet, når Sunjoy har meldt ordren. En returneret vare sænker cashbacken for den. Fordi rabatterede køb og køb med kupon er undtaget fra retur, bør du overveje, om en kode er det værd, og bemærke, at en kode fra en anden side kan koste dig cashbacken.
Status i oktober 2026